Ingenico: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Ingenico - Pagamenti con carta (terminal POS / merchant)

Per gli acquisti effettuati tramite terminale POS o pagamenti gestiti come commerciante (merchant), la fatturazione della transazione è in genere collegata allo store/merchant presso cui è avvenuto l’acquisto, non al fornitore del terminal/pagamento (Ingenico).

Procedura

• Identifica presso chi hai acquistato (negozio/sito) e conserva scontrino/ricevuta o conferma della transazione.
• Contatta il commerciante (merchant) chiedendo l’emissione della fattura relativa al pagamento effettuato.
• Comunica i dati necessari indicati dal merchant (es. data, importo, numero ricevuta/operazione, dati anagrafici/partita IVA).
• Se l’acquisto è stato effettuato online, fai la richiesta dalla sezione “fatturazione” del sito o via assistenza del venditore.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura contestualmente al pagamento, in genere puoi richiederla dopo l’acquisto direttamente al merchant, entro i tempi da questi previsti.

• Rivolgiti all’assistenza del venditore/negozio con prova dell’acquisto (ricevuta/ID transazione).

Fattura Ingenico - Servizi/Dispositivi Ingenico acquistati dal cliente (fornitura/assistenza)

Se con “Ingenico” intendi prodotti o servizi (es. apparecchiature di pagamento, contratti di assistenza o soluzioni per esercenti) acquistati da un canale commerciale Ingenico, la fattura viene emessa secondo la procedura del soggetto venditore/partner che ti ha fatturato (Ingenico o reseller/integratore).

Procedura

• Verifica chi risulta come venditore in fattura/ordine o nella documentazione commerciale (Ingenico e/o un partner/reseller).
• Se l’ordine è stato fatto online o tramite un referente commerciale, usa il canale di contatto indicato in conferma d’ordine/contratto.
• Prepara dati dell’ordine o contratto (numero ordine, ragione sociale, eventuale partita IVA, email usata per l’acquisto).
• Richiedi l’emissione/copia della fattura e specifica eventuale necessità di dati fiscali (intestatario, partita IVA).

Post-acquisto

Per fatture non ancora ricevute o richieste in ritardo, generalmente si richiede una copia o la riemissione all’ufficio fatturazione del venditore/partner che ha emesso il documento.

• Contatta il supporto commerciale/billing indicato nella documentazione del tuo acquisto/contratto e allega riferimenti (ordine/contratto).

Fattura Ingenico - Fattura per acquisti effettuati tramite app/sito del commerciante che usa Ingenico

Ingenico è spesso usato come infrastruttura di pagamento; le fatture degli acquisti, però, dipendono dal venditore (il “merchant”) presso cui compri, anche quando il pagamento passa da servizi Ingenico.

Procedura

• Vai nella pagina/area dell’e-commerce del venditore (account ordine, riepilogo acquisti) e cerca “fattura” o “richiesta fattura”.
• In alternativa, usa l’assistenza del venditore indicando numero ordine e dati fiscali.
• Allega ricevuta o conferma pagamento se richiesto (importo, data, ID transazione/ordine).

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile al momento dell’ordine, in genere puoi richiederla successivamente tramite supporto del venditore.

• Richiedi la fattura post-ordine citando gli estremi dell’ordine e l’intestatario corretto.