Condor: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Condor - Acquisto sul sito web (prenotazione online)

Per le prenotazioni effettuate sul sito di Condor, la fattura/“invoice” di norma è collegata ai dati inseriti al momento della prenotazione e alla gestione post-acquisto nell’area personale o tramite richiesta al supporto.

Procedura

• Al momento della prenotazione, verifica se è presente l’opzione per inserire i dati di fatturazione (es. intestatario e dati fiscali/partita IVA, se richiesti).
• Conserva la conferma della prenotazione e il relativo codice di prenotazione.
• Dopo l’acquisto, cerca nella sezione “Gestisci prenotazione”/area personale del sito Condor l’opzione relativa a documenti di viaggio o fatturazione.
• Se la fattura non è disponibile nell’area personale, contatta l’assistenza Condor con il codice di prenotazione e richiedi l’emissione della fattura.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta subito, di solito puoi richiederla successivamente tramite l’area “gestisci prenotazione” o contattando l’assistenza con i dati della prenotazione.

• Indica il numero di prenotazione e i dati fiscali corretti dell’intestatario.
• Richiedi l’emissione/trasmissione della fattura per il relativo acquisto.

Fattura Condor - Acquisto tramite app (se disponibile)

Per prenotazioni effettuate tramite app mobile di Condor, la fattura è tipicamente associata alla prenotazione e gestita dall’utente tramite l’app o reindirizzando a un’area “gestisci prenotazione”.

Procedura

• Apri l’app Condor e accedi con gli stessi dati usati per la prenotazione (se previsto).
• Vai a “Gestisci prenotazione” (o sezione documenti) e verifica se è presente una funzione per la fattura/documenti fiscali.
• Se non disponibile, usa la funzione contatti dell’app o il supporto online e richiedi la fattura indicando la prenotazione.

Post-acquisto

Quando la fattura non è stata generata/recuperata subito, la richiesta avviene normalmente dopo l’acquisto tramite app (se presente la sezione documenti) oppure tramite supporto.

• Fornisci il codice di prenotazione e i dati necessari per la fatturazione.

Fattura Condor - Acquisto in biglietteria/agenzia (canale non diretto Condor)

Se i biglietti sono stati acquistati tramite un’agenzia/partner o tramite canali non diretti, la fattura può essere emessa dall’agenzia/fornitore che ha incassato il pagamento, salvo diversa indicazione del contratto di vendita.

Procedura

• Controlla chi risulta come venditore/merchant sulla conferma d’acquisto o sulla ricevuta di pagamento.
• Se il venditore è un’agenzia/partner, richiedi la fattura direttamente a quell’agenzia (con i dati della prenotazione/biglietto).
• Se il venditore è Condor (canale diretto), segui la procedura del canale “online/gestisci prenotazione” o contatta il supporto Condor con il codice prenotazione.

Post-acquisto

In molti casi la fattura può essere richiesta anche dopo la prenotazione; tuttavia l’emissione dipende da chi ha gestito la vendita e da eventuali finestre di tempo/condizioni.

• In ogni caso, prepara codice di prenotazione e documento di viaggio, e richiedi la fattura al soggetto corretto (agenzia o vettore).

Fattura Condor - Acquisto tramite call center / assistenza telefonica

Per prenotazioni o modifiche effettuate tramite call center, la fattura è generalmente collegata alla prenotazione e richiesta/gestita tramite l’assistenza, indicando i dati fiscali e il riferimento alla prenotazione.

Procedura

• Prepara il codice di prenotazione e i dati dell’intestatario richiesti per la fatturazione.
• Contatta l’assistenza/call center e richiedi l’emissione o l’invio della fattura relativa alla prenotazione.
• Verifica che vengano registrati correttamente i dati fiscali (se richiesti) per l’intestatario.
• Richiedi conferma delle modalità di invio (es. digitale) se disponibili.

Post-acquisto

Se l’acquisto è stato completato senza fattura o senza dati fiscali, di norma la richiesta avviene dopo l’acquisto contattando l’assistenza con il riferimento alla prenotazione.

• Fornisci i dati di fatturazione corretti e il codice di prenotazione.

Fattura Condor - Servizi accessori e componenti della prenotazione (bagagli, posti, servizi aggiuntivi)

Quando gli acquisti includono componenti accessorie (es. bagagli aggiuntivi, selezione posto, servizi extra acquistati insieme al volo o separatamente), la fatturazione può essere inclusa nella stessa fattura della prenotazione o gestita tramite documenti collegati.

Procedura

• Individua quali servizi sono stati acquistati e assicurati di avere i riferimenti (codice prenotazione e dettagli dell’ordine/addebitabilità).
• Verifica nella gestione prenotazione/documenti se la fattura include anche i servizi accessori.
• Se non presente, richiedi la fattura “comprensiva” degli importi accessori al supporto, indicando quali componenti devono essere inclusi.

Post-acquisto

Se i servizi accessori sono stati acquistati dopo la prenotazione, la fattura può richiedere una richiesta specifica o l’aggiornamento del documento fiscale tramite supporto.

• Indica l’evento di acquisto dei servizi (almeno data o riferimento nell’area gestione prenotazione).

Fattura Condor - Resi/rimborsi e modifiche (quando incide sul documento fiscale)

In caso di cancellazioni, modifiche o rimborsi parziali/totali, il trattamento fiscale del documento può richiedere un documento aggiornato (nota di credito o documento relativo al rimborso), oltre all’eventuale fattura iniziale.

Procedura

• Per cambi/cancellazioni, assicurati di avere la documentazione relativa alla modifica o al rimborso.
• Contatta il supporto Condor con i riferimenti della prenotazione e chiedi come vengono gestiti i documenti fiscali in caso di rimborso.
• Verifica se ti verrà fornito un documento aggiornato (nota/aggiornamento) o una nuova fattura.

Post-acquisto

Se la fattura deve essere adeguata dopo un rimborso o una modifica, di solito la richiesta viene gestita manualmente dal supporto in base allo stato della prenotazione.

• Fornisci dati prenotazione e dettaglio del rimborso/cambio.