Eden viaggi business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura “Eden Viaggi Business” - Prenotazione/ acquisto tramite agenzia (canale B2B)

Per le attività “business” di Eden Viaggi, la fatturazione in genere avviene tramite gestione della prenotazione da parte dell’agenzia/partner oppure tramite il referente aziendale. In questo contesto, la richiesta di fattura è solitamente legata ai dati IVA/P.IVA comunicati in fase di prenotazione o in fase amministrativa.

Procedura

• Verifica che la prenotazione sia associata a un’utenza/azienda (dati anagrafici e P.IVA/CF corretti).
• Richiedi la fattura indicando i dati per l’intestazione (ragione sociale, P.IVA/CF, eventuale codice SDI/PEC se richiesto dal processo del partner).
• Se la richiesta non è stata effettuata al momento della prenotazione, effettua la richiesta appena possibile comunicando numero pratica/booking e data di emissione documenti.
• Conferma eventuali requisiti specifici (es. eventuale distinzione tra acconti/saldi, o regimi particolari se presenti nella pratica).

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura subito, in genere occorre aprire una richiesta tramite il canale che ha gestito la pratica (agenzia/partner) o tramite l’assistenza/amministrazione dedicata, fornendo i riferimenti del booking.

• Invia richiesta indicando numero prenotazione/pratica, date e dati fiscali corretti.

Fattura “Eden Viaggi Business” - Richiesta tramite servizio clienti/assistenza (a seguito di acquisto)

Quando l’acquisto è stato effettuato e serve una fattura (o una riedizione/integrazione), spesso la gestione passa da assistenza o ufficio amministrativo, con verifica dei dati dell’ordine.

Procedura

• Raccogli i riferimenti dell’acquisto: numero pratica/booking, data, nominativo e importo.
• Prepara i dati fiscali corretti per l’intestazione (ragione sociale, P.IVA/CF).
• Indica chiaramente che stai richiedendo “fattura” (o correzione dati) per la specifica pratica.
• Chiedi conferma di tempi di lavorazione ed eventuali documenti necessari (es. dati per invio).

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto di solito richiede la verifica della pratica e dell’eventuale stato di emissione già presente nel sistema.

• Conferma la possibilità di emettere/integrare e l’eventuale necessità di informazioni aggiuntive.

Fattura “Eden Viaggi Business” - Acquisto tramite canale online/portale (se disponibile per business)

Se “Eden Viaggi Business” utilizza un portale online o un flusso di acquisto dedicato, la fatturazione di solito è collegata all’ordine e può dipendere da: richiesta in fase di checkout o configurazione dei dati fiscali salvati.

Procedura

• Accedi all’area/portale dove è stata effettuata la prenotazione (account aziendale, se previsto).
• Controlla se nel dettaglio ordine/gestione prenotazione è presente la sezione “documenti” (fatture/ricevute) o “amministrazione”.
• Se i dati fiscali non erano corretti, aggiorna i dati (se consentito) o richiedi correzione tramite assistenza.
• Scarica la fattura solo se disponibile nell’area clienti; in caso contrario, fai richiesta con i riferimenti dell’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile immediatamente nell’area personale, potrebbe essere emessa successivamente e resa scaricabile o inviata tramite procedura di amministrazione.

• Verifica la disponibilità nella sezione documenti o richiedi invio dopo l’emissione fornendo numero ordine/pratica.

Fattura “Eden Viaggi Business” - Acquisto tramite contact center/telefonico (richieste fattura)

Quando l’acquisto avviene tramite call/contact center, la fattura è tipicamente gestita con i dati comunicati durante la prenotazione (o successivamente in caso di variazioni) e può richiedere la conferma dei dettagli fiscali.

Procedura

• Chiedi/fornisci i dati fiscali esatti (ragione sociale e P.IVA/CF) durante la prenotazione, se non già comunicati.
• Annota numero pratica/booking e data della richiesta per riferimenti futuri.
• Verifica subito se è possibile ricevere “fattura” (o documento fiscale) e con quale tempistica.
• Se non hai richiesto in quel momento, contatta l’assistenza indicando i riferimenti per l’emissione.

Post-acquisto

La fattura dopo l’acquisto, in caso di mancata richiesta iniziale o dati incompleti, viene normalmente gestita dall’ufficio competente dietro segnalazione con i riferimenti della pratica.

• Richiedi emissione/invio fornendo numero pratica/booking e i dati fiscali corretti.