Mercatò: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Mercatò - Acquisto online (sito/app)

Per acquisti effettuati tramite il canale online del brand (sito web o app), la fattura in genere si richiede fornendo i dati fiscali al momento dell’ordine o subito dopo, tramite area dedicata o assistenza.

Procedura

• Durante il checkout/ordine, controlla se è presente la sezione “Fatturazione” o “Dati Fiscali” (Partita IVA/Codice Fiscale, intestazione, indirizzo/PEC se richiesti).
• Se disponibile, seleziona l’opzione per ricevere la fattura e salva/ conferma i dati.
• Concludi l’ordine: verifica che la conferma d’ordine riporti l’indicazione della fattura.
• Se non hai inserito i dati subito, accedi all’area “Account”/“Ordini” e cerca l’opzione per integrare i dati fatturazione oppure “Richiedi fattura” (se presente).
• In assenza di opzioni self-service, contatta l’assistenza clienti indicando numero ordine, data e dati fiscali corretti per la richiesta.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta durante il checkout, in genere è necessario inviare i dati fiscali e richiedere l’emissione entro le finestre previste dalla procedura del servizio clienti.

• Prepara: numero ordine, data acquisto e dati fiscali completi.
• Richiedi l’emissione della fattura tramite assistenza o area ordini (se disponibile), allegando/fornendo i dati mancanti.
• Conserva conferme email e documenti dell’ordine per velocizzare l’iter.

Fattura Mercatò - Acquisto in negozio fisico / punto vendita

Per acquisti presso punti vendita fisici, normalmente la fattura va richiesta prima o contestualmente all’emissione dello scontrino/ricevuta, fornendo i dati fiscali richiesti (es. Partita IVA/Codice Fiscale).

Procedura

• Al momento dell’acquisto informa la cassa che ti serve la fattura e richiedi l’emissione (se previsto dal punto vendita).
• Fornisci subito i dati fiscali necessari (intestazione, Partita IVA o Codice Fiscale, eventuale indirizzo/PEC richiesti).
• Verifica che il documento emesso (fattura) riporti correttamente i dati forniti.
• Conserva lo scontrino/ricevuta o il documento di vendita come riferimento.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta in negozio, potresti dover contattare l’assistenza o la gestione del punto vendita con la prova d’acquisto e i dati fiscali.

• Contatta il supporto/il punto vendita con: scontrino/ricevuta, data e dati fiscali.
• Chiedi se è possibile integrare/emmettere la fattura a posteriori e secondo quali tempi.
• Attendi l’eventuale invio della fattura secondo la modalità comunicata (digitale o ritiro).

Fattura Mercatò - Richiesta tramite Assistenza Clienti / Customer Care

Quando non è possibile ottenere la fattura in autonomia (es. mancano i dati di fatturazione inseriti o serve una correzione), la via più comune è la richiesta tramite assistenza clienti, fornendo i dettagli dell’ordine o dell’acquisto.

Procedura

• Raccogli le informazioni utili: numero ordine (se online) o prova d’acquisto (se fisico), data, importo e prodotti/servizi.
• Prepara i dati fiscali completi da intestare (Partita IVA/Codice Fiscale, intestazione e altri dati richiesti).
• Contatta l’assistenza e richiedi: “emissione/riemissione fattura” o “integrazione dati fatturazione” (a seconda del caso).
• Chiedi conferma dei tempi di elaborazione e del formato di invio (es. digitale) prima della chiusura della richiesta.

Post-acquisto

Nel post-acquisto l’assistenza è spesso necessaria per: fattura non richiesta in fase d’ordine, correzioni di intestazione o aggiornamento dati fiscali.

• Invia la richiesta indicando chiaramente cosa manca o cosa deve essere corretto.
• Allega/fornisci prove (numero ordine o documento d’acquisto) e dati fiscali aggiornati.
• Conserva il ticket/riscontro dell’assistenza per eventuali verifiche future.

Fattura Mercatò - Acquisti tramite canali alternativi (es. telefono / assistenza dedicata)

Se l’acquisto è stato effettuato tramite un canale assistito (es. telefonico, supporto per ordini), di solito la fattura viene gestita con richiesta dei dati fiscali prima dell’emissione oppure come integrazione successiva su indicazione del supporto.

Procedura

• Durante/ subito dopo l’ordine comunicare i dati fiscali completi all’operatore o al canale di supporto.
• Verifica che nel riepilogo ordine o conferma arrivi l’indicazione della fatturazione.
• Se non è stata attivata la fattura, richiedila contattando il customer care con i dettagli dell’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non risulta attivata nel riepilogo, la soluzione tipica è una richiesta di emissione/integrazione tramite assistenza.

• Indica numero ordine e dati fiscali corretti.
• Chiedi conferma della possibilità e delle tempistiche di emissione a posteriori.