Lego: come richiedere la fattura nel 2026

LEGO fattura - acquisti online (sito LEGO)

Fatturazione per ordini effettuati sul sito LEGO, in genere tramite area account/ordine e download dei documenti fiscali.

Procedura

• Accedi al tuo account LEGO e apri la sezione I miei ordini (o analogo).
• Seleziona l’ordine per cui ti serve la fattura.
• Verifica la presenza del documento fiscale (es. fattura/invoice) nella pagina dell’ordine o nei download disponibili.
• Scarica il documento disponibile e, se previsto, salva una copia.

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile subito nell’ordine o non trovi il download, in genere serve contattare l’assistenza LEGO indicando numero ordine e dati necessari.

• Raccogli numero ordine e dati di fatturazione presenti all’acquisto.
• Contatta l’assistenza LEGO per richiedere l’emissione/invio della fattura.

LEGO fattura - acquisti tramite negozio LEGO / punti vendita

Fatturazione per acquisti effettuati in negozio fisico o tramite punti vendita autorizzati LEGO (quando l’esercizio emette il relativo documento fiscale).

Procedura

• Verifica con il negozio dove hai acquistato le modalità per ottenere la fattura (spesso legate allo scontrino/ricevuta e ai dati del cliente).
• Chiedi al punto vendita se la fattura può essere emessa al momento o successivamente.
• Conserva lo scontrino/ricevuta e identifica l’ordine/registrazione dell’acquisto, se presenti.
• Fornisci i dati richiesti (intestatario e recapiti fiscali) secondo quanto previsto dal punto vendita.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta in sede, in genere la procedura passa dal negozio stesso (richiesta post-vendita) oppure dall’assistenza, se l’acquisto è riconducibile a un canale LEGO specifico.

• Contatta il negozio dove hai acquistato e richiedi la fattura indicando data e importo.
• Se il negozio non gestisce direttamente la richiesta, chiedi a quale servizio LEGO rivolgersi.

LEGO fattura - app LEGO (acquisti in-app o tramite account/app)

Fatturazione per acquisti effettuati tramite l’app LEGO, tipicamente collegati allo stesso account e visibili come ordini nella sezione “ordini” dell’account.

Procedura

• Apri l’app LEGO e accedi con lo stesso account usato al momento dell’acquisto.
• Accedi alla sezione ordini o allo storico acquisti.
• Individua l’ordine e controlla se è presente la documentazione fiscale (fattura/scaricamento).
• Scarica o visualizza la fattura dal relativo dettaglio ordine, se disponibile.

Post-acquisto

Se la fattura non compare nello storico o non è scaricabile, di solito è necessario richiederla all’assistenza LEGO tramite i riferimenti dell’ordine.

• Indica numero ordine e dati dell’acquirente.
• Richiedi l’invio della fattura o la possibilità di scaricarla.

LEGO fattura - acquisti tramite Call Center / Assistenza (ordine telefonico)

Fatturazione per ordini effettuati tramite supporto telefonico: la fattura può dipendere da come viene creato l’ordine e da quando vengono registrati i dati di fatturazione.

Procedura

• Durante l’ordine telefonico, richiedi che i dati di fatturazione vengano registrati correttamente.
• Conserva la conferma dell’ordine (numero ordine o conferma ricevuta).
• Verifica se la fattura è disponibile nell’area ordini dell’account o se viene inviata separatamente.
• Se non disponibile, chiedi all’operatore/assistenza la modalità per ottenere la fattura.

Post-acquisto

Se i dati fiscali non erano corretti o non è stata generata la fattura, la richiesta post-vendita in genere passa dall’assistenza con documentazione dell’ordine.

• Fornisci numero ordine e dati corretti da riportare in fattura.
• Richiedi l’emissione/correzione della fattura secondo le procedure del servizio clienti.

LEGO fattura - acquisti tramite rivenditori/marketplace (non venduti direttamente da LEGO)

Se hai acquistato LEGO tramite un rivenditore o marketplace (non direttamente dal canale LEGO), la fattura deve essere richiesta al venditore secondo la sua procedura.

Procedura

• Identifica il venditore indicato in ordine (azienda/negozio/marketplace) e non solo il brand LEGO.
• Accedi alla piattaforma dove hai effettuato l’acquisto e consulta la sezione “ordini”/“documenti” per la fattura.
• Se non presente, usa la sezione assistenza/contatti del venditore per richiedere la fattura.
• Prepara numero ordine, data acquisto e dati dell’intestatario richiesti dal venditore.

Post-acquisto

La richiesta della fattura avviene tipicamente tramite il rivenditore/marketplace; LEGO in questi casi di norma non può emettere la fattura dell’acquisto se non è il venditore.

• Contatta il supporto del venditore con i dati dell’ordine.
• Richiedi l’emissione/invio della fattura secondo le loro tempistiche.