Ibis business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura IBIS business - Prenotazioni/soggiorni tramite sito web (canale online)

Per i soggiorni prenotati online (es. tramite sito/app del brand o portali collegati), la fattura viene in genere richiesta nell’area di gestione prenotazione o tramite i canali di supporto indicati al momento del check-in/checkout.

Procedura

• Verifica di aver selezionato/associato i dati fiscali (se richiesti) durante la prenotazione.
• Accedi alla prenotazione (sezione “gestisci prenotazione” o area ospite) e cerca l’opzione relativa a “fattura”/“documenti fiscali”.
• Se l’opzione online non è disponibile, conserva conferma prenotazione e dati della struttura e procedi con la richiesta via assistenza dell’hotel/brand.
• Richiedi i dati necessari per intestazione (nome, indirizzo, eventuale partita IVA/VAT, dati aziendali) seguendo le istruzioni fornite dal canale selezionato.

Post-acquisto

In molti casi la fattura/documento fiscale può essere emessa o inviata dopo il soggiorno (spesso entro tempi indicati dalla struttura).

• Richiedi post-checkout se la fattura non è stata generata subito.
• Fornisci i dettagli fiscali completi per evitare riemissioni.

Fattura IBIS business - App mobile / gestione da smartphone

Se il soggiorno è stato gestito tramite app, la fattura/documento fiscale viene generalmente ottenuta tramite la gestione prenotazione nell’app o tramite richiesta al supporto.

Procedura

• Apri l’app e accedi con le credenziali collegate alla prenotazione.
• Vai alla prenotazione del soggiorno e cerca la sezione “fattura”/“documenti”.
• Controlla che i dati fiscali siano corretti (se l’app lo consente) prima della richiesta.
• Scarica o invia la richiesta secondo la procedura mostrata nell’app.

Post-acquisto

Se la fattura non è immediatamente disponibile, la richiesta può essere soddisfatta dopo il check-out tramite lo stesso canale dell’app o l’assistenza.

• In caso di mancata disponibilità, contatta l’assistenza/apposito supporto indicato nell’app.

Fattura IBIS business - Call center / assistenza cliente

Quando non è possibile ottenere la fattura autonomamente (es. opzioni online non presenti o dati incompleti), la fattura può essere richiesta tramite assistenza (call center/servizio clienti).

Procedura

• Contatta l’assistenza e comunica che ti serve una fattura relativa a un soggiorno IBIS business.
• Fornisci identificativi della prenotazione (numero prenotazione, date soggiorno, nominativo).
• Indica i dati per l’intestazione (azienda/persona, indirizzo, eventuale VAT/partita IVA).
• Chiedi conferma dei tempi e del canale di invio (es. e-mail/area dedicata), seguendo quanto previsto dall’assistenza.

Post-acquisto

La richiesta spesso viene gestita dopo il soggiorno, con invio della fattura entro un periodo comunicato dall’operatore.

• Verifica che tutti i dati fiscali siano corretti prima dell’emissione.

Fattura IBIS business - Biglietteria/desk in struttura (check-in e checkout)

Per soggiorni gestiti in struttura o per richieste amministrative, la fattura può essere emessa o richiesta direttamente al desk durante il soggiorno o al momento del checkout.

Procedura

• Alla reception/desk, chiedi “fattura” o “documento fiscale” e indica i dati per l’intestazione (aziendale o personale).
• Presenta gli elementi utili (documenti, dati prenotazione, eventuale conferma prenotazione).
• Verifica che l’intestazione e i dati fiscali siano corretti prima di procedere con l’emissione.
• Ritira la fattura cartacea o richiedi l’invio secondo le modalità disponibili in struttura.

Post-acquisto

Se la fattura non viene consegnata al momento, la struttura può emetterla successivamente.

• Conferma modalità e tempistiche per ricevere la fattura dopo il checkout.

Fattura IBIS business - Eventi/servizi accessori (es. ristorazione, sala riunioni, servizi in hotel)

Per eventuali spese aggiuntive legate al soggiorno (servizi dell’hotel come ristorazione o altri servizi), la documentazione fiscale può essere gestita separatamente o integrata nel conto finale, a seconda delle procedure della struttura.

Procedura

• Verifica se le spese accessorie vengono incluse nella fattura del soggiorno o emesse come documenti separati.
• Richiedi all’atto della chiusura conto i dati fiscali corretti da riportare.
• Se sono state sostenute spese per servizi specifici, identifica chiaramente il tipo di servizio e la relativa data/importo.

Post-acquisto

Se necessario, la fattura/documento fiscale per servizi accessori può essere emessa dopo la conclusione del soggiorno.

• Richiedi la correzione/integrazione indicando quali voci includere.