Dji.com: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura DJI - Acquisti su dji.com (sito web)

Per ordini effettuati sul sito dji.com, la fatturazione dipende dal paese e dalle impostazioni/abilitazioni disponibili al momento dell’acquisto. In genere, la fattura può essere emessa dopo la conferma dell’ordine o gestita tramite i documenti dell’ordine.

Procedura

• Completa l’ordine su dji.com e verifica di aver indicato correttamente i dati richiesti per la fatturazione (se previsti in fase d’ordine).
• Controlla la sezione “I miei ordini”/documenti dell’ordine sul sito (o nell’area account) per scaricare la fattura/receipt disponibile.
• Se la fattura non è generata automaticamente, contatta l’assistenza tramite i canali “Contattaci/Supporto” del sito del tuo paese e richiedi l’emissione della fattura indicando numero ordine e dati fiscali.

Post-acquisto

Se non richiesta (o non disponibile) subito, di solito puoi richiederla dopo l’acquisto tramite i documenti dell’ordine o con supporto, fornendo i dati fiscali e il numero ordine.

• Recupera il numero d’ordine e conserva ricevuta/ordine per agevolare la verifica.
• Richiedi l’emissione o l’invio della fattura all’assistenza del tuo mercato.

Fattura DJI - App/negozio online collegato al sito (acquisto tramite piattaforme digitali)

Se l’acquisto DJI avviene tramite una piattaforma digitale collegata (es. checkout esterno o canale e-commerce con gestione fatture separata), la fattura/receipt può essere disponibile nell’area ordine della piattaforma o tramite il relativo supporto.

Procedura

• Apri l’ordine nella piattaforma dove hai effettuato il pagamento (non solo su dji.com) e cerca “Fattura/Invoice/Receipt”.
• Scarica la fattura se disponibile nella sezione documenti/ordini dell’account.
• Se non compare, contatta il supporto della piattaforma (o del paese/market di dji.com) indicando numero ordine, data e dati fiscali.

Post-acquisto

Spesso la fattura viene generata o resa disponibile entro un intervallo di tempo successivo alla spedizione/chiusura dell’ordine. Se non disponibile, va richiesta al supporto con i dettagli dell’ordine.

• Verifica documenti dell’ordine e lo stato dell’ordine.
• Richiedi l’emissione all’assistenza con numero ordine e dati necessari.

Fattura DJI - Acquisti in negozio/partner autorizzati (fuori dji.com)

Per acquisti effettuati presso negozi fisici o partner/ rivenditori (anche se vendono prodotti DJI), la fattura viene tipicamente emessa dal rivenditore stesso, non da dji.com.

Procedura

• Conferma al punto vendita se l’acquisto è stato effettuato come vendita diretta DJI o come rivendita tramite terzi.
• Richiedi la fattura al momento dell’acquisto, presentando i dati fiscali richiesti (se applicabile).
• Se l’acquisto è già avvenuto, contatta il rivenditore con scontrino/numero ordine per l’emissione della fattura.

Post-acquisto

La fatturazione post-acquisto in genere è gestita dal rivenditore: con documentazione d’acquisto e dati fiscali, il negozio può emettere la fattura secondo le proprie procedure.

• Fornisci ricevuta/scontrino e dati fiscali.
• Chiedi l’emissione della fattura (o correzione dati) entro le tempistiche previste dal rivenditore.

Fattura DJI - Richiesta tramite Supporto/Assistenza (quando non è disponibile nel proprio account)

Se sul tuo account/ordine non trovi la fattura o la richiesta non è stata gestita correttamente, l’assistenza può aiutarti a verificare lo stato e a procedere con l’emissione o l’invio della documentazione (dipende dalle policy del tuo paese/market).

Procedura

• Raccogli le informazioni: numero ordine, data acquisto, indirizzo email usato, importo, e (se richiesti) dati fiscali.
• Vai alla pagina Supporto/Contattaci del market dji.com corrispondente al tuo paese.
• Apri una richiesta selezionando l’argomento relativo a ordini/fatture o documenti di pagamento (se presente) e specifica la necessità di fattura/ invoice.
• Attendi la risposta con istruzioni o conferma della documentazione disponibile.

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto di solito richiede l’invio dei dati fiscali e la verifica dell’ordine. Non usare dati incompleti: aiuta a velocizzare l’emissione.

• Invia i dati richiesti insieme al numero ordine.
• Richiedi conferma su tempi e formato di consegna (download/invio).