Getyourguide: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura GetYourGuide - Acquisto tramite sito web (prenotazione sul web)

Per gli acquisti effettuati prenotando attività/esperienze sul sito di GetYourGuide, la fattura è in genere disponibile nell’area personale e/o nella sezione documenti legati alla prenotazione.

Procedura

• Accedi al tuo account GetYourGuide.
• Vai alla sezione delle Prenotazioni (o Le mie prenotazioni).
• Apri la prenotazione relativa all’acquisto per cui ti serve la fattura.
• Cerca l’opzione Fattura / Invoice / Documenti di prenotazione.
• Scarica o visualizza il documento disponibile per la prenotazione.

Post-acquisto

Se non hai richiesto o scaricato la fattura al momento della prenotazione, in genere puoi recuperarla dalla stessa prenotazione nella tua area personale.

• Rientra in Prenotazioni e riapri la prenotazione.
• Scarica la fattura/documento quando disponibile.

Fattura GetYourGuide - Acquisto tramite app mobile

Per gli acquisti effettuati dall’app, la fattura di solito può essere recuperata tramite l’account e la gestione delle prenotazioni nell’app (analogamente alla versione web).

Procedura

• Apri l’app GetYourGuide ed accedi con lo stesso account usato per prenotare.
• Vai alla sezione Prenotazioni / Le mie prenotazioni.
• Seleziona la prenotazione per cui ti serve la fattura.
• Controlla la presenza di Fattura / Invoice o di un’area documenti associata alla prenotazione.
• Scarica o visualizza la fattura direttamente dall’app (se supportato).

Post-acquisto

Se la fattura non era immediatamente disponibile, controlla nuovamente la prenotazione nell’app: spesso i documenti diventano disponibili successivamente.

• Apri la prenotazione interessata e verifica se la fattura è ora disponibile.
• In caso di mancata disponibilità, valuta di recuperarla dalla sezione documenti anche via web.

Fattura GetYourGuide - Richieste tramite Assistenza / Supporto (quando la fattura non si trova)

Se non riesci a trovare la fattura nella sezione prenotazioni/documenti, in genere puoi richiedere assistenza al team GetYourGuide per ottenere il documento relativo all’acquisto.

Procedura

• Prepara i dati della prenotazione (es. numero prenotazione e l’email associata all’account).
• Contatta l’Assistenza GetYourGuide dal canale previsto sul sito/app.
• Indica che ti serve la fattura e specifica la prenotazione interessata.
• Chiedi esplicitamente l’invio/il recupero della fattura per quell’acquisto.
• Segui le istruzioni dell’assistenza per ricevere o scaricare il documento.

Post-acquisto

Questa strada è tipica proprio per le fatture richieste dopo l’acquisto o non disponibili nell’area personale.

• Apri un ticket/contatto con l’assistenza e specifica che la fattura non è stata trovata o non è stata ottenuta.
• Fornisci i dettagli della prenotazione per accelerare la ricerca.

Fattura GetYourGuide - Fatturazione per acquisti non intestati correttamente (modifiche dati)

Se hai bisogno di gestire l’intestazione (dati anagrafici/azienda) della fattura o correggere informazioni inserite in prenotazione, in genere la gestione richiede contatto con l’assistenza e/o verifica delle condizioni disponibili per la prenotazione.

Procedura

• Verifica quali dati risultano nella fattura già disponibile dalla prenotazione.
• Prepara i dati corretti da indicare (es. ragione sociale e indirizzo/partita IVA se applicabile).
• Contatta l’assistenza e spiega che serve correzione dati fattura per la prenotazione specifica.
• Chiedi se e come è possibile emettere una nuova fattura corretta.
• Attendi conferma dalle policy operative comunicate dall’assistenza per quel caso.

Post-acquisto

La correzione/riemissione, se consentita, avviene normalmente dopo l’acquisto e può dipendere dallo stato della prenotazione e dalle regole del documento emesso.

• Richiedi la correzione tramite supporto fornendo la prenotazione e i dati corretti.
• Verifica i tempi e l’esito (nuova fattura o indicazioni alternative).