Hotels com: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Hotels.com - Acquisto tramite sito web

Per prenotazioni effettuate sul sito Hotels.com, la fattura/receipt può essere ottenuta tramite la sezione “Le mie prenotazioni” o dalla documentazione disponibile nell’email di conferma.

Procedura

• Accedi a Hotels.com con l’account usato per la prenotazione.
• Vai su Le mie prenotazioni e seleziona la prenotazione interessata.
• Apri la documentazione disponibile (es. ricevuta/fattura) per scaricare o visualizzare il documento.
• In alternativa, controlla l’email di conferma o gli allegati relativi alla prenotazione per eventuali ricevute.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta/ottenuta al momento della prenotazione, di solito è comunque possibile recuperarla dalla sezione “Le mie prenotazioni” dell’account.

• Rientra nell’account e scarica/visualizza la ricevuta dalla prenotazione.

Fattura Hotels.com - Acquisto tramite app mobile

Per prenotazioni effettuate dall’app Hotels.com, la ricevuta/fattura di solito è recuperabile dall’area personale dell’app associata allo stesso account.

Procedura

• Apri l’app Hotels.com e fai login con l’account usato per prenotare.
• Vai alla sezione Prenotazioni / Le mie prenotazioni.
• Seleziona la prenotazione e cerca l’opzione per ricevuta/fattura (download o visualizzazione).
• Se non disponibile nell’app, verifica anche la documentazione inviata via email al momento della prenotazione.

Post-acquisto

Le informazioni sui documenti dovrebbero restare consultabili nell’area prenotazioni dell’app fino a recupero completato.

• Apri la prenotazione nell’app e scarica/visualizza la ricevuta/fattura.

Fattura Hotels.com - Acquisto tramite call center / assistenza (senza accesso all’account)

Se non hai accesso all’account o non riesci a recuperare il documento dalla prenotazione, in genere puoi richiedere assistenza tramite i canali di supporto Hotels.com, indicando i dettagli della prenotazione.

Procedura

• Contatta l’assistenza Hotels.com attraverso il canale disponibile nel tuo paese (telefono o chat, se presente).
• Comunica i dati necessari a identificare la prenotazione (es. numero prenotazione, date, nome e/o email usata).
• Richiedi l’invio o la disponibilità della ricevuta/fattura relativa alla prenotazione.
• Verifica le istruzioni che ti vengono fornite per ricevere il documento (es. invio via email o download link).

Post-acquisto

La richiesta può essere fatta anche dopo la prenotazione, se la ricevuta/fattura non è stata recuperata in autonomia.

• Fornisci i dettagli della prenotazione e chiedi il documento relativo.

Fattura Hotels.com - Prenotazioni pagate tramite partner/uffici terzi (hotel o servizi inclusi)

In alcuni casi i costi della prenotazione (o servizi specifici) possono essere gestiti o fatturati direttamente dall’hotel o da fornitori terzi. In tali situazioni, la “fattura” per la componente di soggiorno potrebbe non coincidere con la ricevuta Hotels.com.

Procedura

• Verifica la natura del documento: ricevuta Hotels.com per la transazione effettuata su Hotels.com.
• Se hai richieste relative a costi/servizi durante il soggiorno (es. extra), contatta l’hotel per la documentazione corrispondente.
• Se nella tua prenotazione sono presenti voci specifiche, controlla quali sono gestite da Hotels.com e quali dall’hotel.

Post-acquisto

Dopo la prenotazione, per costi già maturati o addebitati in hotel, la documentazione più corretta potrebbe essere quella emessa direttamente dalla struttura.

• Per addebiti locali/extra: richiedi la fattura direttamente all’hotel.
• Per la transazione effettuata su Hotels.com: recupera la ricevuta nell’area prenotazioni o tramite assistenza.