Kiwi.com: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Kiwi.com - Prenotazione online (sito web)

Per acquisti effettuati sul sito Kiwi.com (voli/hotel/servizi prenotati via web), la fattura/il documento di riepilogo dipende dal tipo di servizio acquistato e dalle informazioni inserite al momento della prenotazione.

Procedura

• Accedi a Kiwi.com e apri la sezione I miei viaggi / Prenotazioni (area riservata).
• Seleziona la prenotazione per cui ti serve la fattura.
• Verifica la presenza di un’opzione come Fattura, Ricevuta o Documenti all’interno della prenotazione.
• Scarica il documento disponibile (se previsto per quel tipo di acquisto).
• Se non compare, contatta il supporto Kiwi.com indicando numero di prenotazione e dati richiesti.

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile subito o non risulta nell’area prenotazioni, è in genere possibile richiederla tramite supporto Kiwi.com dopo l’acquisto (con i dettagli della prenotazione).

• Contatta il supporto e fornisci numero prenotazione, email usata e (se richiesti) dati di fatturazione.
• Attendi l’invio del documento disponibile per il tuo ordine.

Fattura Kiwi.com - App mobile

Per prenotazioni effettuate tramite app Kiwi.com, la gestione documenti/fattura segue di norma la disponibilità nella sezione prenotazioni dell’account.

Procedura

• Apri l’app Kiwi.com e accedi con l’account usato al momento della prenotazione.
• Vai su Prenotazioni (o area I miei viaggi).
• Apri la prenotazione interessata.
• Cerca eventuali opzioni come Ricevuta o Fattura / download documenti.
• Se non presente, richiedi al supporto allegando numero prenotazione e dati di fatturazione.

Post-acquisto

Se il documento non compare nell’app, di solito la richiesta viene gestita dal supporto dopo l’acquisto.

• Scrivi al supporto con numero prenotazione e dati dell’ordine.
• Riceverai (se previsto) la fatturazione/documento per la prenotazione.

Fattura Kiwi.com - Call center / assistenza clienti (richiesta tramite supporto)

Se non riesci a scaricare la fattura nell’area prenotazioni, puoi richiederla tramite assistenza clienti Kiwi.com, fornendo i dati necessari della prenotazione.

Procedura

• Contatta l’assistenza Kiwi.com dal canale disponibile (supporto in app/sito).
• Indica numero di prenotazione e email usata per l’acquisto.
• Spiega che ti serve una fattura (o documento fiscale/di riepilogo) per quella prenotazione.
• Fornisci (se richiesti) i dati di fatturazione necessari.
• Richiedi l’invio del documento o le istruzioni per il download.

Post-acquisto

La richiesta tramite supporto è tipicamente usata anche dopo l’acquisto, quando non è stata possibile la fatturazione immediata o il documento non è accessibile.

• Accertati dei tempi di risposta comunicati dal supporto.
• Conserva eventuali conferme/ordini inviati via email per riferimenti.

Fattura Kiwi.com - Biglietti aerei / prenotazioni voli (documenti correlati alla vendita)

Per le prenotazioni voli, oltre ai documenti Kiwi.com, possono essere presenti documenti del trasporto/operatore (dipende dal tipo di vendita). La disponibilità di “fattura” può variare rispetto a “ricevuta/documento di riepilogo” nel pannello prenotazioni.

Procedura

• Apri la prenotazione del volo in Account Kiwi.com (web/app).
• Controlla la sezione documenti collegata all’itinerario.
• Verifica se è disponibile un documento fiscale Kiwi.com (es. fattura/ricevuta) e scaricalo.
• Se ti serve un documento intestato o con dati specifici, prepara i dati di fatturazione.
• Se il documento non è chiaro/ottenibile dal pannello, richiedi supporto specificando volo e dati.

Post-acquisto

Se serve una correzione o un documento non disponibile nella sezione prenotazioni, la soluzione pratica è richiedere l’assistenza post-acquisto indicando i riferimenti del volo e della prenotazione.

• Contatta il supporto con numero prenotazione e richiesta documentale.
• Attendi l’emissione o l’invio del documento disponibile per quel caso.