Lufthansa business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Lufthansa Business - Biglietti acquistati online (sito/app)

Per gli acquisti effettuati sul canale digitale (portale Lufthansa o app), in genere la fatturazione è collegata alla prenotazione/Biglietto e alla richiesta tramite i dettagli dell’acquisto.

Procedura

• Accedi alla sezione “Gestisci prenotazione” o ai dettagli del biglietto/ordine (usando il riferimento della prenotazione o l’account).
• Individua l’opzione relativa a “fattura”/“invoice”/“receipt” (se disponibile nel flusso dell’ordine).
• Verifica i dati necessari (intestatario, indirizzo/dati fiscali, eventuale partita IVA) prima di inviare la richiesta.
• Completa l’inoltro della richiesta e conserva conferma e/o numero pratica.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta durante l’acquisto, di norma è possibile richiederla successivamente tramite la gestione prenotazione/ordine, finché la compagnia mantiene il servizio per quel tipo di biglietto.

• Apri la prenotazione e cerca la funzionalità di richiesta documenti/fattura.
• Se non disponibile, usa i canali di assistenza per richieste fattura col riferimento al biglietto.

Fattura Lufthansa Business - Acquisti tramite call center/assistenza (prenotazione telefonica)

Per prenotazioni o modifiche effettuate con assistenza telefonica, la fattura viene normalmente gestita tramite il relativo biglietto/prenotazione e la richiesta viene processata dal servizio clienti o tramite un flusso dedicato.

Procedura

• Prepara i dati del biglietto (numero biglietto o codice prenotazione) e i dati di fatturazione richiesti.
• Contatta l’assistenza Lufthansa Business/Customer Service e indica che necessiti di una “invoice”/fattura.
• Richiedi che venga emessa la fattura intestata correttamente ai dati fiscali forniti.
• Chiedi conferma dell’avvenuta presa in carico e della modalità di ricezione (email/area documenti, se prevista).

Post-acquisto

Se la richiesta non è stata fatta al momento della prenotazione, la fattura può spesso essere richiesta successivamente fornendo riferimento del biglietto e dati di intestazione.

• Richiama/aggiorna la richiesta fornendo il riferimento del biglietto.
• Verifica tempi di emissione e canale di invio della documentazione.

Fattura Lufthansa Business - Acquisti in biglietteria/uffici (canale fisico)

Per acquisti tramite agenzia o canale “in presenza” (biglietteria o uffici), l’emissione e la disponibilità del documento di fatturazione dipendono da chi ha emesso il titolo (Lufthansa o tramite intermediario) e dai dati inseriti al momento della vendita.

Procedura

• Identifica chi ha emesso il biglietto/servizio: Lufthansa direttamente o tramite agenzia/intermediario.
• Raccogli numero biglietto/codice prenotazione e dati fiscali per l’intestazione.
• Contatta l’emittente/il servizio clienti competente per chiedere “fattura” o “invoice” per il biglietto acquistato.
• Fai riferimento alla vendita originale per ottenere la fattura corretta (stesso intestatario o successiva rettifica se consentita).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta al momento dell’acquisto, in genere può essere ottenuta chiedendola tramite l’emittente, sempre collegandola al biglietto.

• Invia la richiesta con i riferimenti della transazione.
• Verifica se è necessario indicare eventuali differenze di intestazione rispetto a quanto inserito originariamente.

Fattura Lufthansa Business - Percorsi “Business” (utenza aziendale / soluzioni corporate)

Per Lufthansa Business (contesti corporate/aziendali), spesso la gestione della documentazione fiscale può seguire flussi dedicati legati al contratto aziendale, ai profili di prenotazione e alle modalità di contabilizzazione.

Procedura

• Accedi/identifica il canale usato dall’azienda (portale corporate, processo di gestione viaggi o sistema di prenotazione aziendale).
• Usa le funzioni disponibili per documenti/receipts/invoices collegate al profilo aziendale e alle prenotazioni.
• In alternativa, chiedi al referente interno/procurement dell’azienda se esiste un flusso standard di fatturazione o un interlocutore dedicato.
• Richiedi la fattura indicando il riferimento della prenotazione e i dati di intestazione aziendale.

Post-acquisto

Per richieste effettuate dopo l’acquisto, la possibilità e la modalità dipendono dal contratto e dal canale di vendita. In molti casi la richiesta viene comunque collegata al biglietto/prenotazione.

• Richiedi la documentazione tramite il canale corporate o l’assistenza competente per il tuo account aziendale.
• Fornisci riferimenti di viaggio e dati fiscali necessari per l’intestazione.

Fattura Lufthansa Business - Richiesta tramite “gestione documento/ricevute” (se disponibile nel proprio account)

In alcuni casi, la fattura o la documentazione fiscale (invoice/receipt) può essere scaricata o richiesta direttamente nella sezione “documenti” dell’account, senza contattare l’assistenza.

Procedura

• Accedi all’account con cui è stata effettuata la prenotazione.
• Vai nella sezione documenti/ordini/receipts (dove presente).
• Se disponibile, seleziona la voce relativa al viaggio e scarica o richiedi il documento fiscale.
• Controlla che l’intestazione sia corretta (dati aziendali se corporate).

Post-acquisto

Se il documento non è immediatamente disponibile, spesso rimane consultabile e/o richiedibile più tardi dalla stessa area account.

• Riapri l’ordine/prenotazione e verifica se l’opzione “invoice” è presente.
• Se non disponibile, passa ai canali di assistenza con riferimento biglietto.