Credem business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Credem Business - Acquisto/servizi tramite canali digitali (portale o area riservata)

Per i servizi acquistati/attivati tramite canali digitali collegati all’area riservata “Credem Business”, la richiesta della fattura (o la consultazione) può essere gestita internamente nei documenti di fatturazione dell’utente/azienda.

Procedura

• Accedi all’area riservata/portale dedicato a Credem Business con le credenziali aziendali.
• Vai alla sezione “documenti” o “fatture/documenti contabili” (il nome della voce può variare).
• Verifica se la fattura è già disponibile nella relativa sezione e scaricala.
• Se non è presente, individua l’opzione di “richiesta documenti”/assistenza e segnala i dati necessari (periodo, riferimento servizio/contratto).

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile immediatamente, in genere è possibile recuperarla dai documenti di fatturazione nell’area riservata oppure richiederne l’emissione/riemissione tramite assistenza.

• Controlla nuovamente la disponibilità nella sezione documenti nei giorni successivi.
• Apri una richiesta all’assistenza indicando periodo di riferimento e identificativi del servizio/contratto.

Fattura Credem Business - Richiesta tramite Assistenza/Business Banking (contatto con consulente o supporto)

Quando la fattura non risulta scaricabile autonomamente, la modalità più comune è richiedere al supporto o al consulente business l’emissione/recupero del documento per il servizio di cui si necessita la fattura.

Procedura

• Raccogli i dati di riferimento: ragione sociale/partita IVA dell’azienda, periodo, tipologia di servizio e (se disponibile) numero contratto o riferimento pratica.
• Contatta il supporto dedicato a Credem Business o il consulente aziendale.
• Richiedi la fattura per il periodo/servizio indicato specificando se serve “copia” o “nuova emissione”.
• Conferma l’intestazione corretta (azienda e dati fiscali).

Post-acquisto

Se la richiesta avviene dopo l’attivazione del servizio o dopo l’erogazione, il documento viene generalmente fornito dopo le verifiche (ad es. dopo la contabilizzazione del periodo).

• Indica chiaramente il periodo di riferimento e i dati di intestazione richiesti.
• Verifica i tempi di invio/recupero concordati con il supporto.

Fattura Credem Business - Pagamenti/operazioni con addebito periodico (documentazione contabile)

Per i servizi business con costi periodici (es. commissioni, canoni o altre voci collegate a operazioni/servizi), la fattura può essere disponibile in forma di documenti contabili collegati al servizio o al periodo amministrativo, oppure gestita tramite documentazione contrattuale/amministrativa.

Procedura

• Identifica la voce/costo e il relativo periodo (mensile/trimestrale/altro).
• Verifica se i documenti sono consultabili nell’area documenti dell’utente business.
• Se non disponibile, richiedi tramite supporto/consulente la documentazione fiscale relativa al periodo.
• Fornisci i dati aziendali necessari (intestazione e partita IVA) e l’eventuale riferimento del servizio.

Post-acquisto

Nel caso di addebiti periodici, la disponibilità della documentazione fiscale può seguire le tempistiche amministrative del periodo.

• Attendi la chiusura del periodo amministrativo e riprova la consultazione nei documenti.
• Se serve prima, richiedi al supporto la fattura/documento relativo al periodo specifico.

Fattura Credem Business - Canale telefonico (call/supporto) per recupero fattura o intestazione

In alcuni casi, la richiesta di fattura o la correzione/recupero dell’intestazione avviene anche tramite contatto telefonico con il supporto o l’assistenza business.

Procedura

• Prepara i dati dell’azienda (ragione sociale e partita IVA) e i riferimenti dell’operazione/servizio.
• Contatta il numero di assistenza/canale business indicato da Credem.
• Richiedi “fattura/copia documenti contabili” per il periodo/servizio indicato.
• Conferma l’intestazione e i dati fiscali da utilizzare.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta al momento o non è stata ricevuta, il supporto può indirizzarti verso la consultazione nell’area documenti o verso l’invio della copia.

• Richiedi esplicitamente copia della fattura per il periodo specifico.
• Chiedi le modalità e i tempi di disponibilità/invio.