Lufthansa: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Lufthansa - Biglietti acquistati online (sito Lufthansa)

Richiesta della fattura per viaggi acquistati tramite il sito Lufthansa (prenotazione/biglietto online).

Procedura

• Accedi all’area relativa alla gestione della prenotazione sul sito/app Lufthansa usando i dati della prenotazione.
• Verifica la presenza dell’opzione per fattura/ricevuta o documenti di viaggio collegati all’acquisto.
• Se l’opzione è disponibile, completa la richiesta inserendo i dati necessari per l’intestazione (es. ragione sociale e dati di fatturazione richiesti).
• Scarica la fattura quando disponibile o ricevi indicazioni su come riceverla.

Post-acquisto

Se non è stata richiesta subito durante l’acquisto, di norma la fatturazione può essere gestita tramite la gestione della prenotazione o l’assistenza (a seconda del tipo di acquisto e dei tempi).

• Riapri la prenotazione e controlla se l’opzione di fattura è ancora attivabile.
• In caso contrario, contatta l’assistenza Lufthansa con i dati della prenotazione per verificare la possibilità di emettere/recuperare la fattura.

Fattura Lufthansa - Acquisto tramite app Lufthansa

Richiesta della fattura per biglietti acquistati tramite l’app Lufthansa o correlata gestione della prenotazione.

Procedura

• Apri l’app Lufthansa e accedi con i dati associati alla prenotazione.
• Vai nella sezione di gestione prenotazione o documenti relativi al viaggio.
• Cerca l’opzione per fattura / ricevuta collegata all’acquisto.
• Completa i dati di intestazione richiesti e salva/scarica il documento se disponibile.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata ottenuta subito, spesso è ancora possibile richiederla o recuperarla dalla prenotazione tramite l’app o l’assistenza.

• Controlla dall’app la sezione documenti/fattura della prenotazione.
• Se non presente, richiedi supporto all’assistenza indicando i dati della prenotazione.

Fattura Lufthansa - Biglietti acquistati in agenzia/fornitori terzi (Travel Agency)

Per acquisti effettuati tramite un’agenzia di viaggi o un rivenditore terzo, la fattura potrebbe essere emessa dal soggetto terzo (non direttamente da Lufthansa).

Procedura

• Controlla chi risulta essere il venditore sulla documentazione di acquisto (conferma/itinerario).
• Se l’acquisto è stato fatturato dall’agenzia, richiedi la fattura direttamente all’agenzia.
• Se invece risulta Lufthansa come emittente del documento di vendita, allora la richiesta va gestita tramite i canali Lufthansa collegati alla prenotazione.
• Raccogli i dati utili: numero prenotazione e dati dell’acquirente.

Post-acquisto

Per acquisti via terzi, la disponibilità della fattura e i tempi dipendono principalmente dalle procedure del venditore.

• Contatta l’agenzia per l’emissione della fattura, se è lei il venditore.
• In alternativa, se il venditore è Lufthansa, richiedi tramite prenotazione/canali Lufthansa.

Fattura Lufthansa - Call center/assistenza (richiesta tramite supporto)

Richiesta di fattura quando non è gestibile in autonomia online/app o quando serve assistenza specifica.

Procedura

• Prepara i dati della prenotazione/biglietto (numero prenotazione, dati passeggero e acquirente).
• Contatta l’assistenza Lufthansa tramite i canali ufficiali disponibili sul sito.
• Spiega che ti serve la fattura per l’acquisto e chiedi conferma su possibilità, tempi e modalità.
• Fornisci i dati necessari per l’intestazione della fattura (come richiesto dall’operatore).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata emessa o non è stata richiesta al momento dell’acquisto, il supporto può verificare le opzioni disponibili in base alla prenotazione.

• Chiedi esplicitamente la procedura per fatturazione “dopo l’acquisto”.
• Conferma i tempi di emissione/invio (documento pronto, download o invio).

Fattura Lufthansa - Servizi accessori (Extra/Servizi a bordo) collegati alla prenotazione

Possibile richiesta di fattura per servizi accessori acquistati insieme al viaggio (es. extra gestiti durante la prenotazione o in fase di preparazione del viaggio).

Procedura

• Accedi alla prenotazione e identifica eventuali acquisti/servizi accessori risultanti nell’elenco della prenotazione.
• Verifica se la fattura dei servizi accessori è inclusa nella fattura del biglietto o richiede una procedura separata.
• Se disponibile nella gestione della prenotazione, richiedi/scarica la documentazione relativa.
• Se non disponibile, chiedi al supporto come ottenere la fattura per quelle singole componenti.

Post-acquisto

Quando i servizi sono stati acquistati in un secondo momento, la fattura può seguire le regole del biglietto o richiedere una richiesta dedicata.

• Riapri la prenotazione per verificare l’eventuale separazione tra biglietto e accessori.
• Se necessario, richiedi al supporto la fatturazione dei servizi accessori non ancora fatturati.