K-way: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura K-WAY - Acquisto online (sito/app)

Per gli acquisti effettuati tramite il sito o l’app K-WAY, la fatturazione di norma avviene in fase di checkout oppure richiedendo l’emissione/integrazione tramite l’assistenza con i dati d’ordine.

Procedura

• Durante l’ordine, seleziona/compila i dati di fatturazione (intestatario, indirizzo, partita IVA/C.F., ecc.) se richiesto.
• Conferma che l’ordine risulti associato correttamente ai dati fiscali inseriti.
• Se durante il checkout non è stata richiesta, conserva numero d’ordine e documenti di pagamento (o conferma d’ordine).
• Contatta l’assistenza clienti del canale di acquisto (sito/app) chiedendo emissione fattura o correzione dati, fornendo i dati fiscali e il numero d’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta subito, in genere è possibile richiederla dopo l’acquisto entro le tempistiche previste dal venditore/gestione ordini.

• Invia a supporto: numero d’ordine, data d’acquisto, dati fiscali completi e documento di pagamento (se richiesto).
• Attendi conferma dell’emissione e/o ricezione della fattura (spesso via email o area clienti, se disponibile).

Fattura K-WAY - Acquisto in negozio fisico / punti vendita

Per gli acquisti in negozio fisico, la fattura normalmente viene richiesta al momento dell’acquisto presentando i dati fiscali necessari.

Procedura

• Chiedi al momento della cassa l’emissione della fattura.
• Fornisci i dati fiscali completi (intestatario e partita IVA/C.F., indirizzo, ecc.).
• Conserva lo scontrino/ricevuta e qualunque documento d’acquisto rilasciato.
• Verifica se la fattura viene consegnata immediatamente o se viene inviata in seguito.

Post-acquisto

Se non richiesta al momento dell’acquisto, la possibilità di ottenere la fattura dipende dalle procedure del punto vendita e dalle tempistiche.

• Contatta il punto vendita o l’assistenza del rivenditore con scontrino/ricevuta e dati fiscali.
• Richiedi l’emissione (o l’eventuale nota/correzione) e attendi comunicazione su invio della fattura.

Fattura K-WAY - Acquisto tramite marketplace / rivenditori terzi

Se l’acquisto K-WAY è stato effettuato su marketplace o presso un rivenditore terzo, la fattura deve essere gestita dal venditore/rivenditore che risulta in fattura (non direttamente dal brand).

Procedura

• Apri la sezione dell’ordine nell’account del marketplace (o nel riepilogo ordine del rivenditore).
• Controlla se è presente un’opzione “Richiedi fattura”/“Scarica fattura” o “Dati fiscali”.
• Se l’opzione non è disponibile, contatta il supporto del marketplace o del venditore indicandone i dati d’ordine.
• Fornisci i dati fiscali corretti e il numero d’ordine/ID transazione.

Post-acquisto

Le tempistiche per ottenere la fattura variano in base alla piattaforma e al venditore terzo.

• Richiedi al supporto del marketplace/venditore la fattura facendo riferimento all’ordine e ai dati fiscali.
• Conferma modalità di invio (download area personale, email o altro) se indicata dalla piattaforma.

Fattura K-WAY - Call center / assistenza clienti (richiesta su ordine)

Nel caso in cui non sia semplice ottenere la fattura dall’area ordine o dall’acquisto (online/negozio), l’assistenza clienti può guidarti nel recupero dati e nell’emissione.

Procedura

• Prepara: numero ordine (o ricevuta), data acquisto, importo e dati fiscali completi.
• Contatta l’assistenza del canale tramite cui hai acquistato (sito ufficiale/negozio/marketplace).
• Spiega che richiedi la fattura per quell’ordine e indica se serve emissione o correzione dei dati.
• Segui le istruzioni fornite dall’assistenza su invio documenti/dati e modalità di ricezione della fattura.

Post-acquisto

Se la richiesta è fatta dopo l’acquisto, l’assistenza può verificarne la fattibilità in base alla fase dell’ordine e alle politiche del venditore.

• Chiedi conferma della tempistica e dove riceverai la fattura (area personale/email, ecc.).
• Conserva eventuali conferme di richiesta/emissione.