Fairmont: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Fairmont - Prenotazione da Sito Web / Canali Online (hotelbooking o sito Fairmont)

Per soggiorni prenotati tramite canali online (sito Fairmont, siti di prenotazione o canali digitali collegati), la fattura viene in genere emessa dal singolo hotel alla partenza o resa disponibile nel profilo/cassetto elettronico della prenotazione, se supportato.

Procedura

• Effettua/identifica la prenotazione (numero prenotazione e dati intestatario).
• Verifica le opzioni di fatturazione presenti nella conferma della prenotazione o nell’area “Gestione prenotazione”.
• Richiedi eventuali dati di intestazione/partita IVA (se richiesti) prima del check-out, seguendo le istruzioni dell’hotel.
• Alla partenza, richiedi la fattura ufficiale (o il documento fiscale) alla reception o tramite i canali digitali indicati in hotel.
• Conserva ricevuta/documento di pagamento e dati di soggiorno per l’emissione corretta della fattura.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata ottenuta al check-out, di solito va richiesta direttamente all’hotel o al supporto del canale di prenotazione usato.

• Contatta l’hotel specificando numero prenotazione, date di soggiorno e intestazione desiderata.
• Se disponibile, richiedi la “invoice/receipt” tramite l’area prenotazioni o il servizio clienti del canale dove hai prenotato.

Fattura Fairmont - App / Prenotazione da Mobile

Per soggiorni prenotati tramite app (o se l’app reindirizza a un sistema di prenotazione), la fattura viene tipicamente gestita dall’hotel e può essere scaricabile solo se il sistema lo consente.

Procedura

• Accedi all’app e apri la prenotazione per verificare se sono presenti sezioni come “Documents”, “Receipts” o “Billing”.
• Prima della partenza, assicurati che i dati fiscali siano corretti (se l’app o l’hotel lo richiedono).
• Richiedi la fattura alla reception o tramite i messaggi/assistenza in app (se previsti dal property).
• Annota numero prenotazione e importi pagati (utili per eventuali ristampe o rettifiche).

Post-acquisto

Se l’app non fornisce la fattura o non la genera immediatamente, la richiesta avviene di norma all’hotel dopo il check-out.

• Invia richiesta al property con numero prenotazione e richiesta di “invoice”/documento fiscale.

Fattura Fairmont - Biglietteria / Uffici Hotel / Reception (in hotel)

Per acquisti/servizi effettuati direttamente in hotel (es. soggiorno, extra, pacchetti), la fattura è normalmente emessa dalla reception al check-out o contestualmente alla gestione del pagamento.

Procedura

• Richiedi al check-out la “fattura/invoice” e indica correttamente intestatario e dati fiscali.
• Porta con te documenti utili e conferma di prenotazione (se presente) per velocizzare l’emissione.
• Verifica la documentazione consegnata (numero documento, importi, date e servizi inclusi).
• Se hai acquistato servizi/extra separati, chiedi che siano inclusi nella fattura finale dove previsto dall’hotel.

Post-acquisto

Se ti accorgi dopo la partenza di un errore o se non hai ricevuto la fattura, di norma devi contattare l’hotel.

• Richiedi la ristampa/invio della fattura fornendo numero prenotazione, date e recapiti per l’invio.

Fattura Fairmont - Call Center / Customer Service (prenotazioni o richieste fatturazione)

Se la prenotazione è stata gestita tramite customer service o assistenza (call center o supporto), la fattura viene spesso indirizzata verso l’hotel o verso il sistema della prenotazione, tramite richiesta al supporto.

Procedura

• Contatta il customer service del canale con cui hai acquistato (o l’assistenza associata alla prenotazione).
• Fornisci numero prenotazione, date, nominativo e dettagli fiscali necessari.
• Chiedi la procedura per ottenere “invoice”/documento fiscale relativo al soggiorno o ai servizi acquistati.
• Segui l’eventuale istruzione di invio della richiesta al property per emissione della fattura.

Post-acquisto

In post-acquisto, il supporto di solito inoltra la richiesta all’hotel/proprietà che ha emesso il documento.

• Attendi conferma e, se richiesto, verifica l’indirizzo email o canale di consegna previsto dal property.

Fattura Fairmont - Business / Gruppi / Eventi / Convenzioni (Meeting, Banqueting, Gruppi)

Per acquisti tramite gestione business (gruppi, eventi, meeting o convenzioni), la fatturazione può seguire un flusso dedicato con un coordinatore/ufficio eventi e documenti predisposti dopo l’evento.

Procedura

• Identifica l’ufficio/contatto che ha gestito l’evento o la proposta (event organizer/meeting sales).
• Richiedi la fattura intestata correttamente a ente/azienda con eventuali dati fiscali (se necessari).
• Conferma dettagli: date, servizi (meeting room, catering, extra), importi e modalità di pagamento concordate.
• Chiedi la consegna (documento digitale o invio) seguendo la procedura indicata dal property.

Post-acquisto

Per eventi, la fattura viene spesso emessa successivamente alla chiusura contabile dell’evento o secondo milestones contrattuali.

• Contatta l’ufficio eventi/contabilità dell’hotel con riferimento contratto e date dell’evento.

Fattura Fairmont - Servizi aggiuntivi acquistati durante il soggiorno (extra, ristorazione, spa, ecc.)

Per servizi extra acquistati durante il soggiorno (ristorazione, spa, minibar, transfer, ecc.), la fattura dipende da come sono stati addebitati (in camera/sul conto) e viene integrata nella documentazione finale di soggiorno o documenti separati.

Procedura

• Prima del check-out, verifica che gli extra siano correttamente associati al tuo conto/camera.
• Richiedi che gli extra siano inclusi nella fattura finale del soggiorno (se previsto).
• Per servizi con ricevute separate, chiedi se l’hotel può emettere un’unica fattura o documenti separati.
• Conferma intestazione e dati fiscali richiesti.

Post-acquisto

Se hai bisogno di documentazione per soli extra (e non l’intero soggiorno), la richiesta va fatta all’hotel.

• Indica quali servizi vuoi coprire, con date e numero prenotazione.