Cwt: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura CWT - Prenotazioni/viaggi tramite piattaforma online (self-service)

Se hai acquistato servizi di viaggio tramite la piattaforma digitale di CWT, in genere la fattura viene gestita tramite il portale o tramite la gestione della prenotazione/ordine associato.

Procedura

• Accedi all’area di gestione dell’account (o alla sezione prenotazioni/ordini) dove hai effettuato la richiesta di viaggio.
• Apri la prenotazione/ordine relativo al viaggio o al servizio acquistato.
• Verifica se è disponibile l’opzione “fattura/invoice” o “documenti di viaggio/booking documents”.
• Scarica la fattura dal portale se presente (formato PDF o simile), oppure annota i riferimenti della richiesta.

Post-acquisto

Se la fattura non è immediatamente disponibile nel portale, in genere viene resa scaricabile dopo la chiusura amministrativa dell’ordine o dopo l’esecuzione del servizio.

• Controlla periodicamente nella stessa sezione “prenotazioni/ordini” per eventuale rilascio del documento.
• Se non compare entro un tempo ragionevole, contatta l’assistenza/il tuo referente di gestione viaggio (spesso legato alla tua organizzazione) per l’emissione o l’invio della fattura.

Fattura CWT - Acquisti tramite team/gestione aziendale (cliente business)

Per molte aziende, le richieste di fatturazione per i servizi CWT vengono gestite tramite il programma di travel management dell’organizzazione (accesso utente aziendale, accordi e rendicontazione).

Procedura

• Identifica la piattaforma o l’account business tramite cui la tua azienda gestisce i viaggi con CWT.
• Controlla se esiste una sezione documenti/fatture nel profilo aziendale o nel portale usato dalla tua organizzazione.
• Raccogli i riferimenti: numero prenotazione/ordine, date del viaggio, nominativo/i e eventuale centro di costo/indirizzo di fatturazione previsto dall’azienda.
• Richiedi la fattura al supporto o tramite il tuo referente interno (travel manager/ufficio procurement) se la tua policy non prevede il download autonomo.

Post-acquisto

In ambito corporate, la fattura può essere emessa con cadenze o modalità di rendicontazione definite dal contratto con il travel program.

• Verifica eventuali finestre di emissione (es. a consuntivo) e controlla la disponibilità nei documenti del portale.
• In caso di necessità di re-intestazione o correzioni, richiedile immediatamente al canale di supporto previsto dal tuo accordo.

Fattura CWT - Richieste tramite supporto/assistenza (se non trovi la fattura nel portale)

Se non riesci a scaricare la fattura o il documento non risulta disponibile online, la richiesta passa di solito dall’assistenza o dal canale di supporto collegato alla tua prenotazione.

Procedura

• Prepara i riferimenti dell’acquisto: ID prenotazione/booking, date del servizio, eventuale numero ordine e dati di intestazione necessari.
• Contatta il supporto o il canale indicato nel tuo ambiente CWT (o tramite la tua organizzazione) per “invoice request / fattura”.
• Chiedi l’emissione o l’invio della fattura e specifica il periodo e la/e prenotazione/i interessate.
• Verifica il canale di recapito concordato (es. download/area documenti o invio del documento), senza cambiare dettagli non necessari.

Post-acquisto

La fattura può essere rilasciata dopo l’esecuzione del servizio o dopo la chiusura contabile dell’ordine.

• Richiedi una stima dei tempi di rilascio se il documento non è ancora disponibile.
• Se è necessario un nuovo invio o una correzione, specifica chiaramente cosa deve essere modificato.

Fattura CWT - Assistenza legata a biglietteria/servizi di viaggio gestiti da agenti (se applicabile)

Quando i servizi sono acquistati/gestiti tramite agenti o canali gestionali (anziché esclusivamente self-service), la documentazione di fatturazione può seguire la procedura del relativo ordine di viaggio.

Procedura

• Recupera il numero prenotazione/ordine e qualsiasi comunicazione dell’operazione (booking confirmation, ordine di servizio).
• Controlla se il documento è disponibile nell’area clienti o nell’archivio documenti legato al booking.
• Se non disponibile, richiedi “fattura” tramite assistenza o attraverso il referente dell’organizzazione che gestisce il contratto.
• Indica i dati di intestazione richiesti e, se serve, eventuali riferimenti aziendali (es. cost center) richiesti dalla tua procedura interna.

Post-acquisto

Per ordini gestiti da agenti, la fattura potrebbe essere generata dopo il completamento dell’operazione o con cadenza di rendicontazione.

• Verifica la disponibilità nel portale/documenti entro la finestra prevista dalla tua organizzazione.
• Se assente oltre il termine atteso, richiedi l’invio/il rilascio dell’invoice con i riferimenti del booking.