Hertz: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Hertz - Prenotazione/ritiro tramite sito web (Hertz.com) o portali online

Per gli acquisti effettuati online e pagati al ritiro o contestualmente alla prenotazione, la fattura può essere richiesta tramite il flusso dedicato in fase di gestione della prenotazione o dell’account (se disponibile) e, in alternativa, tramite il supporto clienti.

Procedura

• Accedi alla sezione “gestisci prenotazione”/“account” sul sito dove hai effettuato la prenotazione.
• Verifica se è presente un’opzione per “fattura/invoice/receipt” associata alla prenotazione (spesso legata all’email di conferma o al numero prenotazione).
• Se non disponibile nella sezione gestione, prepara i dati della prenotazione (numero prenotazione, date, luogo ritiro) e richiedi l’emissione della fattura tramite il supporto Hertz.
• Controlla che i dati anagrafici/azienda e indirizzo di fatturazione siano corretti prima dell’emissione (in caso di modifiche, farlo il prima possibile).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata scaricata subito, in genere la richiesta va fatta dopo il pagamento tramite assistenza o tramite area personale/account, usando i riferimenti della prenotazione.

• Richiedi la fattura citando numero prenotazione e importo/tariffa.
• Fai attenzione alle tempistiche: alcune procedure prevedono la richiesta entro un periodo limitato.

Fattura Hertz - App mobile Hertz (se usata per la prenotazione)

Per prenotazioni effettuate tramite app mobile, la fattura/ ricevuta può essere gestita dall’app o dal relativo account, se l’app collega la prenotazione a uno storico consultabile.

Procedura

• Apri l’app Hertz e accedi con lo stesso account usato per la prenotazione.
• Vai allo storico/prenotazioni e cerca la sezione “fattura”, “invoice” o “receipt”.
• Se l’opzione non è presente, avvia la richiesta tramite il supporto Hertz indicando i dettagli della prenotazione.
• Assicurati che i dati di fatturazione (azienda/partita IVA se applicabile, indirizzo) siano quelli desiderati.

Post-acquisto

Se non hai scaricato la fattura in app, la richiesta può essere inoltrata dopo il ritiro/chiusura del noleggio usando numero prenotazione e dati di pagamento.

• Usa i riferimenti della prenotazione per ottenere il documento.
• Verifica le tempistiche con il supporto.

Fattura Hertz - Call center / Customer Service

Per noleggi prenotati o pagati senza un flusso self-service, la fattura può essere richiesta al Customer Service Hertz tramite contatto assistenza, indicando i dettagli del noleggio.

Procedura

• Contatta il Customer Service Hertz e richiedi “invoice/fattura” per la prenotazione.
• Fornisci: numero prenotazione, date del noleggio, luogo di ritiro/riconsegna, nome intestatario e dati di contatto.
• Se serve una fattura aziendale, comunica correttamente i dati societari e l’indirizzo di fatturazione.
• Chiedi conferma di formato e tempi di emissione/invio (digitale o altro).

Post-acquisto

Nel post-acquisto la richiesta via call center è tipicamente usata quando la fattura non è stata generata o scaricata subito.

• Inoltra la richiesta dopo il termine del noleggio con i riferimenti della pratica.
• Conserva email di conferma e documenti di pagamento per velocizzare.

Fattura Hertz - Noleggio in sede/ufficio (ritiro presso filiale)

Se il noleggio è stato gestito in filiale (o se la fattura non è disponibile online), la fattura può essere richiesta direttamente presso la stazione/ufficio o tramite il relativo processo post-vendita della filiale.

Procedura

• Al momento del ritiro o della chiusura del noleggio chiedi se è disponibile una fattura intestata (aziendale o personale).
• Fornisci i dati necessari (intestatario e, se aziendale, ragione sociale/dati fiscali richiesti).
• Se non consegnata immediatamente, chiedi indicazioni su come riceverla (invio digitale o procedura di richiesta).
• Conserva ricevuta/contratto e i dettagli della prenotazione o del noleggio.

Post-acquisto

Se non hai ottenuto la fattura in sede, contatta l’assistenza indicando i dati del noleggio e chiedendo l’emissione dopo la chiusura.

• Richiedi la fattura facendo riferimento a prenotazione/contratto e filiale.
• Verifica le tempistiche per eventuale emissione tardiva.

Fattura Hertz - Conti aziendali / convenzioni (se applicabile)

Per clienti business, convenzioni o accordi corporate, l’emissione della documentazione può seguire procedure dedicate (ad es. fatturazione periodica o a seguito di specifica richiesta dall’account corporate).

Procedura

• Verifica se rientri in un programma corporate o se la prenotazione è collegata a un account aziendale.
• Controlla se esiste una sezione dedicata per i documenti (portale corporate/area account) oppure se la richiesta va fatta all’account manager.
• Se non trovi il documento, richiedi l’invoice al supporto Hertz indicando che si tratta di prenotazione tramite conto aziendale.
• Comunica eventuali requisiti specifici (dati fiscali e riferimento convenzione/numero account).

Post-acquisto

Per il post-acquisto può essere necessario passare tramite canali corporate o ripresentare richiesta con il riferimento della convenzione.

• Usa i riferimenti aziendali (numero conto/programma e ID prenotazione).
• Chiedi la modalità di invio e la periodicità (se prevista dall’accordo).

Fattura Hertz - Ricevuta vs fattura (documento fiscale richiesto)

In molti casi Hertz può emettere sia “receipt” (ricevuta) sia documenti fiscali/fattura. Se ti serve una fattura fiscale, assicurati di specificarlo nella richiesta e di fornire i dati di intestazione corretti.

Procedura

• Identifica quale documento hai già (ricevuta/receipt) e quale ti serve (invoice/fattura fiscale).
• Quando richiedi, specifica “fattura” e indica i dati di intestazione richiesti.
• Fornisci i riferimenti della transazione: numero prenotazione/contratto e date del noleggio.
• Conferma formato e canale di invio (digitale, email o altro).

Post-acquisto

Se inizialmente hai ricevuto solo una ricevuta, la fattura fiscale può richiedere una richiesta formale successiva con i dati corretti.

• Inoltra la richiesta chiarendo che desideri la fattura e non solo la ricevuta.