Divvy: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Divvy - Acquisto tramite account (fatturazione per carta/abbonamento)

Per gli acquisti effettuati nell’ambito dell’account Divvy (es. utilizzo di carte/conti aziendali), la richiesta della documentazione fiscale avviene tramite le funzioni amministrative del servizio e/o tramite supporto.

Procedura

• Accedi al tuo account Divvy con permessi amministrativi o chiedi all’amministratore di procedere.
• Verifica nella sezione di billing/account o invoices/receipts se è presente la gestione delle fatture o dei documenti fiscali.
• Se non trovi la fattura nello spazio account, apri una richiesta al supporto Divvy specificando periodo e dettagli dell’acquisto.
• Indica l’azienda/partita IVA e i dati che devono comparire in fattura (se richiesto da procedura interna o da supporto).

Post-acquisto

Se la fattura/documento non è disponibile subito dopo l’utilizzo o l’addebito, in genere viene resa disponibile nella sezione billing oppure va richiesta tramite supporto.

• Raccogli data dell’addebito, importo e identificativo dell’ordine/trasazione (se presente) per accelerare l’elaborazione.
• Richiedi l’emissione/recupero della fattura facendo riferimento all’intervallo temporale esatto.

Fattura Divvy - Acquisti presso merchant (scontrino/ricevuta del fornitore)

Quando con Divvy paghi presso un esercente (merchant), spesso la documentazione fiscale richiesta (es. ricevuta/scontrino o fattura del merchant) è fornita dal merchant stesso e/o risulta caricata nella piattaforma come receipt.

Procedura

• Nel dashboard Divvy, apri la transazione relativa all’acquisto.
• Controlla se è disponibile un documento allegato (es. receipt) o la sezione documenti per quella transazione.
• Scarica il documento se presente.
• Se il merchant non ha caricato il documento o mancano i dati fiscali richiesti, contatta il merchant o usa la procedura di assistenza prevista per richiedere il documento mancante.

Post-acquisto

In caso di documento non immediatamente disponibile, di solito l’allegato compare quando il merchant lo rende disponibile oppure va richiesto nuovamente tramite i canali supportati.

• Verifica periodicamente la transazione finché l’allegato non compare.
• Se i dati fiscali non sono corretti, chiedi aggiornamento tramite merchant o supporto, fornendo i dati necessari.

Fattura Divvy - Richieste di supporto per documenti fiscali (sezione “Billing/Invoices” non disponibile)

Se l’account non mostra chiaramente fatture o ricevute, o se necessiti di una fattura per scopi amministrativi (es. rettifiche, duplicati, dati societari), la soluzione standard è contattare il supporto Divvy.

Procedura

• Prepara i dati: periodo di riferimento, importo, email account, e (se disponibile) identificativo della fattura o della transazione.
• Contatta il supporto Divvy e richiedi il documento fiscale o l’assistenza per recuperarlo.
• Richiedi esplicitamente la fattura (o il documento richiesto) e specifica i dati che devono essere riportati.
• Segui eventuali istruzioni del supporto per la conferma delle informazioni.

Post-acquisto

Dopo l’acquisto/addebito, se la documentazione non è disponibile online, il supporto può rendere disponibile un documento alternativo o assistere con l’emissione/recupero.

• Fornisci finestre temporali precise e prova dell’acquisto/addebito.
• Chiedi conferma su tempi e formato di consegna (download, invio documentazione, ecc.).