Aosom: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura AOSOM - Acquisto online (sito web)

Per gli ordini effettuati sul sito Aosom, in genere la fattura/Documento fiscale viene collegata all’ordine e può essere richiesta tramite l’area ordini o tramite il supporto.

Procedura

• Accedi al sito Aosom e vai alla sezione Il mio account / Ordini (in base all’interfaccia disponibile).
• Apri l’ordine relativo all’acquisto e verifica se è presente un’area dedicata a fattura o documenti.
• Se la fattura è prevista ma non disponibile nell’ordine, usa la funzione di richiesta fattura (se presente) oppure contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine.
• Prepara i dati necessari (es. intestatario e, se richiesto, dati fiscali/partita IVA) per emettere correttamente il documento.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura al momento dell’ordine, di solito puoi richiederla successivamente tramite assistenza, citando il numero d’ordine e i dati fiscali corretti.

• Contatta l’assistenza e indica il numero d’ordine, la data e i dati per l’intestazione della fattura.
• Attendi conferma di emissione/invio del documento secondo le modalità disponibili sul marketplace/ordine.

Fattura AOSOM - Acquisto tramite marketplace (se applicabile)

Se l’acquisto AOSOM è stato effettuato su un marketplace (es. rivenditore/marketplace terzo), le procedure di fatturazione possono dipendere dal marketplace stesso e dal relativo ordine.

Procedura

• Apri l’ordine nella sezione I miei acquisti del marketplace.
• Cerca nella pagina dell’ordine eventuali voci come fatture, documenti o download documenti.
• Se non presente, apri una richiesta all’assistenza del marketplace o del venditore riportando il numero ordine.
• Fornisci i dati fiscali corretti richiesti per l’intestazione.

Post-acquisto

In molti marketplace la fattura è scaricabile dall’ordine anche dopo la consegna; se non disponibile, va richiesta tramite supporto del marketplace/venditore.

• Verifica se la fattura compare successivamente nell’ordine.
• In caso contrario, contatta il supporto con numero d’ordine e dati di fatturazione.

Fattura AOSOM - Acquisto in app (se disponibile) / canale mobile

Per ordini effettuati da app mobile Aosom, la fattura/Documento fiscale è in genere gestita collegando il documento all’ordine effettuato.

Procedura

• Apri l’app Aosom e vai a Account / I miei ordini.
• Seleziona l’ordine e controlla la sezione fattura o documenti.
• Se la fattura non è visibile, contatta l’assistenza dall’app o dal sito indicando numero d’ordine e dati fiscali.
• Assicurati che i dati di intestazione siano corretti.

Post-acquisto

Se non hai ricevuto la fattura nell’immediato, puoi richiederla dopo l’acquisto tramite l’assistenza, citando l’ordine.

• Richiedi la fattura con i dati necessari (intestatario e dati fiscali).
• Conferma tempi e modalità di invio/recupero del documento.

Fattura AOSOM - Acquisto tramite customer care / supporto (richiesta assistita)

Se l’ordine o la gestione dell’acquisto è stata effettuata con assistenza (es. richieste a supporto), la fattura viene generalmente emessa a partire dai dati dell’ordine e/o da quelli forniti durante la richiesta.

Procedura

• Contatta il supporto Aosom con il numero dell’ordine.
• Chiedi esplicitamente l’emissione/recupero della fattura per l’acquisto effettuato.
• Fornisci i dati necessari per l’intestazione (se richiesti) e verifica eventuali condizioni (es. tempistiche).
• Richiedi il formato di consegna previsto (download o invio secondo canale disponibile).

Post-acquisto

Per fatture richieste dopo l’acquisto, il supporto di norma verifica l’ordine e procede all’emissione o all’invio del documento, se previsto.

• Invia/fornisci i dati fiscali corretti e l’eventuale documentazione richiesta.
• Richiedi conferma dell’avvenuta emissione e del canale di ricezione.