Glovo: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Glovo - Ordine effettuato nell’app (mobile)

Per gli acquisti effettuati tramite l’app di Glovo, la fattura in genere è collegata all’ordine e si richiede dall’area/account dell’utente.

Procedura

• Apri l’app Glovo ed entra nel tuo account.
• Vai alla sezione relativa agli ordini (o alla cronologia ordini) e seleziona l’ordine per cui ti serve la fattura.
• Individua l’opzione “Richiedi fattura / Invoice” (se disponibile per quel tipo di ordine e paese).
• Completa i dati richiesti per la fatturazione.
• Scarica o ricevi la fattura secondo le modalità mostrate nell’app.

Post-acquisto

Se non l’hai richiesta subito, di norma puoi provare a richiederla dalla cronologia ordini fino a quando la fatturazione per quell’acquisto è ancora gestita dal sistema.

• Riapri la cronologia ordini e seleziona l’ordine interessato.
• Verifica la disponibilità del tasto “Richiedi fattura / Invoice” o di un percorso analogo.
• Se l’opzione non compare, usa l’assistenza di Glovo per chiedere la riemissione/ottenimento della fattura per quell’ordine.

Fattura Glovo - Ordine effettuato via browser (sito web)

Per gli ordini effettuati tramite il sito web, la fattura è generalmente gestita tramite area personale e cronologia ordini.

Procedura

• Accedi al tuo account Glovo dal sito web.
• Vai alla sezione ordini/cronologia e apri l’ordine corrispondente.
• Controlla se è presente l’opzione “Fattura / Invoice” o “Richiedi fattura”.
• Inserisci o conferma i dati di fatturazione richiesti.
• Scarica la fattura dal portale (o segui la procedura indicata).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta durante il flusso iniziale, verifica che l’ordine sia ancora gestibile dalla cronologia per la generazione/ottenimento della fattura.

• Apri la cronologia ordini e seleziona l’ordine.
• Cerca l’opzione di richiesta fattura; se non disponibile, contatta l’assistenza per quello specifico ordine.

Fattura Glovo - Abbonamenti/servizi (es. Glovo Premium o servizi correlati)

Per eventuali abbonamenti o servizi digitali legati a Glovo, la fattura può essere separata rispetto all’ordine singolo e di solito è collegata alla gestione dell’abbonamento/account.

Procedura

• Accedi all’app o all’area account di Glovo.
• Vai alla sezione dedicata a piani/abbonamenti (se presente) o pagamenti.
• Seleziona l’abbonamento/servizio per cui vuoi la fattura.
• Verifica la disponibilità dell’opzione “Invoice/Fattura” per il periodo di addebito.
• Scarica la fattura o richiedila seguendo la procedura mostrata.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura al momento dell’addebito, prova a recuperarla dalla sezione abbonamenti/pagamenti. In caso di assenza dell’opzione, l’assistenza può aiutare a identificare e fornire la documentazione relativa alla specifica operazione.

• Controlla la sezione pagamenti/abbonamenti per il periodo corretto.
• Se non disponibile, apri una richiesta all’assistenza indicando data e importo dell’addebito.

Fattura Glovo - Assistenza / richiesta manuale quando non è disponibile dall’app

Se l’opzione di fatturazione non compare nell’ordine o non puoi recuperare la fattura autonomamente, in genere il canale corretto è l’assistenza di Glovo.

Procedura

• Apri la sezione “Aiuto / Supporto” nell’app o sul sito.
• Seleziona un tema collegato a fatture, pagamenti o documenti relativi agli ordini.
• Indica l’ordine (numero ordine o dettagli) e la data dell’acquisto.
• Richiedi la fattura per quell’acquisto e inserisci (se richiesto) i dati di fatturazione.
• Segui le istruzioni dell’assistenza per ricevere il documento.

Post-acquisto

L’assistenza è particolarmente utile quando la fattura non è stata generata immediatamente o non è più scaricabile dall’interfaccia.

• Fornisci i dettagli dell’ordine (o del servizio/abbonamento) e l’eventuale esigenza di rettifica dei dati.
• Verifica lo stato della richiesta nelle comunicazioni dell’assistenza.