Farmae: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Farmae - Acquisto online (sito web)

Per gli ordini effettuati sul sito Farmae, la fattura viene in genere gestita durante la procedura di acquisto (inserendo i dati fiscali) o tramite richiesta successiva all’ordine.

Procedura

• Durante l’ordine, verifica se è presente la sezione per richiedere la fattura e inserisci i dati di fatturazione (ragione sociale/partita IVA e indirizzo).
• Completa il checkout e salva/controlla che l’ordine sia associato alla richiesta di fattura.
• Se non hai richiesto la fattura al momento dell’ordine, usa il percorso “assistenza / contatti” del sito per fare richiesta indicando numero ordine e dati fiscali corretti.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta subito, di solito è necessario contattare l’assistenza entro i tempi previsti e fornire i dati fiscali e il riferimento dell’ordine.

• Contatta l’assistenza con numero ordine e richiesta “emissione fattura / modifica fatturazione”.
• Fornisci partita IVA/dati anagrafici e tutti i dettagli necessari per la corretta intestazione.
• Verifica se viene fornita la fattura in formato elettronico (PDF/SDI) o se viene inviata via email/area clienti (dipende dalla procedura disponibile sul sito).

Fattura Farmae - Ordini da app / area personale (se disponibile)

Se Farmae permette acquisti tramite app o gestione ordini da area personale, la procedura di fatturazione segue logiche analoghe: richiesta in fase di ordine o gestione successiva tramite account.

Procedura

• Accedi all’ordine nell’area personale o nel flusso di checkout dell’app.
• Se presente l’opzione, seleziona richiesta fattura e inserisci/aggiorna i dati fiscali.
• Conferma l’ordine e controlla che l’intestazione risulti corretta.

Post-acquisto

Se la fattura non risulta associata all’ordine, in genere è necessario intervenire tramite area personale (se disponibile) o contattando l’assistenza.

• Controlla nell’area personale la sezione relativa a fatture/documenti (se esiste).
• In caso contrario, apri una richiesta all’assistenza indicando numero ordine e partita IVA/dati.

Fattura Farmae - Assistenza / richiesta fattura dopo l’acquisto (canale generale)

Quando non è possibile ottenere la fattura tramite i passaggi standard di checkout (oppure se si desidera modificare i dati fiscali), la modalità più comune è inviare una richiesta all’assistenza clienti.

Procedura

• Raccogli i riferimenti dell’ordine: numero ordine, data di acquisto e (se presente) email usata al momento dell’ordine.
• Prepara i dati fiscali completi per la fatturazione (es. partita IVA e intestatario).
• Contatta l’assistenza tramite i canali indicati sul sito Farmae (es. form contatti/assistenza) e richiedi l’emissione/riedizione della fattura.

Post-acquisto

Questa via è tipicamente usata se la fattura non è stata richiesta in fase di acquisto. L’esito dipende dai tempi e dalla policy del venditore.

• Invia la richiesta includendo sempre numero ordine e dati di intestazione.
• Se ti chiedono documentazione/integrazioni, rispondi con i dettagli richiesti.

Fattura Farmae - Resi / storni (fatturazione collegata al documento di vendita)

In caso di reso o annullamento ordine, la gestione fiscale dei documenti può richiedere correzioni (nota di credito o rettifiche) secondo la prassi del venditore e lo stato dell’ordine.

Procedura

• Avvia il reso seguendo le istruzioni disponibili sul sito/nel riepilogo dell’ordine.
• Verifica come viene gestita la documentazione fiscale (fattura/nota di credito), in base allo stato del reso.
• Se necessario, contatta l’assistenza per collegare correttamente il reso alla fattura già emessa.

Post-acquisto

Per resi parziali o completi, possono essere necessari documenti correttivi (es. note di credito). L’emissione e il formato dipendono dalla procedura del venditore.

• Comunica all’assistenza il numero ordine e la fattura di riferimento (se disponibile).
• Richiedi conferma di come viene gestita la rettifica (nota di credito/aggiornamento fattura).