Compass group: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Compass Group - Acquisto tramite store/portale online (se presente)

Per ordini effettuati tramite un sito o portale e-commerce di Compass Group (o del suo marketplace/partner), la fattura di solito viene gestita nella fase di acquisto o con richiesta al servizio clienti.

Procedura

• Durante il checkout, verifica la presenza dell’opzione “fattura”/“dati fiscali” e inserisci Partita IVA (o CF se previsto), ragione sociale e indirizzo.
• Se richiesto, indica anche gli elementi necessari per la fatturazione (es. codice destinatario/SDI se applicabile).
• Completa l’ordine e conserva conferma d’ordine e dati di pagamento.
• Se non compare l’opzione “fattura” in checkout, annota il numero ordine e contatta l’assistenza/fatturazione del canale usato per completare la richiesta.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta subito, in genere puoi richiederla successivamente fornendo i dati fiscali e il riferimento all’ordine.

• Contatta il supporto del canale di acquisto (o l’ufficio fatturazione) indicando numero ordine e dati fiscali corretti.
• Chiedi l’emissione/riemissione della fattura per gli articoli/servizi effettivamente acquistati.

Fattura Compass Group - App mobile (se disponibile) / acquisti da app

Per acquisti effettuati tramite app, la fattura viene spesso gestita tramite inserimento dati fiscali nell’area personale o in fase di ordine.

Procedura

• Apri l’app e vai alla sezione ordini o profilo/impostazioni.
• Controlla se è presente la sezione “fatturazione” per inserire Partita IVA/CF e dati societari.
• Al momento dell’ordine, seleziona l’opzione “fattura” (se disponibile) e completa i dati.
• Scarica o richiedi la fattura dall’area ordini, se l’app la rende disponibile.

Post-acquisto

Se non risultano dati fiscali nella fase d’acquisto, la richiesta di fattura di norma va fatta all’assistenza con prova d’ordine.

• Invia all’assistenza il riferimento ordine/numero prenotazione e i dati fiscali corretti.
• Richiedi l’emissione della fattura relativa all’acquisto effettuato.

Fattura Compass Group - Punto vendita/ristorazione/negozio fisico (ricevuta vs fattura)

Per servizi legati a ristorazione o punti di erogazione gestiti da Compass Group, spesso viene rilasciata una ricevuta e la fattura può essere richiesta successivamente tramite uffici dedicati o procedure standard (entro termini).

Procedura

• Conserva lo scontrino/ricevuta e annota data, importo e dettagli dell’acquisto (se presenti).
• Verifica presso il punto vendita se la fattura si emette al momento o solo su richiesta.
• Se prevista la richiesta, prepara i dati per la fatturazione (ragione sociale, Partita IVA/CF, eventuale codice destinatario/SDI).
• Contatta l’ufficio indicato dal punto vendita (o l’assistenza Compass) per avviare la richiesta.

Post-acquisto

La fattura, quando non emessa subito, di solito richiede presentazione dello scontrino/ricevuta e verifica dei dati fiscali.

• Richiedi la fattura entro i tempi comunicati (se indicati) e allega/fornisci i riferimenti di pagamento.
• Assicurati che i dati fiscali inseriti siano corretti per evitare scarti.

Fattura Compass Group - Call center/Assistenza clienti (richiesta fattura per acquisti già effettuati)

In caso di dubbi o se non è possibile recuperare la fattura autonomamente, la richiesta tramite call center/assistenza è uno dei canali più comuni.

Procedura

• Contatta l’assistenza e indica chiaramente che stai richiedendo una fattura (non solo una copia della ricevuta).
• Fornisci i riferimenti dell’acquisto: data, importo, numero ordine/prenotazione (se disponibile).
• Comunica i dati fiscali corretti da riportare in fattura (Partita IVA/CF, ragione sociale, eventuali codici richiesti).
• Chiedi conferma su tempi di emissione e su cosa inviare (se documenti o dettagli aggiuntivi sono necessari).

Post-acquisto

Quando la richiesta è post-acquisto, spesso viene lavorata dopo verifica del pagamento e dell’ordine.

• Attendi l’emissione e, se disponibile, scarica la fattura dal canale indicato o richiedine l’invio.
• Conserva il riferimento del ticket/contatto di assistenza.

Fattura Compass Group - Convenzioni/gestione aziendale (clienti business, servizi di ristorazione/outsourcing)

Per Compass Group, spesso esistono rapporti con aziende/enti per servizi (es. ristorazione/contract) per cui la fatturazione segue un iter contrattuale e amministrativo dedicato.

Procedura

• Consulta la documentazione contrattuale o gli eventuali riferimenti dell’account (es. cliente amministrativo o referente).
• Verifica se la fattura viene inviata periodicamente (es. mensile) e tramite quale canale (area riservata o invio formale).
• Per correzioni (dati errati) o duplicati, contatta l’ufficio amministrazione/fatturazione indicato nel rapporto.
• Fornisci i dati necessari: codice cliente (se presente), periodo di riferimento e dati fiscali.

Post-acquisto

In ambito business, la richiesta di fatture arretrate o duplicati di norma passa dall’ufficio amministrativo con tempi concordati.

• Richiedi copia/duplicato indicando periodo e riferimenti del servizio.
• Se serve rettifica, specifica chiaramente l’errore nei dati di fatturazione.

Fattura Compass Group - Casi standard senza procedura specifica pubblica (linee guida generali)

Se non trovi una procedura specifica per il tuo canale di acquisto, valgono indicazioni generiche usate comunemente dalle aziende per l’emissione di fatture.

Procedura

• Prepara le informazioni: data dell’acquisto, importo, numero ordine/scontrino (se disponibile).
• Comunica i dati fiscali completi e corretti da inserire in fattura.
• Richiedi la fattura tramite il canale di assistenza più coerente con l’acquisto effettuato (portale, app, punto vendita o supporto).
• Chiedi conferma su eventuali termini (entro quando richiedere) e su cosa occorre per l’emissione.

Post-acquisto

Di norma la fattura post-acquisto richiede conferma dell’ordine e verifica del pagamento.

• Inoltra la richiesta con i riferimenti dell’acquisto e i dati fiscali aggiornati.
• Conserva eventuale conferma di presa in carico (ticket o protocollo).