Avianca: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura AVIANCA - Acquisto voli online (sito web / prenotazione via canale digitale)

Per i voli acquistati tramite prenotazione online, la fattura viene in genere gestita tramite i dati inseriti al momento dell’acquisto e/o tramite un’area dedicata “fatturazione” o “documenti di viaggio” collegata alla prenotazione.

Procedura

• Accedi al sito Avianca (sezione gestione prenotazione o documenti/receipt legati all’acquisto).
• Recupera la prenotazione (codice di prenotazione + cognome/identificativo richiesto).
• Verifica se al momento dell’acquisto era stata selezionata la richiesta di fattura e controlla i dati fiscali inseriti.
• Se disponibile, seleziona l’opzione per scaricare o generare il documento di fatturazione collegato alla prenotazione.
• Scarica la fattura dal portale e conserva il riferimento (prenotazione/numero del documento).

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura durante l’acquisto, spesso è necessario richiederla successivamente tramite il portale con la prenotazione oppure tramite contatto con l’assistenza.

• Accedi alla gestione prenotazione e verifica se è ancora possibile richiedere/generare la fattura.
• In caso di opzione non disponibile, usa i canali di supporto Avianca indicando prenotazione e dati fiscali corretti.

Fattura AVIANCA - App mobile (acquisto/gestione prenotazioni tramite app)

Per acquisti o gestione della prenotazione tramite app Avianca, la fattura può essere richiesta o scaricata da funzionalità presenti dentro l’app collegate alla prenotazione e/o ai dettagli del pagamento.

Procedura

• Apri l’app Avianca ed entra nell’account (se richiesto) o nella sezione gestione prenotazione.
• Recupera la prenotazione e vai alla sezione documenti/ricapito di pagamento (se presente).
• Controlla se l’app offre un’opzione “fattura”/“invoice”/“receipt” collegata all’acquisto.
• Inserisci/aggiorna i dati fiscali se l’app lo consente prima della generazione del documento.
• Scarica la fattura dal dispositivo o salva il documento nell’area digitale.

Post-acquisto

Se non era stata richiesta in fase di acquisto, la possibilità di generare la fattura dipende dalla finestra temporale consentita e dalle impostazioni del pagamento.

• Riapri la prenotazione in app e verifica la disponibilità della funzione di fatturazione.
• Se non disponibile, contatta l’assistenza Avianca fornendo prenotazione e dati fiscali.

Fattura AVIANCA - Biglietteria/ufficio vendita (canale fisico)

Per acquisti tramite biglietteria o uffici vendita, la fattura viene in genere gestita contestualmente o sulla base delle informazioni fiscali fornite al momento della vendita (es. intestazione e identificativo fiscale).

Procedura

• Al momento dell’acquisto, richiedi espressamente la fattura e comunica i dati fiscali necessari.
• Conserva la prova d’acquisto (ricevuta o conferma) e il riferimento del biglietto/prenotazione.
• Verifica se la fattura ti viene consegnata immediatamente o se ti sarà inviata/resa disponibile successivamente.
• Se la fattura non è disponibile subito, chiedi la procedura per riceverla (tempi e canale).
• In caso di necessità, richiedi correzione dati fiscali secondo le regole indicate dall’ufficio.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura in fase di acquisto, l’emissione post-vendita può richiedere verifica del biglietto/prenotazione e dei dati fiscali.

• Contatta l’ufficio/assistenza che gestisce la vendita con i riferimenti del biglietto.
• Fornisci i dati fiscali corretti e chiedi l’emissione della fattura.

Fattura AVIANCA - Call center / assistenza clienti (richiesta fattura dopo l’acquisto)

Se non hai ottenuto la fattura tramite portale/app o presso la biglietteria, la richiesta può essere gestita tramite il call center o l’assistenza clienti Avianca, fornendo i dati dell’acquisto.

Procedura

• Contatta l’assistenza Avianca e richiedi la procedura per la fatturazione di un acquisto già effettuato.
• Indica il numero di biglietto o il codice di prenotazione e i dati della transazione.
• Fornisci i dati fiscali necessari per intestare correttamente la fattura.
• Chiedi se la fattura viene inviata digitalmente o resa disponibile in un’area specifica.
• Conferma i tempi di elaborazione e conserva i riferimenti del caso/ticket (se forniti).

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto è spesso l’opzione se la fattura non è stata generata subito o se serve la correzione di dati fiscali.

• Apri un ticket/segui la pratica con i riferimenti del biglietto e i dati fiscali corretti.
• Se indicato, attendi l’emissione e la consegna del documento nel canale richiesto.

Fattura AVIANCA - Programmi/servizi Avianca collegati a pagamenti (es. servizi aggiuntivi acquistati con la prenotazione)

Alcuni servizi acquistati insieme al volo (o come add-on collegati alla prenotazione) possono avere un proprio trattamento documentale. La fattura potrebbe includere servizi aggiuntivi oppure richiedere una fatturazione separata secondo le regole del tipo di prodotto.

Procedura

• Identifica quali componenti del pagamento vuoi includere (solo biglietto o anche add-on/servizi collegati).
• Recupera la prenotazione e la conferma dei servizi acquistati.
• Verifica nel portale/app/area documenti se sono presenti opzioni per “invoice/receipt” relativi all’acquisto completo.
• Se non disponibile, contatta l’assistenza specificando i servizi e fornendo prove dell’acquisto.
• Richiedi che la fattura includa correttamente i riferimenti ai servizi acquistati.

Post-acquisto

Quando i servizi sono stati aggiunti dopo o separatamente, la fatturazione post-acquisto può richiedere verifica di più componenti e dei rispettivi riferimenti di pagamento.

• Raccogli i riferimenti (prenotazione e dettagli dell’add-on).
• Richiedi l’emissione o l’integrazione della fattura tramite portale/assistenza, secondo disponibilità.