Epic games: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Epic Games - Acquisto sul sito (Epic Games Store / checkout web)

Per acquisti effettuati tramite il sito di Epic Games (es. Epic Games Store), la fatturazione dipende dal paese e dal metodo di pagamento usato; in genere la richiesta/gestione documentale avviene tramite l’account Epic e la sezione dedicata agli ordini/fatture.

Procedura

• Accedi con le credenziali al tuo account Epic Games.
• Vai alla sezione Ordini / Transactioni o a un’area simile che elenca gli acquisti effettuati.
• Individua l’ordine relativo all’acquisto per cui ti serve la fattura.
• Se disponibile, seleziona l’opzione per scaricare la fattura/ricevuta (download in PDF o documento analogo).
• Se non trovi la fattura nello storico, passa alla sezione “Assistenza” (canale di supporto) per richiederne l’emissione o l’invio.

Post-acquisto

Se non l’hai richiesta subito, in genere puoi recuperarla dallo storico ordini. Se non compare, contatta l’assistenza fornendo i dettagli dell’ordine (ID transazione/ordine, data, importo).

• Verifica lo storico ordini e scarica il documento se disponibile.
• In assenza, invia una richiesta al supporto Epic con i dati dell’acquisto.

Fattura Epic Games - Acquisti tramite PC client / Epic Launcher

Gli acquisti effettuati dall’Epic Launcher (che reindirizza comunque al sistema di checkout) tendono a risultare nello storico ordini associato all’account, quindi il recupero della fattura segue la stessa logica del checkout web.

Procedura

• Accedi all’account Epic corrispondente a quello usato al momento dell’acquisto.
• Apri la sezione relativa a ordini/transactioni (in genere disponibile anche via web).
• Cerca l’ordine per la data dell’acquisto.
• Scarica la fattura/ricevuta se presente.
• Se non disponibile, richiedi assistenza tramite il canale di supporto Epic con identificativi dell’acquisto.

Post-acquisto

La fattura viene spesso gestita e scaricata dallo storico ordini; se non è disponibile, serve una richiesta manuale tramite supporto.

• Controlla la disponibilità nello storico ordini.
• Contatta l’assistenza Epic se il documento non risulta.

Fattura Epic Games - Assistenza/Supporto per richiesta fattura (quando non presente nello storico)

Quando la fattura non è scaricabile dallo storico ordini o non hai trovato il documento corretto, la via più tipica è contattare il supporto Epic Games per verificare l’ordine e l’eventuale riemissione/invio della documentazione.

Procedura

• Raccogli i dati dell’acquisto: ID ordine o ID transazione, data, importo e (se disponibile) metodo di pagamento.
• Apri un ticket/caso di supporto dal portale assistenza Epic Games.
• Seleziona l’argomento legato a pagamenti / ordini / documentazione fiscale (termini possono variare).
• Spiega che ti serve la fattura per uno specifico ordine e allega/fornisci gli identificativi.
• Attendi risposta e segui le istruzioni fornite (es. invio di link/documento o ulteriori verifiche).

Post-acquisto

La richiesta avviene dopo l’acquisto: l’assistenza verifica la transazione e fornisce la documentazione disponibile secondo le policy vigenti.

• Invia richiesta con dettagli dell’ordine.
• Conserva eventuali ricevute email già presenti e riferisciti agli ID transazione.

Fattura Epic Games - Acquisti tramite servizi di terze parti / piattaforme (es. reseller o canali esterni)

Se hai effettuato un acquisto tramite un canale di terze parti (non direttamente dal checkout Epic), la gestione della fatturazione può dipendere dal venditore/partner. In questi casi, la fattura può non essere direttamente generabile da Epic e va richiesta al fornitore del servizio.

Procedura

• Verifica dove risulta l’acquisto (store/partner che ha processato il pagamento).
• Controlla l’eventuale storico documenti nell’area Epic solo se l’acquisto risulta processato da Epic.
• Se l’addebito/ordine risulta di un partner, richiedi la fattura a quel partner.
• Se non sei certo del soggetto che emette il documento, contatta il supporto Epic chiedendo a chi spettano gli obblighi fiscali per quell’ordine.

Post-acquisto

Quando la fattura non è disponibile nell’ecosistema Epic, il recupero o l’emissione avviene tipicamente tramite il soggetto terzo che ha gestito la transazione.

• Identifica l’entità che ha incassato il pagamento.
• Richiedi la fattura al venditore corretto o chiedi conferma al supporto Epic.