Certify: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Certify - Acquisti tramite piattaforma/portale (acquirente)

Richiesta della fattura per acquisti effettuati tramite il portale o la piattaforma utilizzata da Certify per i suoi servizi.

Procedura

• Accedi all’area account/ordine della piattaforma con cui hai effettuato l’acquisto.
• Apri la sezione relativa a ordini, fatture o pagamenti.
• Se disponibile, seleziona l’ordine/periodo e scarica la fattura (PDF) direttamente.
• Se non trovi la funzione “fatture”, verifica nelle opzioni di supporto/assistenza la voce per “richiesta invoice/receipt”.

Post-acquisto

Se la fattura non era scaricabile subito, in genere si richiede tramite il supporto indicando numero ordine e dati fiscali da riportare in fattura.

• Prepara numero ordine, data acquisto e ragione sociale/P.IVA (o dati necessari).
• Contatta l’assistenza della piattaforma/servizio per ottenere l’emissione o l’invio della fattura.

Fattura Certify - Richiesta tramite email/assistenza (se non presente sezione fatture)

Quando non esiste una sezione “fatture” nell’account o non è possibile scaricare il documento, l’emissione viene spesso gestita tramite assistenza.

Procedura

• Raccogli i dettagli dell’acquisto: ID transazione/ordine, data e importo.
• Indica i dati per la fatturazione (ragione sociale, indirizzo, P.IVA/VAT) e il riferimento fiscale richiesto.
• Invia la richiesta al supporto/assistenza di Certify tramite il canale previsto nel sito o nell’area help della piattaforma.
• Chiedi esplicitamente l’emissione della fattura (non solo ricevuta) e specifica il periodo/ordine.

Post-acquisto

In post-acquisto di solito si procede con conferma dei dati e invio del documento in formato digitale (PDF) o tramite area account.

• Attendi verifica dei dati e, se necessario, correggi le informazioni richieste.
• Ricevi o scarica la fattura una volta emessa.

Fattura Certify - Acquisti effettuati tramite marketplace/partner (se Certify non è il merchant)

Se l’acquisto è stato fatto tramite un marketplace, un rivenditore o un partner (es. checkout esterno), la fatturazione può essere gestita dal merchant/piattaforma del pagamento.

Procedura

• Controlla sull’estratto conto o sulla conferma d’ordine chi risulta come venditore/merchant.
• Se il venditore è un marketplace/partner, richiedi la fattura nell’account del marketplace (sezione ordini/fatture).
• Se il venditore risulta Certify ma la fattura non è disponibile, contatta l’assistenza Certify indicando l’ordine e il merchant.

Post-acquisto

Quando la fattura non è pronta nel portale del merchant, in genere si richiede tramite supporto del marketplace o tramite Certify (a seconda del venditore).

• Usa i riferimenti dell’ordine e verifica a chi appartiene l’emissione della fattura.
• Richiedi l’invio/riemissione con i dati fiscali corretti.

Fattura Certify - Abbonamenti/servizi ricorrenti (fatturazione periodica)

Per servizi ricorrenti (abbonamenti o piani) la fattura può essere emessa a cadenza regolare e resa disponibile nell’area fatture dell’account o via email.

Procedura

• Accedi all’account e vai alla sezione fatture o billing.
• Seleziona il mese/periodo di competenza.
• Scarica la fattura dal pannello (se presente) o verifica le comunicazioni di billing.
• Se devi aggiornare i dati fiscali, verifica se esiste una sezione “impostazioni fatturazione” e apporta modifiche prima del ciclo successivo.

Post-acquisto

Se hai bisogno di una fattura di un periodo già trascorso, normalmente è scaricabile dal pannello oppure richiedibile al supporto.

• Indica periodo di fatturazione e i dati fiscali esatti.
• Richiedi l’eventuale riemissione se i dati erano errati.

Fattura Certify - Acquisto tramite call center/ufficio commerciale (se disponibile)

Se l’acquisto è stato effettuato tramite contatto commerciale o canali assistiti, la fattura può essere gestita manualmente o collegata all’ordine creato dall’operatore.

Procedura

• Chiedi al referente/operatore che ha gestito l’acquisto la fattura e/o il numero ordine.
• Verifica se la fattura viene caricata in un portale account o inviata via email (in base alla procedura del servizio).
• Fornisci o conferma i dati fiscali da inserire.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata inviata subito, chiedi l’invio della versione definitiva indicando numero ordine e periodo.

• Conferma i dati anagrafici/fiscali.
• Richiedi l’invio PDF o l’accesso al download.