Dorelan: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Dorelan - Acquisto sul sito / e-commerce (online)

Per gli acquisti effettuati tramite il sito web Dorelan, la fattura viene in genere gestita in fase d’ordine o tramite richiesta successiva all’assistenza.

Procedura

• Durante la procedura d’ordine verifica la sezione per l’intestazione del documento (dati anagrafici/partita IVA, indirizzo di fatturazione).
• Completa l’ordine selezionando l’opzione relativa al documento fiscale (se disponibile nel checkout).
• Conferma che i dati inseriti siano corretti (partita IVA/codice fiscale e ragione sociale).
• Per la fattura definitiva, conserva conferma d’ordine e documenti di pagamento ricevuti via email/area cliente.
• Se non hai ricevuto la fattura o i dati erano errati, contatta l’assistenza indicando numero d’ordine e dati richiesti.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta/ottenuta subito, di norma occorre inviare una richiesta all’assistenza con i dettagli dell’ordine.

• Indica numero d’ordine, data acquisto e (se necessario) partita IVA/dati di intestazione corretti.
• Allega eventuale prova di pagamento e qualsiasi comunicazione ricevuta.

Fattura Dorelan - Acquisto in negozio / rivenditore (punti vendita)

Per acquisti effettuati presso rivenditori o punti vendita, la fatturazione dipende dalla procedura del negozio/rivenditore e dai dati comunicati al momento dell’acquisto.

Procedura

• Prima o al momento del pagamento comunica i dati necessari per la fattura (intestazione e partita IVA/CF).
• Richiedi esplicitamente la fattura al momento dell’ordine/registrazione dell’acquisto.
• Controlla che la ragione sociale e l’indirizzo di fatturazione siano corretti.
• Raccogli scontrino/ricevuta e/o documentazione dell’operazione per eventuali verifiche.
• Se il negozio rilascia ricevuta/scontrino, chiedi come ottenere la fattura (tempistiche e modalità).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata rilasciata al momento dell’acquisto, in genere va richiesta direttamente al rivenditore che ha emesso il documento.

• Fornisci ricevuta/scontrino e dati corretti di intestazione.
• Richiedi la riemissione/emissione della fattura nel rispetto delle tempistiche indicate dal punto vendita.

Fattura Dorelan - Acquisto tramite call center / assistenza telefonica

Se l’ordine è stato gestito tramite contatto con l’assistenza o canali telefonici, la fattura può essere emessa sulla base dei dati forniti durante la creazione dell’ordine.

Procedura

• Al momento dell’ordine comunica i dati fiscali per la fatturazione (partita IVA o CF, ragione sociale, indirizzo).
• Conferma che l’operatore abbia impostato correttamente l’intestazione e il documento richiesto.
• Conserva il numero pratica/ordine comunicato dall’assistenza.
• Se ti è stato inviato un riepilogo via email, verifica i dati fiscali riportati.

Post-acquisto

Se non hai ottenuto la fattura o devi correggere i dati, la richiesta va fatta all’assistenza con riferimento all’ordine.

• Indica numero ordine/pratica e dati fiscali corretti.
• Richiedi l’invio/riemissione della fattura e segui le istruzioni fornite dall’assistenza.

Fattura Dorelan - Servizi post-vendita / assistenza (riparazioni, ricambi, interventi)

Per eventuali importi legati a servizi post-vendita (es. interventi tecnici, riparazioni o ricambi), la fatturazione segue la gestione del servizio e l’intestazione comunicata.

Procedura

• Al momento della richiesta/attivazione del servizio comunica i dati per l’intestazione fiscale.
• Verifica le informazioni su documentazione del servizio (intervento, modulo accettazione, riepilogo costi).
• Chiedi conferma su come riceverai la fattura (consegna al termine/ invio elettronico, se previsto).
• Conserva eventuali riferimenti (numero pratica intervento) per tracciare la pratica.

Post-acquisto

Se la fattura del servizio non è stata ancora emessa o non l’hai ricevuta, la richiesta va fatta tramite il canale dell’assistenza che gestisce la pratica.

• Fornisci numero pratica/ordine relativo al servizio e dati fiscali corretti.
• Richiedi l’emissione o l’invio della fattura in formato previsto.

Fattura Dorelan - Ordini con consegna/fornitura (integrazione documentale)

In caso di acquisti con consegna programmata o più fasi (es. forniture con indicazioni logistiche), la fattura può essere collegata a un evento amministrativo dell’ordine (ad esempio emissione al momento concordato).

Procedura

• Controlla nel riepilogo ordine/conferma di quanto ricevuto (o email di conferma) i dati fiscali registrati.
• Assicurati che l’intestazione inserita sia conforme a partita IVA/CF e indirizzo di fatturazione.
• Se l’ordine prevede più consegne o stati, verifica a quale stato risulta collegata la fatturazione.

Post-acquisto

Se la fattura arriva in un momento diverso dall’acquisto (es. dopo conferma o consegna), verifica lo storico comunicazioni/area personale e, se necessario, contatta l’assistenza con il riferimento ordine.

• Indica numero ordine e data, chiedendo lo stato dell’emissione della fattura.
• In caso di dati errati, richiedi correzione/riemissione seguendo le indicazioni del supporto.