De’longhi: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura De’Longhi - Acquisti tramite sito e-commerce (online)

Per gli acquisti effettuati sul sito ufficiale o su store online del brand, la fattura/Documento fiscale in genere si richiede durante la procedura d’ordine o tramite richiesta successiva al supporto.

Procedura

• Durante il checkout, verifica che i dati fiscali (ragione sociale/P.IVA e indirizzo) siano corretti prima di finalizzare l’ordine.
• Se la fattura è disponibile già in fase di acquisto, seleziona l’opzione “fattura”/“documento fiscale” (in base alle schermate disponibili).
• Conserva conferma ordine e dati dell’ordine (numero ordine) per eventuali richieste successive.
• Se la fattura non è presente, apri una richiesta al servizio clienti indicando numero d’ordine e dati fiscali corretti.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta/gestita al momento dell’ordine, in genere puoi richiederla successivamente contattando l’assistenza e fornendo numero ordine e dati fiscali.

• Contatta l’assistenza con numero ordine + ragione sociale/P.IVA.
• Richiedi l’emissione/invio della fattura e chiedi conferma della procedura disponibile (invio digitale o download dall’account, a seconda del canale).

Fattura De’Longhi - Acquisti tramite App / area personale (se presente)

Per ordini effettuati tramite app o area personale dell’ecosistema De’Longhi, la fatturazione di solito segue quanto impostato nell’account (dati fiscali) o quanto selezionato al checkout.

Procedura

• Accedi all’area personale e verifica i dati fiscali salvati nel profilo (se modificabili).
• In fase di ordine (checkout in app), seleziona l’opzione relativa a fattura/documento fiscale (se proposta).
• Annota numero ordine e data acquisto.
• Se non risulta la fattura, richiedila all’assistenza usando numero ordine e dati fiscali.

Post-acquisto

Se la fattura non risulta nell’area personale o non è stata generata subito, la soluzione tipica è una richiesta all’assistenza con i dati fiscali.

• Invia richiesta indicando numero ordine e dati fiscali da correggere/aggiungere.

Fattura De’Longhi - Acquisti in negozio fisico / rivenditori

Per acquisti presso punti vendita fisici o rivenditori autorizzati, la fattura in genere viene emessa dal venditore (non dal produttore) sulla base dei dati che fornisci al momento dell’acquisto.

Procedura

• Chiedi la fattura al momento dell’acquisto (prima o contestualmente allo scontrino/ordine di vendita).
• Fornisci subito i dati fiscali completi (P.IVA/CF, ragione sociale, indirizzo).
• Conserva prova d’acquisto/documento fiscale emesso (scontrino o altro) e eventuale documento di ordine.
• Se devi rettificare, passa dal punto vendita/rivenditore che ha emesso il documento, secondo le loro modalità.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura al momento, di norma puoi richiederla presso il rivenditore con la prova d’acquisto. I tempi e le possibilità dipendono dal venditore.

• Contatta il punto vendita/rivenditore indicandone l’ordine/prova d’acquisto.
• Richiedi emissione della fattura inserendo i dati corretti.

Fattura De’Longhi - Assistenza / Service / riparazioni (interventi e garanzia)

Per interventi di assistenza tecnica, riparazioni o pratiche in garanzia, la documentazione fiscale (es. fattura o ricevuta/nota) è legata al servizio effettivamente svolto e all’eventuale soggetto che emette il documento.

Procedura

• Identifica il soggetto che ha gestito la riparazione (centro assistenza/partner) e conserva documentazione pratica (richiesta/numero intervento).
• Chiedi al momento della conferma intervento o durante la gestione del ticket quale documento fiscale verrà emesso.
• Fornisci (se richiesto) i dati fiscali per l’emissione, anche in base a quanto previsto dalla procedura dell’assistenza.
• Conserva fattura/ricevuta e comunica eventuali esigenze di intestazione appena emerge la possibilità.

Post-acquisto

Se l’emissione del documento fiscale non è stata gestita correttamente, di solito si richiede una riemissione/rettifica tramite l’assistenza che ha in carico la pratica.

• Contatta l’assistenza/centro che ha gestito l’intervento con numero pratica.
• Richiedi la correzione dell’intestazione o l’invio del documento fiscale.

Fattura De’Longhi - Acquisti tramite Customer Care / canali di vendita assistita (telefono/email)

Per ordini o richieste di acquisto gestite tramite customer care (telefono o canali di contatto), la fatturazione segue in genere le scelte fatte durante la conferma ordine e i dati fiscali comunicati al momento della richiesta.

Procedura

• Al momento della conferma ordine, comunica o verifica i dati fiscali (P.IVA/CF e intestazione).
• Chiedi conferma che il documento fiscale sia emesso come fattura e che sia correttamente intestato.
• Richiedi/annota numero ordine e riferimenti della richiesta (se forniti).
• Se non hai ricevuto fattura, utilizza i canali indicati dal customer care per richiederla.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata generata/trasmessa subito, in genere è possibile richiederne l’emissione indicando numero ordine e dati fiscali.

• Contatta il customer care con numero ordine e dati corretti per l’intestazione.