Lentiamo_it: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Lentiamo - Acquisto online (sito web)

Richiesta della fattura per ordini effettuati sul sito Lentiamo.it (di norma gestita nell’area cliente e/o tramite assistenza, dopo l’acquisto).

Procedura

• Accedi all’account con cui hai effettuato l’ordine (se disponibile) e apri la sezione ordini o cronologia ordini.
• Apri il relativo ordine e verifica se l’opzione fattura è disponibile (download/visualizzazione del documento).
• Se la fattura non è presente o non include i dati corretti, contatta l’assistenza per richiedere l’emissione/nuova fattura indicando numero d’ordine e dati di fatturazione.
• Controlla che i dati di fatturazione siano corretti (nome/ragione sociale, indirizzo, partita IVA/codice fiscale dove richiesto).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata scaricata subito o non è stata generata al momento dell’ordine, in genere è possibile richiederla tramite l’area clienti o l’assistenza, fornendo i dettagli dell’ordine.

• Raccogli numero ordine e documento/ID cliente necessari per l’identificazione.
• Richiedi l’emissione della fattura aggiornata/duplicato tramite assistenza, specificando i dati corretti.
• Verifica i tempi di lavorazione e la disponibilità del download del documento una volta emessa.

Fattura Lentiamo - Ordine con richiesta dati aziendali / partita IVA

Per acquisti con ragione sociale e partita IVA, la fattura deve riportare i dati aziendali corretti. La richiesta o la correzione avviene normalmente tramite account o assistenza.

Procedura

• Prima dell’ordine (se previsto), inserisci correttamente i dati di fatturazione aziendali nel checkout.
• Dopo l’acquisto, controlla che la fattura emessa contenga partita IVA e intestazione corretta.
• Se i dati non sono corretti o non sono stati inseriti, richiedi una correzione/riemissione contattando l’assistenza.
• Indica sempre numero d’ordine e i dati completi da utilizzare per la fatturazione.

Post-acquisto

Se la fattura è stata emessa con dati errati o incompleti, la soluzione tipica è chiedere una riemissione o correzione all’assistenza.

• Fornisci i dati corretti (ragione sociale/indirizzo/partita IVA) e il numero ordine.
• Chiedi esplicitamente riemissione/aggiornamento della fattura.

Fattura Lentiamo - App / mobile (ordine effettuato da smartphone)

Per ordini generati tramite app o da mobile, la fattura di solito segue la stessa logica degli ordini online: accesso all’account/ordine o richiesta a supporto.

Procedura

• Apri l’app e accedi con lo stesso account usato per l’ordine.
• Vai a ordini o sezione analoga e verifica se è disponibile il documento di fattura.
• Se non disponibile, contatta l’assistenza fornendo numero ordine e dati di fatturazione.
• In caso di necessità di correzione, comunica i dati corretti (azienda/indirizzo/partita IVA se applicabile).

Post-acquisto

Se la fattura non è immediatamente scaricabile dall’app, può essere richiesta al supporto o resa disponibile successivamente nell’area ordini.

• Riferisci sempre il numero d’ordine.
• Richiedi il documento (fattura) e/o l’aggiornamento dei dati di fatturazione se necessario.

Fattura Lentiamo - Assistenza / richiesta manuale (quando non presente nell’ordine)

Quando la fattura non risulta scaricabile o contiene errori, la gestione avviene tramite assistenza, con invio/aggiornamento del documento.

Procedura

• Contatta l’assistenza di Lentiamo e dichiara che stai richiedendo la fattura relativa a un determinato ordine.
• Fornisci il numero d’ordine e i tuoi dati (nome/intestazione corretta, indirizzo e partita IVA/codice fiscale se applicabile).
• Se serve, specifica se richiedi una nuova emissione, duplicato o correzione della fattura.
• Richiedi conferma dell’avvenuta elaborazione e verifica come riceverai il documento (ad es. download nell’account o invio tramite canale indicato dal supporto).

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto è tipicamente gestita dall’assistenza: senza informazioni disponibili su canali/link specifici, il riferimento è al contatto del supporto con i dettagli dell’ordine.

• Prepara numero ordine e dati di fatturazione corretti.
• Invia la richiesta di fattura/riemissione e attendi la lavorazione.