Microsoft store: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Microsoft Store (acquisto online)

Per acquisti effettuati sul Microsoft Store (web) la fattura/receipt fiscale è in genere disponibile digitalmente tramite il tuo account e la conferma d’ordine.

Procedura

• Accedi al tuo account Microsoft e apri lo storico ordini (o la sezione “Ordini”/“Purchase history”).
• Apri l’ordine relativo all’acquisto per cui ti serve la fattura.
• Verifica la disponibilità di opzioni come fattura, ricevuta/receipt o documenti di riepilogo dell’ordine.
• Scarica il documento disponibile (PDF o equivalente) dall’area ordini.
• Se non trovi la fattura nell’ordine, controlla le email di conferma ricevute al momento dell’acquisto (può esserci un documento allegato o un riepilogo con link).

Post-acquisto

Se non hai scaricato subito la documentazione, spesso resta disponibile nello storico ordini del tuo account.

• Ritorna su “Ordini”/“Purchase history” e apri lo stesso ordine.
• Scarica nuovamente la fattura/receipt se presente.
• In alternativa, utilizza l’informativa nell’email di conferma o contatta l’assistenza per recuperare il documento (se non più disponibile nello storico).

Fattura Microsoft Store (acquisto tramite app mobile)

Per acquisti effettuati tramite l’app Microsoft Store, la documentazione fiscale in genere è associata all’account e consultabile tramite lo storico ordini.

Procedura

• Conferma che l’acquisto sia stato effettuato con lo stesso account Microsoft in cui effettui l’accesso.
• Accedi allo storico ordini (anche da web, se necessario) relativo all’account.
• Individua l’ordine corrispondente all’acquisto e cerca la sezione documenti (fattura/receipt).
• Scarica la fattura o la ricevuta dal riepilogo dell’ordine.
• Se non disponibile nell’area ordini, verifica l’email di conferma dell’acquisto.

Post-acquisto

Di norma puoi recuperare la fattura successivamente tramite lo storico ordini associato all’account.

• Apri l’ordine dallo storico e scarica il documento.
• Se non compare, consulta l’email di conferma o rivolgiti all’assistenza.

Fattura Microsoft Store (pagamenti in negozio / biglietteria fisica)

Se acquisti in un contesto fisico (negozio/retail), la fattura o ricevuta fiscale è generalmente rilasciata al momento o collegata all’ordine/contatto con l’acquisto.

Procedura

• Chiedi al personale, al momento dell’acquisto, la documentazione fiscale (scontrino/ricevuta o fattura se prevista).
• Conserva la ricevuta o la prova d’acquisto (numero ordine/scontrino).
• Se previsto, verifica se l’acquisto è associabile a un account e possa comparire nello storico ordini online.
• Se la fattura non è stata fornita subito, contatta l’assistenza seguendo le opzioni “contattaci”/supporto del Microsoft Store.
• Prepara i dati utili: data, importo, numero ordine/scontrino e dati dell’intestazione richiesta.

Post-acquisto

Per recuperare documenti non ottenuti al momento, spesso è necessario avviare una richiesta tramite supporto con prova d’acquisto.

• Fornisci i dati della transazione e richiedi la fattura/integrazione se applicabile.
• Attendi conferma e ricezione del documento secondo la procedura di assistenza disponibile.

Fattura Microsoft Store (assistenza / richiesta manuale via supporto)

Se la fattura/receipt non risulta nello storico ordini o non hai accesso ai documenti, la via più comune è contattare l’assistenza Microsoft Store con i dettagli dell’acquisto.

Procedura

• Raccogli le informazioni dell’ordine: numero ordine, data, importo e email/account usati.
• Accedi alla sezione Supporto/Assistenza del Microsoft Store dal sito Microsoft.
• Seleziona la problematica legata a documenti di acquisto, “ordine” o fattura/receipt (a seconda delle opzioni disponibili).
• Invia la richiesta allegando o indicando la prova d’acquisto, se richiesto.
• Ricevi il documento o le istruzioni per il recupero (es. download alternativo o invio via email, se previsto).

Post-acquisto

La richiesta può essere effettuata anche dopo l’acquisto se non trovi il documento nell’area ordini.

• Inoltra la richiesta con i dati dell’ordine.
• Segui eventuali passaggi aggiuntivi richiesti dall’assistenza per verificare l’acquisto.

Fattura Microsoft Store - (attenzione: canali terzi / marketplace)

In alcuni casi potresti acquistare contenuti tramite un fornitore terzo o canali marketplace. In tal caso la fattura potrebbe essere emessa dal venditore/merchant e non direttamente da Microsoft Store.

Procedura

• Controlla nella conferma d’ordine/receipt chi risulta come venditore (merchant) della transazione.
• Se il venditore è terzo, recupera la fattura dallo storico ordini o dalla sezione documenti associata al merchant.
• Se non disponibile, contatta l’assistenza del venditore indicato (o usa le opzioni di supporto presenti sulla pagina dell’ordine).
• Prepara gli stessi dati dell’ordine (numero ordine, data, importo, account).

Post-acquisto

La fattura, in questi casi, segue le regole del merchant; spesso però resta disponibile nello storico ordini della piattaforma.

• Verifica il documento nello storico ordini.
• Se manca, contatta il supporto del merchant indicato nell’ordine.