Lexisnexis: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura LexisNexis - Abbonamenti/servizi tramite sito web (acquisto online)

Per acquisti e rinnovi di abbonamenti o accessi online tramite il sito/portale LexisNexis (per utenti finali o aziende), di solito la fattura viene resa disponibile dopo la conferma dell’ordine, oppure inviata su richiesta tramite l’assistenza o l’account dell’utente.

Procedura

• Completa l’ordine e verifica, nella conferma d’acquisto, se è presente un’opzione per ricevere la fattura (o per inserire i dati di fatturazione).
• Accedi al tuo account (se disponibile nel portale) e controlla la sezione “Ordini”, “Fatture”, “Billing” o “Documenti”.
• Se non compare la fattura, contatta l’assistenza commerciale/supporto indicando numero d’ordine, data di acquisto e partita IVA/codice fiscale (se richiesto).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta al momento dell’acquisto, spesso è recuperabile dall’area “Billing/Fatture” dell’account o tramite richiesta all’assistenza con i dati dell’ordine.

• Richiedi la fattura post-acquisto citando numero d’ordine e dati di intestazione corretti.
• Conserva email di conferma e ricevute: servono per collegare l’ordine alla richiesta.

Fattura LexisNexis - Acquisto tramite account aziendale / procurement (ordine P.O./contratti)

Per aziende che acquistano LexisNexis tramite procedure interne (es. ordini di acquisto, contratti o gestione procurement), la fatturazione può essere gestita centralmente dall’account manager o dal team billing dell’organizzazione.

Procedura

• Verifica se l’ordine è collegato a un contratto/ordine d’acquisto (P.O.) e prendi nota dei riferimenti (contract ID, P.O., date).
• Contatta il tuo referente commerciale LexisNexis o l’ufficio billing indicato nella documentazione dell’offerta.
• Richiedi la fattura specificando i dati di intestazione e i riferimenti dell’ordine/contratto.

Post-acquisto

Per fatture emesse periodicamente (es. rinnovi) o per documenti non immediatamente visibili, la procedura tipica passa dal contatto con billing/relationship manager o dal portale aziendale se presente.

• Indica chiaramente il periodo di competenza (mese/anno) o il ciclo di rinnovo.
• Fornisci eventuali dati P.O. richiesti dalla tua contabilità.

Fattura LexisNexis - Acquisto via assistenza commerciale / contatto diretto (sales)

Quando l’acquisto avviene tramite contatto commerciale (form, email, meeting, oppure processi di vendita assistita), la fattura spesso viene inviata successivamente o resa disponibile dopo la chiusura dell’ordine.

Procedura

• Assicurati che, durante la vendita, siano stati raccolti correttamente i dati di fatturazione (ragione sociale e partita IVA/codice fiscale).
• Contatta il referente o l’ufficio che ha gestito la vendita chiedendo “invoice/fattura” per l’ordine in questione.
• Fornisci numero ordine, data e riferimenti del contratto/ordine.

Post-acquisto

Se non hai ricevuto fattura subito, richiedila indicando chiaramente l’ordine/il contratto e i dati di intestazione corretti.

• Chiedi conferma della data di emissione e della versione (fattura vs nota di accredito, se applicabile).

Fattura LexisNexis - Rinnovi / estensioni di abbonamento

Per rinnovi ed estensioni, la fatturazione viene tipicamente emessa in corrispondenza del periodo di rinnovo e può essere disponibile nel portale account o inviata via email al contatto amministrativo.

Procedura

• Identifica l’ordine/rinnovo (numero ordine, periodo di validità, eventuale codice contratto).
• Controlla l’area “Billing/Fatture/Documenti” del tuo account (se disponibile) o verifica le comunicazioni di rinnovo.
• Se mancante, richiedi la fattura al team billing/assistenza indicando periodo e riferimenti dell’ordine.

Post-acquisto

Per i rinnovi, la fattura potrebbe essere emessa dopo la scadenza o all’inizio del nuovo periodo: in caso di ritardo, la richiesta va fatta fornendo periodo e riferimenti.

• Richiedi la fattura per il periodo di competenza corretto (es. rinnovo anno/mese).

Fattura LexisNexis - Pagamenti tramite canali indiretti (rivenditori/partner)

Se hai acquistato LexisNexis tramite un rivenditore o partner (es. consulenti, distributori, marketplace enterprise), la fattura potrebbe provenire dal partner e non direttamente da LexisNexis, oppure LexisNexis può fatturare ma tramite un flusso specifico concordato.

Procedura

• Controlla su documenti/email di conferma chi risulta come “fatturatore” (LexisNexis vs partner).
• Se fattura da partner, richiedila direttamente al partner indicando ordine e dati di intestazione.
• Se fattura da LexisNexis, contatta l’assistenza/billing LexisNexis con riferimenti dell’ordine tramite partner.

Post-acquisto

Nel caso di fatture non ricevute, il percorso dipende dall’entità che ha gestito la transazione: rivenditore per fattura emessa da terzi, billing LexisNexis se emette direttamente.

• Indica sempre riferimento ordine, data e intermediario (partner) coinvolto.

Fattura LexisNexis - Come ottenere copia (smarrimento o dati errati in fattura)

Se hai già ricevuto la fattura ma non la trovi, oppure hai ricevuto documenti con intestazione/dati fiscali non corretti, la soluzione tipica è richiedere una copia o una correzione/riemissione al billing o all’assistenza.

Procedura

• Raccogli i dati dell’ordine (numero ordine/contratto, data, importo) e i dati corretti di intestazione.
• Contatta l’assistenza o il team billing chiedendo copia della fattura o correzione.
• Richiedi l’emissione della corretta documentazione per la tua contabilità (specifica che serve “invoice/copia” o “fattura corretta/riemissione”).

Post-acquisto

Per eventuali errori, potrebbe essere necessaria una fattura correttiva/nota di accredito (dipende dalle regole fiscali e dalla gestione del caso).

• Chiedi conferma di cosa verrà emesso (copia vs documento correttivo) e per quale periodo/ordine.