Eurest: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Eurest - Acquisti tramite portale/app (ordine online)

Se l’ordine/servizio Eurest viene gestito tramite canali digitali (es. portali o app del cliente), la fattura in genere si ottiene con richiesta da area personale o tramite il flusso di fatturazione collegato all’ordine.

Procedura

• Accedi all’area clienti/portale utilizzato per effettuare l’ordine del servizio.
• Apri la sezione dedicata a Fatture / Documenti o Storico ordini.
• Se disponibile, seleziona l’ordine e scarica la fattura (PDF) o il documento contabile.
• In caso di mancanza di opzioni, verifica se è presente la funzione Richiedi fattura o Assistenza fatturazione collegata all’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non compare subito tra i documenti, di norma occorre attendere la generazione automatica o contattare l’assistenza fatturazione indicata nell’area clienti.

• Controlla regolarmente la sezione Fatture / Documenti per la disponibilità del PDF.
• Se non presente entro tempi ragionevoli, apri una richiesta all’assistenza fatturazione specificando numero ordine/data di acquisto.

Fattura Eurest - Ordini/servizi gestiti dal cliente tramite accordo aziendale (fornitura continuativa)

Per forniture continuative (es. servizi di ristorazione/assistenza mensa, caffetteria o catering) la fatturazione spesso segue il contratto tra azienda e fornitore; la richiesta della fattura può dipendere dalle modalità concordate.

Procedura

• Individua il referente amministrativo/ufficio acquisti interno che gestisce il contratto con Eurest.
• Verifica se la fattura viene emessa automaticamente a cadenze contrattuali e resa disponibile tramite il canale concordato (portale o invio documenti).
• Se il documento non è disponibile, richiedi una copia o la ristampa a supporto/ufficio amministrazione indicato da Eurest nel contesto del servizio.

Post-acquisto

Se serve una fattura riferita a un periodo/ordine specifico, normalmente è necessario indicare i dati contabili (periodo di servizio, numero commessa/ordine, dati anagrafici del destinatario).

• Richiedi la fattura indicando il periodo di erogazione e i riferimenti del contratto/ordine.
• Chiedi conferma di eventuali ristampe/correzioni (se emesse con dati intestatario non corretti).

Fattura Eurest - Acquisti via telefono/call center o tramite commerciale

Quando l’ordine o la richiesta del servizio avviene tramite contatto telefonico o commerciale, la fatturazione segue il flusso dell’accordo e può richiedere conferma dei dati anagrafici per la corretta intestazione.

Procedura

• Prepara i dati: ragione sociale, partita IVA e indirizzo di fatturazione (se disponibili).
• Chiedi al contatto che gestisce la commessa come ricevere la fattura (tramite invio email/area documenti/portale).
• Informa il referente dei riferimenti dell’ordine/servizio (data, sede, eventuale numero ordine/commessa).
• Verifica dove scaricare/visualizzare la fattura se è previsto uno spazio documentale.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata recapitata o non risulta disponibile, la soluzione più comune è richiedere una copia usando i riferimenti dell’ordine e dei dati fiscali corretti.

• Richiedi ristampa/invio del PDF della fattura con i riferimenti dell’ordine.
• Se ci sono errori nei dati, chiedi gestione della correzione secondo quanto previsto dal processo amministrativo.

Fattura Eurest - Richiesta di fattura per clienti B2B (intestazione e dati fiscali)

In molte situazioni con forniture B2B, la fattura viene emessa correttamente solo se i dati fiscali del destinatario sono presenti o confermati prima dell’emissione.

Procedura

• Verifica che i dati fiscali (partita IVA/CF, ragione sociale, indirizzo) siano quelli del soggetto destinatario.
• Se la fattura deve essere intestata diversamente, richiedi la correzione o l’adeguamento dei dati.
• Fornisci i riferimenti dell’acquisto (ordine/periodo/sede) per agganciare correttamente la richiesta.

Post-acquisto

Se la richiesta arriva dopo l’emissione, di norma si valuta una ristampa o un documento sostitutivo/correzione, in base alle regole amministrative.

• Contatta l’ufficio fatturazione/amministrazione indicando errore e riferimenti della fattura.
• Chiedi conferma della soluzione applicabile (ristampa/correzione) e tempi di gestione.

Fattura Eurest - Catering/eventi o prestazioni occasionali (servizio su richiesta)

Per catering o eventi occasionali, la fattura può essere collegata a un singolo ordine/preventivo e può essere disponibile dopo l’erogazione del servizio.

Procedura

• Conserva i riferimenti del servizio: preventivo, conferma d’ordine, data evento.
• Verifica se il documento è disponibile in un canale previsto (area documenti/portale) o se viene inviato dal responsabile commerciale.
• Se non disponibile, richiedi l’emissione/recapito della fattura indicando i dati fiscali corretti e i riferimenti dell’evento.

Post-acquisto

Se non hai ricevuto la fattura a valle dell’evento, la richiesta di copia avviene tipicamente tramite il contatto che ha gestito la commessa o l’assistenza amministrativa.

• Richiedi copia fattura (PDF) citando data e riferimenti del preventivo/ordine.

Fattura Eurest - Smarrimento fattura / richiesta copia documenti

Se la fattura è già stata emessa ma non è stata ricevuta o è stata smarrita, spesso si può ottenere una copia con i dati dell’acquisto.

Procedura

• Raccogli i dati utili: numero ordine/commessa, data di acquisto/servizio, ragione sociale e partita IVA.
• Richiedi una copia della fattura all’assistenza amministrativa o al referente commerciale che gestisce il rapporto.
• Se esiste un’area documenti/portale, controlla prima la sezione dedicata per scaricare direttamente la versione aggiornata.

Post-acquisto

La copia viene tipicamente fornita dopo verifica dei riferimenti e della corrispondenza tra intestatario e documento.

• Effettua la richiesta indicando con precisione il periodo e l’oggetto del servizio/ordine.
• Chiedi conferma del formato (PDF) e dell’indirizzo/canale di invio previsto.