Hubspot marketing: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura HubSpot - Acquisto tramite Marketplace / App o integrazioni (fatturazione gestita da terze parti)

Se hai effettuato un acquisto relativo a un’app o un’integrazione sul Marketplace di HubSpot (o tramite un rivenditore/fornitore esterno), la fattura può essere emessa dalla controparte che vende il servizio, non sempre direttamente da HubSpot.

Procedura

• Verifica in quale punto è avvenuto l’addebito (Marketplace/app, rivenditore, pagamento tramite checkout di terze parti).
• Accedi alle tue email di conferma ordine/fatturazione ricevute subito dopo l’acquisto (spesso includono fattura o indicazioni su come scaricarla).
• Controlla nel portale di account o nelle schermate del fornitore da cui risulta la transazione (se diverso da HubSpot).
• Se non trovi documenti, contatta il supporto del fornitore indicato sull’addebito o sulla ricevuta (per ottenere la fattura corretta).

Post-acquisto

Se la fattura non era disponibile immediatamente, in genere è richiesta al venditore/merchant che ha emesso l’addebito.

• Includi nell’istanza il numero ordine e l’identificativo della transazione (riportati su ricevuta o estratto conto).
• Richiedi la fattura per l’operazione specifica (per evitare che venga emessa un duplicato non collegato).

Fattura HubSpot - Abbonamento acquistato direttamente (Sales/CRM/Marketing) online

Per gli abbonamenti HubSpot acquistati direttamente tramite il sito (o tramite processo di vendita HubSpot), in genere la fattura viene gestita nell’area di gestione billing/account.

Procedura

• Accedi al tuo HubSpot Account.
• Vai alla sezione Billing / Fatturazione (o Account Settings > Billing, a seconda dell’interfaccia disponibile).
• Individua la sezione per invoices / receipts / invoices history.
• Scarica la fattura dal relativo periodo/ordine.
• Se la fattura non compare, usa le opzioni di contatto presenti nell’account o contatta il supporto HubSpot fornendo i dati dell’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta o non è disponibile al momento, di solito viene resa scaricabile nella sezione billing dopo l’addebito.

• Controlla lo storico fatture nella sezione Billing.
• Se non disponibile entro breve, richiedi l’emissione/il rilascio tramite supporto con azienda, email dell’account e periodo di addebito.

Fattura HubSpot - Richiesta “manuale” tramite supporto (quando non riesci a scaricare l’ordine/fattura)

Se non puoi scaricare le fatture dall’area billing (o se serve una copia per controlli contabili), puoi richiederle al supporto.

Procedura

• Prepara i dati: email dell’account, nome azienda, eventuale numero ordine e date di addebito.
• Accedi alla sezione Support dall’account HubSpot (se presente) e invia la richiesta indicando che ti serve una fattura/rilascio invoice.
• Chiedi la fattura relativa a uno specifico periodo/ordine (in modo che il team individui l’operazione).

Post-acquisto

La richiesta di solito è utile per ricevere una copia o correggere la disponibilità della fattura.

• Indica esattamente il periodo e l’ associato all’addebito.
• Richiedi di ricevere la fattura in formato scaricabile o inviata ai recapiti corretti (se previsto).

Fattura HubSpot - Fatturazione aziendale (es. intestazione/indirizzo partita IVA) e aggiornamento dati

Per le aziende, la fattura può richiedere intestazione e dati fiscali corretti (es. ragione sociale e informazioni fiscali). La gestione di questi dati è in genere configurabile in billing/account.

Procedura

• Accedi alle impostazioni billing del tuo account HubSpot.
• Verifica i dati fiscali collegati all’account (intestazione e campi previsti).
• Se noti che i dati sono errati, aggiorna le informazioni (se consentito dall’interfaccia).
• Se l’aggiornamento non è disponibile o la fattura emessa richiede correzione, contatta il supporto con i dettagli corretti e il riferimento dell’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura è già stata emessa con dati non corretti, spesso serve una verifica e/o una nuova emissione tramite supporto.

• Fornisci i dati corretti e il numero della fattura o il periodo.
• Chiedi conferma su eventuale riemissione o procedura di correzione.

Fattura HubSpot - Contatti vendita / contratti con rappresentante (accordi enterprise o su misura)

Nel caso di piani enterprise o contratti gestiti con un commerciale o tramite canali di vendita dedicati, la fattura potrebbe seguire una procedura legata al contratto e all’account billing.

Procedura

• Conferma che la fatturazione è collegata all’account HubSpot associato al contratto.
• Scarica le fatture dall’area Billing se il contratto è agganciato al tuo account.
• Se il contratto è gestito diversamente, chiedi al tuo referente commerciale o al supporto la procedura corretta per ottenere l’invoice.
• Fornisci numero contratto/ordine e periodo di riferimento.

Post-acquisto

Per contratti su misura, la disponibilità della fattura può dipendere da milestone o condizioni contrattuali.

• Richiedi la fattura specificando milestone/periodo.
• Verifica che i dati fiscali dell’account siano aggiornati prima di eventuali emissioni successive.