Doubleverify: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura DoubleVerify - Acquisto/Ordine tramite sales o procurement (tipico B2B)

Per ordini B2B (acquisto di servizi DoubleVerify) in genere la fattura viene emessa a fronte dell’ordine/contratto e può essere richiesta tramite il team commerciale o l’account manager.

Procedura

• Contatta il referente commerciale/Customer Success o il team che gestisce il tuo account.
• Indica i dati necessari per l’emissione (nome azienda/entità fatturante, indirizzo, eventuale VAT/partita IVA, e riferimento ordine/contratto o periodo del servizio).
• Chiedi la fattura per uno specifico periodo di utilizzo o per la transazione/ordine.
• Verifica se ti viene richiesta una conferma dell’intestazione e/o un numero ordine (PO) del tuo lato.

Post-acquisto

Se non richiedi la fattura al momento dell’ordine, puoi di norma sollecitarla successivamente indicando il periodo di servizio o il riferimento dell’ordine.

• Fornisci riferimento dell’ordine/contratto e l’intervallo temporale di riferimento.
• Conferma i dati fiscali corretti per l’intestazione della fattura.

Fattura DoubleVerify - Acquisto tramite marketplace / piattaforme di pagamento (se applicabile)

Se l’acquisto avviene tramite una piattaforma terza (es. marketplace/partner integrato), la fattura può essere disponibile nella sezione “fatturazione” della piattaforma o richiesta al supporto della stessa, secondo le regole del canale di acquisto.

Procedura

• Accedi all’account sulla piattaforma/portale da cui risulta l’acquisto.
• Vai alla sezione “Billing”, “Invoices” o “Fatture” per scaricare la documentazione se disponibile.
• Se non trovi la fattura, contatta il supporto della piattaforma indicando l’importo e la data di acquisto.
• Se necessario, coinvolgi DoubleVerify fornendo riferimento ordine/ID transazione dal marketplace.

Post-acquisto

Dopo l’acquisto, la disponibilità della fattura dipende dalle tempistiche della piattaforma terza; in caso di ritardo, si usa il supporto e/o i riferimenti della transazione.

• Riferisci sempre ID transazione, importo e data.
• Richiedi la fattura all’interfaccia corretta (piattaforma se emette lei, DoubleVerify se emette lei).

Fattura DoubleVerify - Richiesta tramite supporto/account (caso “non ho ricevuto la fattura”)

Se non hai ricevuto la fattura o ti serve una copia, in genere si gestisce tramite il team di supporto o il tuo contatto di account.

Procedura

• Raccogli i dettagli del pagamento: data, importo, eventuale ID ordine o riferimento contratto.
• Contatta l’assistenza o il referente account e segnala che ti serve una copia della fattura.
• Indica l’intestazione corretta (ragione sociale e dati fiscali) se differente.
• Chiedi conferma dell’eventuale disponibilità di una fattura digitale scaricabile.

Post-acquisto

Per le copie, la richiesta è tipicamente “post-acquisto” e si basa su ordine/periodo e dati fatturazione.

• Fornisci ordine/contratto e periodo di competenza.
• Richiedi l’invio della copia in formato digitale o le modalità di download, se previste.

Fattura DoubleVerify - Fatturazione per consumi/periodicità (mensile/annuale) e correzioni

Per servizi in abbonamento/consumo, la fattura può essere emessa periodicamente; eventuali correzioni (es. intestazione) si gestiscono con una nuova emissione o rettifica secondo policy.

Procedura

• Indica il tipo di documento richiesto (fattura del periodo, copia, o eventuale rettifica) e per quale periodo.
• Specifica i dati fiscali corretti e il riferimento del contratto/ordine.
• Chiedi se è possibile sostituire la fattura errata o richiedere una nota di rettifica.
• Conferma i tempi di lavorazione per l’emissione/correzione.

Post-acquisto

Se l’errore viene scoperto dopo l’emissione, la richiesta è in genere gestita tramite correzioni posticipate basate su periodo e dati di intestazione.

• Richiedi la rettifica indicando cosa deve essere corretto (intestazione/IVA/indirizzo).
• Fornisci sempre riferimento fattura o periodo di competenza.