Hoka: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura HOKA - Acquisti online (sito web)

Per acquisti effettuati sul sito HOKA (o store ufficiali collegati), la fattura/recepimento fiscale è in genere disponibile come documento di acquisto collegato all’ordine.

Procedura

• Accedi all’account (se usato) oppure recupera l’ordine tramite email/numero ordine.
• Apri i dettagli dell’ordine e cerca la sezione “Fattura” / “Documento fiscale” / “Scarica fattura”.
• Seleziona l’opzione di download (PDF) per scaricare il documento.
• Verifica che i dati di intestazione siano corretti (ragione sociale/partita IVA, se richiesti).

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura al momento dell’ordine o non riesci a scaricarla, in genere puoi contattare l’assistenza con i dati dell’ordine per ottenere il documento.

• Prepara numero ordine e email usata per l’acquisto.
• Richiedi l’invio/scaricamento della fattura indicando i dati corretti di intestazione (se necessario).

Fattura HOKA - App / acquisti tramite app mobile (se applicabile)

Per acquisti effettuati tramite app (o store mobile ufficiali), la gestione documenti segue spesso le stesse logiche dell’ordine digitale: area account e disponibilità della fattura online.

Procedura

• Apri l’app HOKA (o lo store) e vai nella sezione ordini/acquisti.
• Seleziona l’ordine desiderato e cerca “Fattura” / “Documento fiscale”.
• Scarica la fattura in PDF se disponibile direttamente dall’app.

Post-acquisto

Se la fattura non risulta disponibile subito, spesso è necessario richiederla all’assistenza indicando i riferimenti dell’ordine.

• Fornisci numero ordine e email/ID cliente.
• Richiedi il documento fiscale per l’acquisto effettuato.

Fattura HOKA - Negozi fisici / rivenditori (punto vendita)

Per acquisti in negozio fisico (HOKA o rivenditori autorizzati), la fattura dipende dalla procedura del punto vendita e dalla possibilità di emettere documento fiscale con i dati dell’acquirente.

Procedura

• Al momento dell’acquisto, chiedi al personale se è possibile emettere fattura invece di scontrino/ricevuta.
• Fornisci i dati necessari (es. intestazione e partita IVA/CF, se richiesto dalla normativa locale).
• Conserva lo scontrino/ricevuta e/o eventuali estremi dell’ordine.

Post-acquisto

Se non richiesta in negozio, la fatturazione potrebbe essere possibile solo entro un certo limite e tramite il rivenditore o il canale di assistenza.

• Contatta il punto vendita/rivenditore con scontrino e dati dell’acquirente.
• Verifica se possono emettere fattura postuma e con quali tempistiche.

Fattura HOKA - Call center / Assistenza clienti

Quando non è possibile scaricare la fattura dall’ordine o dal canale d’acquisto, l’assistenza può gestire richieste di documento fiscale previa verifica dell’ordine.

Procedura

• Contatta l’assistenza clienti HOKA o lo store da cui hai acquistato.
• Indica il numero ordine, la data e l’email associata all’acquisto.
• Richiedi l’emissione/scaricamento della fattura per l’ordine specifico.
• Se serve, comunica correttamente i dati di intestazione (ragione sociale/partita IVA) secondo le regole dello store.

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto di fattura viene gestita manualmente o tramite invio del documento, se disponibile.

• Attendi la conferma dell’assistenza dopo la verifica dei dati dell’ordine.

Fattura HOKA - Ordini tramite terze parti (marketplace / rivenditori online)

Se l’acquisto è stato effettuato tramite marketplace o un rivenditore terzo, la fattura di norma è gestita dal venditore/marketplace, non direttamente dal brand.

Procedura

• Apri la sezione “Ordini” del marketplace/rivenditore.
• Cerca la voce “Fattura” / “Documenti fiscali” per l’ordine interessato.
• Scarica la fattura dal profilo ordine.

Post-acquisto

Se non risulta disponibile, la richiesta deve essere fatta al venditore/marketplace con i riferimenti dell’ordine.

• Contatta il supporto del marketplace/rivenditore indicandone numero ordine e dati necessari.