Eprice: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura eReceipt eprice - Acquisto online (sito web)

Per gli acquisti effettuati sul sito eCommerce di eprice, la fattura elettronica è collegata ai dati inseriti durante la procedura d’ordine (es. intestazione e partita IVA/codice fiscale, se applicabile).

Procedura

• Conferma che, al momento dell’ordine, i dati fiscali (ragione sociale/partita IVA o codice fiscale, indirizzo e altri dati richiesti) siano corretti.
• Completa l’ordine e verifica nella conferma ordine / area personale la presenza della documentazione fiscale associata.
• Se nel flusso è disponibile, abilita l’opzione per la fatturazione intestata (quando richiesta prima della fatturazione).
• Conserva i riferimenti dell’ordine (numero ordine) per eventuali richieste successive.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta o i dati fiscali non risultano corretti, la modifica/integrazione in genere è possibile solo entro tempistiche e con modalità previste dall’operatore; in tal caso occorre contattare l’assistenza indicando il numero ordine.

• Contatta l’assistenza eprice fornendo numero ordine e i dati fiscali corretti.
• Richiedi l’emissione/riemissione della fattura secondo le regole applicabili all’ordine.

Fattura eprice - Acquisto via assistenza/canali di contatto (supporto)

Per ordini effettuati con supporto (ad esempio tramite servizio clienti), la fattura viene emessa in base ai dati fiscali comunicati e/o registrati nell’ordine.

Procedura

• Quando effettui l’ordine tramite contatto con l’assistenza, comunica i dati fiscali necessari (codice fiscale/partita IVA e intestazione).
• Verifica con il supporto che i dati siano correttamente registrati nell’ordine.
• Conserva il numero ordine e, se disponibile, la documentazione dell’assistenza/confirm d’ordine.

Post-acquisto

Se serve la fattura con dati diversi rispetto a quelli iniziali, devi richiedere l’adeguamento/integrazione fornendo i dettagli corretti dell’ordine.

• Apri una richiesta all’assistenza specificando numero ordine e dati fiscali corretti.
• Chiedi conferma della possibilità di modificare i dati ai fini della fatturazione.

Fattura eprice - Acquisto tramite marketplace/partner (se applicabile)

Se il tuo acquisto su eprice avviene tramite venditori/partner (quando presente la logica “marketplace” o prodotti di terzi), la gestione della documentazione fiscale può dipendere dal venditore effettivo.

Procedura

• Identifica chi è il venditore indicato sull’ordine (eprice o terzo).
• Controlla la sezione ordine/documenti (o comunicazioni di conferma) per verificare a quale soggetto sarà intestata la fattura.
• Inserisci/aggiorna i dati fiscali dove richiesto prima dell’emissione del documento (se consentito).

Post-acquisto

Nel caso di fatturazione legata a un venditore terzo, le richieste di fattura dovranno seguire le procedure del venditore/operatore che ha emesso il documento.

• Verifica l’intestatario della fattura (venditore) tramite i documenti presenti per l’ordine.
• Se necessario, contatta l’assistenza indicando venditore, numero ordine e richiesta precisa.

Fattura eprice - Resi, rimborsi e note di credito

In caso di reso o rimborso, potrebbero essere emesse una nota di credito e/o documenti collegati alla fattura originaria, secondo la procedura applicabile all’ordine e alla tempistica di gestione del reso.

Procedura

• Avvia il reso nelle modalità previste per l’ordine (rispettando i passaggi del sito/area personale, se presenti).
• Conserva i riferimenti del reso e del numero ordine.
• Controlla l’eventuale emissione di documenti fiscali collegati (nota di credito/aggiornamenti di rimborso).

Post-acquisto

Se l’operazione di reso ha generato documentazione fiscale e non la vedi correttamente, occorre verificare la pratica con l’assistenza.

• Richiedi conferma e invio dei documenti fiscali collegati al reso (indicando numero ordine e numero pratica, se disponibile).