Aliexpress: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura AliExpress - Acquisto sul sito web (checkout)

Per ordini effettuati su AliExpress tramite sito web, la fattura viene in genere gestita tramite le opzioni disponibili nell’area ordine/account prima o subito dopo il pagamento (a seconda delle impostazioni del paese/fornitore e delle disponibilità di fatturazione).

Procedura

• Accedi ad Account e apri la sezione I miei ordini.
• Apri il singolo ordine e verifica la presenza di voci come Fattura, Richiedi fattura o opzioni correlate.
• Se richiesto in fase di checkout, seleziona il tipo di documento e inserisci i dati di fatturazione (es. intestatario/indirizzo/partita IVA dove applicabile) seguendo le indicazioni mostrate.
• Conferma la richiesta e attendi l’eventuale documento disponibile nella pagina dell’ordine o nell’area fatture.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta durante l’ordine, controlla comunque la pagina dell’ordine: spesso la possibilità di richiesta/ottenimento resta disponibile per un periodo dopo l’acquisto, oppure tramite centro assistenza.

• Vai su I miei ordini > apri l’ordine > verifica se esiste ancora l’opzione fattura.
• Se non è disponibile, usa Assistenza / Contatta il venditore o Customer Service per chiedere le modalità per ottenere la fattura relativa a quell’ordine.

Fattura AliExpress - Acquisto tramite App AliExpress

Per ordini effettuati dall’app mobile, la richiesta fattura di solito segue un flusso simile: opzioni disponibili nell’area ordini/profilo e/o nel dettaglio dell’ordine.

Procedura

• Apri l’app AliExpress e vai su Profilo > I miei ordini.
• Seleziona l’ordine interessato.
• Controlla le sezioni presenti nell’ordine per opzioni come Fattura o Documenti.
• Compila eventuali richieste di dati di fatturazione come indicato dall’app e conferma.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura subito, verifica se l’app consente ancora di farlo dalla pagina ordine; in caso contrario, contatta l’assistenza per l’ordine specifico.

• Riapri l’ordine e verifica se l’opzione “fattura/documenti” è ancora attiva.
• Se non disponibile, richiedi assistenza indicando numero ordine e dati necessari.

Fattura AliExpress - Pagamenti con carta/servizi di terze parti (documenti dell’ordine)

Se il pagamento è gestito tramite metodi diversi (es. carta, pagamenti marketplace o servizi collegati), la fatturazione resta tipicamente legata all’ordine e non al solo metodo di pagamento: quindi la richiesta passa dalla sezione documenti dell’ordine.

Procedura

• Individua l’ordine corretto in I miei ordini.
• Accedi al dettaglio ordine e cerca la sezione relativa a fattura/documenti.
• Se richiesto, verifica/aggiorna i dati di fatturazione disponibili nella piattaforma.
• Scarica o visualizza il documento quando disponibile.

Post-acquisto

La possibilità di ottenere la fattura dopo l’acquisto dipende dalla finestra temporale prevista dalla piattaforma e/o dal venditore/fornitore del servizio.

• Controlla se la funzione è ancora attiva nell’ordine.
• Se non attiva, apri una richiesta di supporto/assistenza con il numero ordine.

Fattura AliExpress - Fattura per ordini con “richiesta al venditore” (se prevista)

In alcuni casi, la fattura può essere gestita direttamente tramite il venditore/fornitore dell’articolo. Se nel dettaglio dell’ordine compare un’opzione o un percorso per la richiesta al venditore, quello è il canale corretto.

Procedura

• Apri I miei ordini e seleziona l’ordine.
• Verifica la presenza di opzioni tipo Contatta il venditore o Richiedi documento/fattura.
• Invia la richiesta con numero ordine e i dati di fatturazione richiesti (se disponibili nel flusso).
• Attendi la risposta o la disponibilità del documento nell’area dell’ordine.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura in tempo, la richiesta tramite venditore/assistenza può rimanere l’unico percorso, a seconda delle regole applicabili.

• Richiedi comunque tramite chat/assistenza indicando chiaramente l’ordine.
• Verifica eventuali istruzioni ricevute dal venditore su come ricevere/scaricare il documento.

Fattura AliExpress - Assistenza (quando non trovi l’opzione fattura nell’ordine)

Quando nell’ordine non è visibile la funzionalità per richiedere/scaricare la fattura, il canale più appropriato è l’assistenza di AliExpress o la gestione tramite supporto collegato all’ordine.

Procedura

• Accedi al tuo account AliExpress.
• Vai su Centro assistenza o Customer Service.
• Seleziona/indica la sezione relativa ad ordine e fattura/documenti (se presente).
• Fornisci numero ordine e (se richiesto) i dati di fatturazione da riportare.
• Segui le istruzioni ricevute per ottenere la fattura o la conferma della disponibilità del documento.

Post-acquisto

Per richieste tardive, l’assistenza può verificare se esiste ancora la possibilità di emissione/recupero del documento per quell’ordine.

• Apri una richiesta indicando chiaramente ordine e tipo di documento richiesto.
• Attendi la risposta e, se fornito, utilizza il canale indicato per scaricare o ricevere la fattura.