Ing business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura “ING Business” - Acquisto tramite canali digitali (sito / area online)

Per gli acquisti o servizi gestiti tramite portali online della banca/area business, la fatturazione (quando prevista) di norma viene gestita tramite la sezione documenti o nell’area cliente.

Procedura

• Accedi all’area personale/business del servizio o al sito del fornitore tramite le credenziali dell’azienda.
• Vai alla sezione Documenti, Download, Storico o Comunicazioni.
• Seleziona il periodo dell’operazione/servizio e cerca i documenti relativi (es. “fattura”, “documento contabile”, “ricevuta” o simili).
• Scarica la fattura/documento in formato PDF se disponibile.

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile subito online, in genere è possibile reperirla successivamente nella stessa area documenti oppure richiederla all’assistenza.

• Controlla lo storico documenti in un secondo momento (potrebbe richiedere tempi tecnici di pubblicazione).
• Se non compare, usa i canali di supporto dell’area business per richiedere l’invio della fattura per il periodo/operazione corretta.

Fattura “ING Business” - Richiesta via supporto / assistenza (dopo l’acquisto o se non disponibile)

Quando non trovi la fattura nella tua area documenti o per operazioni non direttamente fatturate/visualizzabili online, la richiesta avviene tipicamente tramite assistenza dedicata al business.

Procedura

• Contatta l’Assistenza/Supporto dedicato business tramite i canali presenti nell’area cliente (telefono, form, chat o email indicati in apposite pagine di supporto).
• Specifica: azienda/partita IVA (se richiesta), riferimento operazione/contratto, data dell’operazione e periodo.
• Richiedi l’emissione/nuovo invio della fattura o documento contabile relativo a quella specifica pratica.
• Verifica la disponibilità del documento (scaricabile o inviato) e i tempi di lavorazione.

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto è la modalità più comune se la fattura non è stata generata in automatico o non risulta nell’area documenti.

• Fornisci gli estremi dell’operazione (data e identificativi) per accelerare la ricerca.
• Conferma dove ricevere il documento (download nell’area cliente o invio secondo le modalità di assistenza).

Fattura “ING Business” - Aggiornamento dati anagrafici / intestazione fattura (se la fattura va intestata diversamente)

Se la fattura deve riportare un’intestazione specifica (es. ragione sociale corretta o dati fiscali), spesso è necessario verificare/aggiornare i dati aziendali prima o durante l’emissione del documento.

Procedura

• Accedi all’area business e verifica la sezione Dati societari/Anagrafica.
• Controlla che ragione sociale e partita IVA siano corretti.
• Se necessario, aggiorna i dati tramite la procedura prevista dal portale o tramite supporto.
• Richiedi (se ancora possibile per quella pratica) l’emissione con l’intestazione corretta.

Post-acquisto

Se la fattura è già stata emessa con dati non corretti, la correzione di norma passa da una procedura di rettifica/riemissione gestita dall’assistenza.

• Richiedi assistenza indicando i dati errati e i dati corretti, più gli estremi del documento.
• Chiedi conferma se è prevista una fattura rettificativa o un nuovo invio del documento corretto.

Fattura “ING Business” - Documenti contabili collegati a servizi/commissioni (commissioni, canoni o operazioni periodiche)

Per servizi ricorrenti o commissioni (es. canoni o prestazioni continuative), la documentazione può essere resa disponibile come documenti contabili periodici nell’area business o tramite rendicontazioni.

Procedura

• Accedi all’area business del conto/servizio.
• Cerca la sezione Rendiconti, Estratti, Documenti contabili o Storico servizi.
• Seleziona il periodo della commissione/canone e scarica il documento disponibile (fattura o documento equivalente, se previsto).
• In caso di mancata disponibilità, richiedi all’assistenza il documento relativo a quel periodo.

Post-acquisto

Le commissioni periodiche spesso vengono pubblicate in seguito rispetto alla competenza; verifica la disponibilità nel tempo e/o chiedi il documento all’assistenza.

• Controlla l’area documenti/rendiconti nei giorni successivi.
• Se non disponibile, fornisci all’assistenza il mese/periodo e il riferimento dell’operazione per il reperimento.