Gorilla expense: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Gorilla Expense - Acquisto/abbonamento dal sito web (checkout)

Per gli acquisti effettuati online tramite il sito di Gorilla Expense, di solito la fattura viene gestita tramite i dati fiscali inseriti durante il checkout o tramite il profilo/account aziendale.

Procedura

• Accedi all’area account o amministrazione (dashboard) associata all’acquisto.
• Verifica/aggiorna i dati di fatturazione (ragione sociale, indirizzo, partita IVA/C.F.) se richiesti.
• Apri la sezione Billing, Fatturazione o Invoices/Receipts.
• Scarica la fattura relativa al periodo/ordine desiderato (di norma disponibile in PDF).
• Se non trovi l’invoice nell’area billing, usa i contatti di supporto presenti nell’account per richiedere l’emissione/riemissione.

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile subito o è stata emessa con dati errati, di solito puoi richiedere la correzione tramite il supporto indicando l’ordine/periodo e i dati fiscali aggiornati.

• Conta/identifica l’acquisto (ordine, email, periodo di abbonamento).
• Invia richiesta di fattura o correzione con i dati fiscali corretti.

Fattura Gorilla Expense - Richiesta tramite supporto (quando non c’è fattura in “Billing”)

Se l’acquisto non è riconducibile a un’area “invoices” (ad esempio perché fatto tramite referente commerciale, assistenza o fattura non visibile), la richiesta viene tipicamente gestita dal team support/billing.

Procedura

• Accedi all’account Gorilla Expense usato per l’acquisto (o individua l’email utilizzata).
• Raccogli dettagli dell’acquisto: data, importo, periodo di abbonamento o numero ordine.
• Apri una richiesta al supporto o billing dall’area assistenza presente nel prodotto/sito.
• Indica chiaramente cosa ti serve: nuova fattura, riemissione o correzione dati (ragione sociale/partita IVA).
• Attendi la risposta e la disponibilità del PDF o dell’adeguamento.

Post-acquisto

La fatturazione post-acquisto, quando non autogestita, richiede quasi sempre verifica dell’ordine/periodo e la conferma dei dati fiscali.

• Fornisci i dati fiscali completi e l’informazione di acquisto.
• Richiedi esplicitamente l’emissione/riemissione e il formato (PDF).

Fattura Gorilla Expense - Acquisto tramite marketplace/partner (se applicabile)

Se Gorilla Expense è venduto anche tramite un marketplace o un partner commerciale (es. rivenditore o piattaforma), la fattura può essere emessa dal provider della vendita o scaricata da quella piattaforma.

Procedura

• Verifica dove è stato effettuato l’acquisto (sito Gorilla Expense diretto vs marketplace/partner).
• Se acquistato via marketplace/partner, apri l’area fatture/ordini direttamente sulla piattaforma di acquisto.
• Se non è disponibile lì, contatta il supporto billing di Gorilla Expense indicando il canale d’acquisto.
• Specifica i dati fiscali desiderati e il periodo/ordine.

Post-acquisto

In questi casi la “gestione della fattura” può dipendere dal soggetto che emette (marketplace/partner vs Gorilla Expense).

• Chiedi conferma di chi emette la fattura e come scaricarla/riemetterla.

Fattura Gorilla Expense - Fattura per servizi/servizi aggiuntivi o upgrade (dopo l’abbonamento iniziale)

Per upgrade, add-on o cambi di piano effettuati successivamente, le procedure di fatturazione di solito seguono la logica dell’area billing: emissione su base periodica o al momento dell’upgrade.

Procedura

• Accedi alla dashboard e vai su Billing/Fatturazione.
• Seleziona il periodo in cui è avvenuto l’upgrade o il servizio aggiuntivo.
• Scarica la fattura dell’evento/periodo (PDF) se presente.
• Se non compare, contatta il supporto billing indicando la data dell’upgrade e il tipo di servizio.

Post-acquisto

Se il documento non è disponibile per tempo o è errato, la richiesta viene gestita tramite supporto con verifica dell’upgrade e dei dati fiscali.

• Indica piano/upgrade, data e dati fiscali corretti.