Global payments: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Global Payments - Acquisto/Transazioni tramite terminal POS (card present)

Se hai effettuato un pagamento con carta presso un esercente che utilizza i servizi di Global Payments, la fattura (di norma) viene emessa dall’esercente (merchant), non da Global Payments.

Procedura

• Verifica l’intestatario del pagamento sull’estratto conto (merchant) e individua l’esercente.
• Contatta l’esercente/negozio dove è avvenuta la transazione e chiedi l’emissione della fattura per l’acquisto.
• Comunica importo, data e riferimenti della transazione (es. autorizzazione/ID sullo scontrino o sull’estratto conto).

Post-acquisto

Se la fattura non era disponibile al momento dell’acquisto, richiedila comunque direttamente all’esercente entro le tempistiche previste dalla sua procedura amministrativa.

• Invia la richiesta con i dati di fatturazione necessari (es. partita IVA/codice fiscale e indirizzo, dove richiesto).
• Chiedi conferma dei tempi di emissione e del formato (elettronica/altro, se applicabile).

Fattura Global Payments - Servizi come fornitura a esercenti (rapporti commerciali B2B)

Se Global Payments fornisce servizi (es. soluzioni di pagamento/merchant services) a un’azienda, la fatturazione avviene tipicamente nel rapporto contrattuale tra Global Payments e il cliente business.

Procedura

• Identifica se sei “cliente business” (azienda) e trova la tua posizione/contratto con Global Payments.
• Contatta l’assistenza commerciale o l’ufficio amministrazione/billing indicato nella tua documentazione contrattuale.
• Indica periodo di competenza, numero ordine/servizio, e dati per l’intestazione della fattura.

Post-acquisto

Per fatture relative a periodi precedenti, di solito la richiesta va fatta all’ufficio billing competente con riferimento al contratto.

• Fornisci i riferimenti (contratto/account) e il mese/periodo delle prestazioni.
• Chiedi la riedizione o invio della copia (se disponibile) della fattura emessa.

Fattura Global Payments - Richiesta di copia fattura / documenti contabili già emessi

Se hai già ricevuto (o dovresti aver ricevuto) una fattura e ti serve una copia o una riemissione, la gestione è normalmente in capo al team “billing”/amministrazione di Global Payments o all’area clienti collegata al tuo account.

Procedura

• Prepara i dati minimi: numero fattura (se presente), periodo, e intestatario (ragione sociale/partita IVA).
• Richiedi la copia all’ufficio billing o tramite il canale clienti indicato da Global Payments per il tuo account/contratto.
• Specifica se ti serve copia PDF, versione elettronica o documentazione aggiuntiva (ove applicabile).

Post-acquisto

La copia fattura di solito può essere richiesta anche dopo la data di emissione, purché tu abbia i riferimenti dell’operazione/contratto.

• Richiedi la copia citando numero e data fattura (o almeno periodo e account).
• Se necessario, conferma i dati di recapito/indirizzo email amministrativa.

Fattura Global Payments - Operazioni tramite canali digitali (portale/app) per clienti merchant

Per i clienti che gestiscono i servizi di pagamento tramite portali o strumenti digitali, l’accesso alla documentazione (fatture/dettagli) può essere disponibile nell’area dedicata al cliente.

Procedura

• Accedi all’area clienti/portale (se previsto) associato al tuo account Global Payments.
• Cerca la sezione “fatture”, “billing” o “documenti” e seleziona il periodo desiderato.
• Scarica la fattura o usa l’opzione “request/copia” se non è disponibile.

Post-acquisto

Se la fattura non risulta scaricabile online, invia una richiesta al team billing indicando periodo e dati dell’intestatario.

• Utilizza i riferimenti dell’account e la finestra temporale di interesse.
• Chiedi invio della copia della fattura o sblocco/recupero del documento nel portale.

Fattura Global Payments - Pagamenti relativi a “Global Payments” come esercente/fornitore (casi meno comuni)

In alcuni casi, se Global Payments risulta direttamente il fornitore/merchant dell’operazione (non un mero fornitore tecnico di pagamenti), la fattura seguirebbe la normale procedura del fornitore verso il cliente.

Procedura

• Controlla se in fattura/contratto Global Payments è il soggetto emittente verso te (cliente finale) o se invece lo è l’esercente terzo.
• Se Global Payments è il fornitore emittente, contatta l’assistenza/ufficio billing collegato alla tua relazione commerciale.
• Fornisci data dell’operazione, importo e dati anagrafici/di fatturazione.

Post-acquisto

Se la fattura non era richiesta al momento dell’acquisto, richiedila indicando chiaramente che si tratta di una richiesta retroattiva.

• Specifica il periodo e i riferimenti dell’operazione.
• Chiedi conferma della possibilità di emissione retroattiva e tempi.