Fatture in cloud: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura “Fatture in cloud” - Acquisto/attivazione tramite sito web

Per gli acquisti effettuati online sul sito del servizio “Fatture in cloud”, la richiesta della fattura in genere si gestisce nell’area personale/cliente o tramite il processo di acquisto (ove previsto).

Procedura

• Accedi all’area riservata/cliente con le tue credenziali.
• Vai alla sezione dedicata a ordini, pagamenti o documenti/fatture.
• Seleziona l’ordine/periodo dell’acquisto e scarica la fattura disponibile (PDF/XML se offerti).
• Se non trovi la fattura, verifica se esiste l’opzione “richiedi fattura” o “assistenza” collegata all’ordine.

Post-acquisto

Se al momento dell’acquisto non è stata generata automaticamente la fattura, normalmente puoi richiederla tramite l’area cliente o contattando l’assistenza, allegando i dati dell’ordine.

• Apri una richiesta all’assistenza indicando numero d’ordine e partita IVA/indirizzo (se richiesti).
• Conferma i dati fiscali da utilizzare per l’intestazione.

Fattura “Fatture in cloud” - Richiesta tramite assistenza (se non disponibile in area cliente)

Quando la fattura non è rintracciabile tra i documenti online o non è stata generata nell’immediato, la strada tipica è aprire un ticket o contattare l’assistenza.

Procedura

• Raccogli le informazioni dell’acquisto: numero ordine, data, email usata per l’acquisto e importo.
• Contatta l’assistenza dal canale disponibile sul sito (se presente) o dalla pagina “Supporto/Contatti”.
• Richiedi l’emissione o il reinvio della fattura indicando i dati fiscali necessari.
• Se richiesto, specifica se ti serve documento per singola transazione o periodo.

Post-acquisto

La fattura può essere inviata/re-issue successivamente: in questo caso l’assistenza verifica l’ordine e produce/invia il documento richiesto.

• Attendi la conferma dell’assistenza e scarica la fattura se resa disponibile nell’area cliente.

Fattura “Fatture in cloud” - Acquisti tramite marketplace/terzi (se applicabile)

Se l’abbonamento o l’acquisto è stato fatto tramite un canale di terze parti (es. marketplace, provider o intermediari), la fattura potrebbe essere emessa dal soggetto terzo o gestita tramite il rispettivo portale.

Procedura

• Identifica tramite quale piattaforma hai effettuato l’acquisto (es. sito terzo/marketplace).
• Accedi all’account della piattaforma terza e cerca la sezione fatture/documenti.
• Se la fattura non è disponibile, contatta il supporto della piattaforma di acquisto.
• Verifica l’intestazione: se hai bisogno di dati fiscali diversi, segui la procedura indicata dal terzo.

Post-acquisto

In genere il reinvio/integrazione della fattura per acquisti tramite terzi segue le policy del soggetto che ha ricevuto il pagamento.

• Richiedi il documento tramite il canale di assistenza del marketplace/terzo.

Fattura “Fatture in cloud” - Fatturazione ricorrente/abbonamento (download documenti nel tempo)

Se utilizzi “Fatture in cloud” con formula di abbonamento, la fattura può essere emessa periodicamente. In questi casi spesso sono disponibili nell’area cliente i documenti per ogni rinnovo.

Procedura

• Accedi all’area cliente.
• Vai in fatture o documenti fiscali.
• Seleziona la fattura relativa al mese/periodo o al rinnovo desiderato.
• Scarica il PDF (e/o altri formati) se disponibili.

Post-acquisto

Per eventuali fatture di rinnovi già emessi, in genere risultano scaricabili anche successivamente, mentre per casi particolari bisogna richiedere assistenza.

• Se manca una fattura, apri un ticket con indicazione del periodo e dei dati dell’account.