Asana: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Asana - Acquisto/abbonamento (Admin/Owner del workspace tramite piano a pagamento)

Richiesta della fattura per piani Asana sottoscritti dal proprietario/admin del workspace (tipicamente tramite pagamento con carta o altro metodo gestito dall’account).

Procedura

• Accedi ad Asana con un account che abbia permessi amministrativi sul workspace.
• Vai alle impostazioni di pagamento/fatturazione del workspace (sezione “Billing” o simile).
• Individua la sezione per scaricare le fatture o visualizzare lo storico dei pagamenti.
• Seleziona il periodo/giocatore di fatturazione e scarica la fattura disponibile (formato PDF, se previsto).
• Se non compare la fattura attesa, utilizza l’area di supporto/contatti presente nell’account per chiedere l’emissione o l’invio della fattura corretta.

Post-acquisto

In genere la fattura è disponibile dopo la fatturazione periodica o il pagamento; se non la trovi nello storico, richiedila tramite l’assistenza del tuo workspace/account.

• Verifica la finestra temporale corretta nello storico delle fatture.
• Contatta il supporto indicando il workspace e il periodo di addebito per ottenere/riemettere la fattura.

Fattura Asana - Acquisto tramite rivenditore/partner o fatturazione gestita da terze parti

Nel caso l’abbonamento sia stato acquistato tramite un reseller/partner o canale terzo, la fattura potrebbe essere emessa da quella controparte e non direttamente da Asana.

Procedura

• Controlla la “source” dell’abbonamento: se la gestione della fatturazione è collegata a un account reseller/partner.
• Verifica nelle impostazioni di billing se è presente un’indicazione su fatturazione tramite terzi.
• Richiedi la fattura alla controparte che ha gestito l’acquisto (rivenditore/partner) usando i riferimenti dell’ordine o del contratto.
• Se non è chiaro chi emetta la fattura, contatta l’assistenza Asana fornendo dati dell’ordine/periodo e chiedi indicazioni sul canale corretto.

Post-acquisto

Se hai bisogno di una fattura aggiuntiva o corretta dopo il pagamento e l’acquisto è di terza parte, la riemissione deve di solito avvenire tramite il soggetto che ha emesso l’addebito.

• Richiedi l’aggiornamento/riemissione al partner che risulta responsabile della fatturazione.
• In alternativa, contatta il supporto Asana per essere indirizzato al canale competente.

Fattura Asana - Pagamenti fatti con ordine/contratto enterprise (es. invoicing periodico)

Per piani enterprise o contratti gestiti con processi di invoicing specifici, la fatturazione può seguire una procedura dedicata (es. reportistica e invoice generation per periodo).

Procedura

• Accedi all’account aziendale usato per l’abbonamento (workspace/tenant dell’organizzazione).
• Vai alla sezione di billing o fatturazione (se disponibile) e controlla lo storico delle fatture/invoice.
• Se il contratto non mostra download autonomi, verifica eventuali comunicazioni/email di gestione contrattuale interne.
• Se necessario, contatta il supporto Asana/Customer Support riferendo il periodo di competenza e il nome del workspace.

Post-acquisto

Dopo il pagamento o dopo la maturazione del periodo contrattuale, l’invoice risulta generalmente disponibile tramite il flusso di billing o tramite il canale contrattuale; se non presente, va richiesta al supporto.

• Comunica periodo e dettagli del contratto/workspace.
• Chiedi conferma della disponibilità e, se mancante, l’invio della fattura/invoice corretta.

Fattura Asana - Correzione dati fiscali / intestazione (se la fattura non risulta corretta)

Se la fattura richiede la correzione di dati fiscali (es. ragione sociale, indirizzo, partita IVA) o se l’intestazione è errata rispetto a quanto necessario.

Procedura

• Accedi all’area di billing del workspace e verifica/aggiorna i dati di fatturazione dell’organizzazione (se modificabili).
• Se la modifica riguarda fatture già emesse, raccogli riferimenti della fattura errata (periodo e importo) e contatta il supporto.
• Richiedi una fattura correttiva/rielaborazione indicando chiaramente i dati corretti da inserire.
• Verifica eventuali vincoli (es. data di efficacia della modifica rispetto al ciclo di fatturazione).

Post-acquisto

Di solito le correzioni sulle fatture già emesse richiedono una procedura manuale tramite supporto o tramite chi gestisce il canale di fatturazione (soprattutto se terze parti).

• Fornisci i dettagli della fattura e i dati fiscali corretti.
• Chiedi la procedura di correzione (fattura correttiva/riemissione) per il periodo interessato.

Fattura Asana - Servizi Asana (add-on / feature) acquistati come parte del piano o come upgrade

Nel caso in cui l’azienda acquisti upgrade o componenti aggiuntivi, la fatturazione può essere consolidata nella fattura del piano principale o in una riga dedicata.

Procedura

• Verifica nello storico di billing la fattura del periodo in cui è stato effettuato l’upgrade/add-on.
• Controlla che l’incremento o l’add-on risulti descritto in fattura (spesso come componente del piano).
• Se non trovi evidenza dell’add-on o ti serve una fattura separata, contatta il supporto con il riferimento dell’upgrade e la data.
• Conferma se la fattura è unica o se esistono documenti specifici per componenti separati.

Post-acquisto

Se la fattura è consolidata, non serve una procedura separata; se invece serve documentazione specifica o non corretta, richiedi al supporto l’allineamento della descrizione/periodo.

• Indica data dell’upgrade e periodo di fatturazione.
• Richiedi l’adeguamento della fattura/invoice se manca o è descritta in modo non idoneo.