Amazon: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Amazon - Acquisto online (sito web / checkout)

Per ordini effettuati sul sito Amazon.it, la fattura è in genere disponibile nell’area relativa all’ordine o può essere scaricata dalla sezione “Documenti di acquisto”.

Procedura

• Accedi ad Amazon con il tuo account.
• Vai su I tuoi ordini e seleziona l’ordine di tuo interesse.
• Apri la sezione relativa a fattura/documenti di acquisto (se disponibile).
• Scarica la fattura in formato digitale.
• Verifica che i dati di intestazione siano corretti (se necessario, controlla le opzioni disponibili prima dell’emissione definitiva).

Post-acquisto

Se non l’hai scaricata subito, in genere puoi recuperarla dalla pagina dell’ordine finché Amazon la rende disponibile nei “documenti di acquisto”.

• Riapri I tuoi ordini → seleziona l’ordine.
• Scarica di nuovo la fattura dalla sezione documenti.

Fattura Amazon - Ordini tramite app Amazon (mobile)

Per acquisti effettuati tramite app Amazon, la fattura/documenti dell’ordine normalmente si recuperano dalla sezione “Ordini” nell’app (dove disponibili).

Procedura

• Apri l’app Amazon e accedi al tuo account.
• Vai su Ordini (o “I tuoi ordini”).
• Seleziona l’ordine desiderato.
• Controlla la sezione fattura/documenti di acquisto.
• Scarica la fattura se presente.

Post-acquisto

Se non hai scaricato la fattura al momento dell’acquisto, prova a recuperarla dalla stessa schermata dell’ordine nell’app (o dal sito).

• Apri l’ordine nell’app e scarica la fattura.

Fattura Amazon - Servizio “Scarica fattura”/documenti dell’ordine (recupero da account)

Quando disponibili, i “documenti di acquisto” associati all’ordine permettono di ottenere la fattura da un’unica area del tuo account, anche dopo la data di acquisto.

Procedura

• Accedi ad Amazon con il tuo account.
• Individua la sezione dedicata a fatture/documenti o documenti di acquisto.
• Seleziona il periodo o l’ordine collegato.
• Scarica il documento fattura corrispondente.

Post-acquisto

Di norma puoi recuperare la fattura tramite i documenti dell’ordine finché risultano scaricabili nell’account.

• Usa la ricerca tra gli ordini o la lista dei documenti.
• Scarica la fattura dal relativo ordine.

Fattura Amazon - Acquisti da venditori terzi su marketplace (ordine con “venduto da” terzo)

Per ordini dove il prodotto è venduto da un venditore terzo su Amazon, la fatturazione può dipendere dal venditore e dai documenti disponibili nell’ordine.

Procedura

• Apri I tuoi ordini e seleziona l’ordine.
• Controlla se nella pagina dell’ordine è presente la fattura/documento.
• Verifica chi risulta come venditore dell’articolo.
• Scarica la fattura/documento se disponibile nell’ordine.
• Se non trovi la fattura, usa le opzioni di supporto collegate all’ordine (senza inventare contatti).

Post-acquisto

Se la fattura non era immediatamente scaricabile, torna nella pagina dell’ordine e verifica eventuali aggiornamenti nei documenti disponibili.

• Riapri l’ordine e controlla la sezione documenti.
• Se mancante, richiedi assistenza tramite i canali di supporto dell’ordine.

Fattura Amazon - Abbonamenti e servizi Amazon (es. Prime/servizi digitali, dove disponibili)

Per servizi digitali e abbonamenti (quando presenti nel tuo account), la fattura/giustificativo potrebbe essere disponibile in aree dedicate ai pagamenti o ai documenti del servizio.

Procedura

• Accedi ad Amazon e vai nelle aree relative a abbonamenti o pagamenti (se disponibili nel tuo account).
• Individua il servizio o l’ordine relativo al rinnovo/alla transazione.
• Controlla la presenza di fattura/documento.
• Scarica il documento se disponibile.
• Per ulteriori chiarimenti, usa il supporto interno all’account collegato alla transazione (se necessario).

Post-acquisto

In molti casi, i documenti dei rinnovi/servizi restano recuperabili dalla sezione di gestione dell’abbonamento o dai documenti di acquisto collegati alla transazione.

• Vai alla sezione del servizio e recupera i documenti.
• In alternativa, controlla l’ordine o la transazione collegata.

Fattura Amazon - Se non trovi la fattura nei documenti dell’ordine (assistenza)

Se la fattura non risulta scaricabile dall’ordine o dalle sezioni documento del tuo account, in genere devi usare l’assistenza per la specifica pratica legata all’acquisto.

Procedura

• Accedi all’account Amazon.
• Apri I tuoi ordini e seleziona l’ordine coinvolto.
• Usa le opzioni di Assistenza relative a quell’ordine.
• Spiega che ti serve la fattura e che non risulta nei documenti disponibili.
• Fornisci i dettagli dell’ordine (es. numero ordine) come richiesto dalla procedura di supporto.

Post-acquisto

La richiesta può essere gestita tramite i canali di assistenza collegati all’ordine o alla transazione, una volta identificato l’acquisto.

• Apri la richiesta dall’ordine pertinente e monitora lo stato tramite l’area assistenza.
• Verifica l’eventuale disponibilità del documento nel tuo account.