Brevo: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Brevo - Acquisto/abbonamento via sito web (signup online)

Per gli acquisti o gli abbonamenti effettuati online sul sito Brevo, la fattura è in genere gestibile nell’area account e/o tramite il portale di fatturazione.

Procedura

• Accedi al tuo account Brevo.
• Vai alla sezione di fatturazione o billing (spesso presente nel pannello account).
• Apri la sezione invoices / fatture per visualizzare e scaricare le fatture disponibili.
• Se non trovi le fatture attese, verifica se esistono filtri per periodo/azienda e controlla eventuali indirizzi email associati al pagamento.

Post-acquisto

Se la fattura non è immediatamente disponibile, di solito viene resa scaricabile nel portale fatturazione in un secondo momento.

• Controlla la sezione invoices per eventuali nuove fatture dopo la data di addebito.
• Se la fattura manca, usa i canali di supporto indicati da Brevo per richiedere l’emissione/correzione (senza inventare dati specifici).

Fattura Brevo - Richiesta fattura per acquisto effettuato tramite contatto commerciale/sales

Nel caso di sottoscrizioni gestite da un referente commerciale (es. piano enterprise o accordi specifici), la fatturazione può seguire una procedura dedicata rispetto all’autogestione nel portale.

Procedura

• Individua la documentazione del tuo accordo (eventuale email di conferma ordine o riepilogo sottoscrizione).
• Accedi al pannello di billing se l’accordo è associato al tuo account Brevo.
• Se la fattura non è scaricabile, richiedi l’emissione tramite il supporto o tramite il contatto sales che gestisce l’account.
• Comunica i dati di fatturazione richiesti (es. intestatario e dati fiscali) seguendo le istruzioni ricevute.

Post-acquisto

Dopo l’acquisto/attivazione, la fattura può richiedere alcuni giorni per essere disponibile o emessa secondo le condizioni dell’accordo.

• Verifica prima il portale billing.
• In caso di mancata disponibilità, effettua una richiesta al supporto affinché emettano o rendano disponibile la fattura.

Fattura Brevo - Correzione dati fatturazione (es. intestazione o P.IVA) dopo l’acquisto

Se hai bisogno di correggere i dati di fatturazione (intestatario, partita IVA, indirizzo, ecc.) dopo un acquisto già effettuato, Brevo in genere richiede una richiesta di supporto/assistenza per gestire l’adeguamento.

Procedura

• Accedi alla sezione invoices/fatture per verificare la fattura già emessa.
• Raccogli i dettagli corretti che vuoi inserire.
• Contatta il supporto Brevo e richiedi la correzione/riemissione della fattura seguendo le istruzioni ufficiali.
• Indica l’eventuale periodo/fattura (senza ipotizzare link o indirizzi specifici non verificati).

Post-acquisto

Le modifiche su fatture già emesse possono essere soggette a limiti temporali o procedure (dipende dal tipo di piano e dall’operazione).

• Richiedi la correzione appena possibile dopo aver individuato l’errore.
• Conferma con il supporto eventuale possibilità di riemissione o nota di credito (se applicabile).

Fattura Brevo - Acquisto tramite pagamento/abbonamento ricorrente (rinnovi)

Per i rinnovi automatici dell’abbonamento, le fatture vengono tipicamente generate a ogni ciclo di pagamento e poi rese disponibili nel portale fatture.

Procedura

• Accedi all’account Brevo.
• Apri la sezione di fatturazione/invoices.
• Seleziona la fattura corrispondente al rinnovo (periodo/data).
• Scarica il documento in formato disponibile (es. PDF) dalla sezione fatture.

Post-acquisto

In caso di rinnovo appena avvenuto, la fattura potrebbe essere visibile dopo l’elaborazione del pagamento.

• Controlla nuovamente dopo poco tempo.
• Se non compare, contatta il supporto indicando data dell’addebito e informazioni dell’account.