Loom: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Loom - Acquisto tramite sito web/checkout online

Per acquisti effettuati sul sito di Loom (checkout online), la fatturazione dipende dall’account e dai dati di fatturazione inseriti durante l’acquisto. In genere è possibile scaricare o richiedere la fattura dall’area “Billing/Fatturazione” dell’account.

Procedura

• Accedi al tuo account Loom.
• Vai alla sezione Billing o Fatturazione (dove vengono gestiti i piani e i pagamenti).
• Individua la sezione Invoices/Fatture o lo storico dei pagamenti.
• Se presente, seleziona la fattura del periodo desiderato e scaricala (PDF).
• Se non la trovi o non corrisponde ai dati fiscali, usa l’area di supporto per chiedere la riemissione/integrazione (specificando i dettagli richiesti).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata scaricata subito, normalmente è disponibile nello storico “Billing”. Se non è presente, contatta il supporto Loom con i riferimenti dell’acquisto.

• Controlla “Invoices/Fatture” nello storico billing.
• Se manca, richiedi al supporto il documento con i dettagli dell’ordine/abbonamento (numero, data, email dell’account).

Fattura Loom - Abbonamento/gestione piano nell’area account (portale billing)

Per utenti che gestiscono un abbonamento Loom, la fattura è spesso collegata al piano attivo e può essere scaricata/recuperata dal portale billing associato all’account.

Procedura

• Accedi a Loom con l’account usato per l’abbonamento.
• Apri Billing/Fatturazione.
• Vai alla tab Invoices/Fatture (o sezione equivalente).
• Scarica la fattura relativa al ciclo di fatturazione richiesto.
• Verifica che i dati di intestazione siano corretti; in caso contrario, aggiorna i dati e/o richiedi supporto.

Post-acquisto

Le fatture per i cicli precedenti dovrebbero risultare nello storico. Se non sono disponibili, è necessario richiedere assistenza per recupero documento.

• Consulta lo storico fatture nel billing.
• Richiedi al supporto il recupero/rispedizione della fattura se non presente.

Fattura Loom - Acquisti tramite marketplace (es. app store / piattaforme di fatturazione di terze)

Se Loom è stato acquistato tramite una piattaforma di terze parti (come app store o altri canali di pagamento collegati alla piattaforma), la fattura potrebbe essere emessa dalla piattaforma stessa, non direttamente da Loom. La disponibilità dei documenti dipende dalle regole del marketplace.

Procedura

• Verifica attraverso quale piattaforma è stato effettuato l’acquisto (es. Apple App Store, Google Play, o altro marketplace).
• Accedi all’account della piattaforma che ha gestito il pagamento.
• Apri la sezione Purchases/Acquisti o Billing nella piattaforma.
• Scarica la fattura/documento fiscale disponibile nel relativo storico.
• Se l’acquisto risulta sul billing Loom ma la fattura non è corretta, contatta il supporto Loom con gli estremi dell’acquisto.

Post-acquisto

Dopo l’acquisto, la fattura spesso resta scaricabile dallo storico della piattaforma di terze parti. Se il documento non è disponibile, apri una richiesta presso il supporto del marketplace.

• Scarica lo storico acquisti del marketplace.
• Se serve, contatta supporto della piattaforma per documenti fiscali.

Fattura Loom - Richiesta tramite Supporto (recupero fattura / dati fiscali / riemissione)

Quando la fattura non è scaricabile autonomamente (mancante nello storico, dati fiscali errati, esigenze di riemissione), in genere si procede tramite richiesta al supporto Loom fornendo i dettagli dell’acquisto.

Procedura

• Raccogli i riferimenti dell’acquisto: email dell’account Loom, data, eventuale numero ordine/abbonamento.
• Accedi alla pagina di Support o Contatta noi nel sito Loom (sezione assistenza).
• Descrivi cosa serve: recupero fattura, riinvio, correzione dati o integrazione.
• Fornisci i dati fiscali corretti (es. ragione sociale e indirizzo fiscali) se richiesto.
• Attendi risposta e, se possibile, download del PDF o invio del documento.

Post-acquisto

Se l’esigenza nasce dopo l’acquisto (fattura non richiesta in tempo o dati non corretti), il supporto normalmente verifica l’ordine e mette a disposizione una versione corretta o il documento disponibile.

• Inoltra la richiesta includendo tutti i riferimenti dell’acquisto.
• Richiedi esplicitamente la riemissione/integrazione se i dati fiscali non sono corretti.