Faac: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura FAAC - Acquisto tramite sito web (ordine online)

Per gli acquisti effettuati online, la fattura può essere richiesta/gestita in fase di ordine (in base alle opzioni disponibili) oppure successivamente tramite assistenza o area account.

Procedura

• Accedi al sito e completa l’ordine selezionando l’opzione relativa alla fatturazione (se presente) inserendo i dati aziendali/partita IVA.
• Conferma che i dati fiscali inseriti siano corretti prima della finalizzazione dell’ordine.
• Verifica nella conferma d’ordine o nell’email di riepilogo se la fattura è già disponibile o se è indicata la procedura per riceverla.
• Se non hai ricevuto la fattura, apri una richiesta all’assistenza/contatto commerciale usando i dati dell’ordine (numero ordine, data, intestatario).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta durante l’ordine, in genere si procede tramite supporto, fornendo i riferimenti dell’acquisto.

• Invia una richiesta con numero ordine e dati corretti per l’intestazione.
• Controlla eventuali aree “Account / Ordini” o documenti scaricabili (se disponibili sul portale).

Fattura FAAC - Acquisto tramite rivenditore/installer (canale B2B/B2C indiretto)

Molti prodotti FAAC vengono acquistati tramite rivenditori o installatori: la fattura può essere emessa dal soggetto che vende (rivenditore/partner), secondo le procedure del canale di vendita.

Procedura

• Contatta il rivenditore/installer che ha effettuato la vendita.
• Indica il numero documento/ordine e i dati fiscali per l’intestazione (partita IVA, ragione sociale, indirizzo).
• Chiedi conferma della modalità di invio (es. copia PDF o invio via email/portale, se gestito dal canale).
• Conserva eventuali documenti di consegna/ordine utili per accelerare la pratica.

Post-acquisto

Nel post-acquisto, la richiesta fattura è normalmente gestita dal venditore (rivenditore/partner) che ha emesso o deve emettere il documento.

• Richiedi una copia o la riemissione (se necessaria) fornendo i riferimenti della pratica.

Fattura FAAC - Richieste tramite assistenza / contatti commerciali (documenti di acquisto)

Se non sai quale canale abbia gestito la vendita (sito, rivenditore, ordine speciale), in genere puoi richiedere supporto ai canali ufficiali FAAC per indicazioni sulla procedura corretta.

Procedura

• Raccogli i dati dell’acquisto: numero ordine/commessa, data, intestatario e importo (se disponibile).
• Contatta l’assistenza o l’area contatti indicata dal sito ufficiale FAAC.
• Spiega che stai richiedendo la fattura/documento fiscale relativa all’acquisto.
• Richiedi istruzioni su come riceverla o, se necessario, su eventuali azioni da fare presso il venditore (se non è FAAC direttamente).

Post-acquisto

Nel post-acquisto, le pratiche di fatturazione dipendono da chi ha effettuato la vendita: il supporto può indirizzarti sul soggetto corretto.

• Inoltra la richiesta con tutti i riferimenti dell’ordine/pratica per ridurre tempi di verifica.

Fattura FAAC - Servizi/assistenza tecnica (interventi e prestazioni, non solo vendita prodotti)

Se la fattura riguarda una prestazione di assistenza tecnica/manutenzione o un intervento (non l’acquisto del solo prodotto), la procedura può dipendere dall’impresa che ha eseguito il servizio (es. tecnico/partner).

Procedura

• Identifica chi ha erogato il servizio (centro assistenza/partner/tecnico).
• Contatta il soggetto che ha effettuato l’intervento chiedendo la fattura del servizio.
• Fornisci: data intervento, eventuale numero pratica/rapporto, dati fiscali per l’intestazione.
• Chiedi l’invio del documento (es. PDF) e verifica eventuali tempi di emissione.

Post-acquisto

Per le prestazioni, la fattura di solito segue le procedure del fornitore/centro che ha eseguito l’intervento.

• Richiedi copia o emissione con i riferimenti della pratica di assistenza.