Moby: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Moby - Biglietteria online (sito web)

Per i biglietti acquistati sul sito di Moby (o in fase di prenotazione online tramite le proprie piattaforme), la fattura viene in genere richiesta al momento della prenotazione o tramite richiesta successiva.

Procedura

• Durante la prenotazione/checkout, verifica la presenza dell’opzione relativa a “fattura” o “dati fiscali” (inserimento di Partita IVA/Codice Fiscale e dati intestatario).
• Conferma i dati fiscali prima dell’emissione del titolo di viaggio.
• Se la fattura non è stata richiesta in fase di acquisto, utilizza un canale “richiesta fattura/assistenza” indicato da Moby per l’iter post-acquisto (vedi sezione dedicata al “Post-acquisto”).
• Conserva conferma d’ordine/prenotazione e modalità di pagamento: potrebbero essere richiesti per identificare la transazione.

Post-acquisto

Se non hai inserito i dati fiscali in fase di acquisto, normalmente è possibile richiedere la fattura successivamente fornendo i dati dell’acquisto.

• Contatta Moby tramite l’assistenza/area “fatture” (o modulo dedicato, se presente) e indica i dati del viaggio/prenotazione.
• Fornisci i dati fiscali corretti per l’intestazione (Partita IVA/Codice Fiscale, ragione sociale/cognome e nome, indirizzo se richiesto).
• Indica la data di acquisto e allega/riporta i riferimenti utili (numero prenotazione o documento di viaggio).

Fattura Moby - App mobile

Per acquisti effettuati tramite app Moby, la fattura segue di norma la stessa logica del canale online: richiesta in fase di prenotazione o invio dati fiscali associati all’acquisto tramite procedura prevista dall’app/sito.

Procedura

• Apri la prenotazione nell’app e verifica se esiste una sezione “dati fiscali”/“fattura” in fase di emissione.
• Inserisci o conferma i dati fiscali dell’intestatario prima della conferma finale.
• Salva/conserva la conferma di prenotazione e i riferimenti dell’acquisto.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura nell’app al momento dell’acquisto, la richiesta viene tipicamente gestita tramite procedura post-acquisto (assistenza/modulo dedicato) sul sito o tramite supporto.

• Richiedi la fattura indicando il numero di prenotazione/documento e i dati fiscali corretti.
• Eventualmente allega screenshot o prova d’acquisto se richiesto.

Fattura Moby - Call center / Assistenza clienti

Per chi acquista e/o non riesce a completare l’inserimento dei dati fiscali online, la richiesta fattura può essere gestita tramite assistenza (call center/contatti dedicati).

Procedura

• Contatta l’assistenza clienti Moby e seleziona l’argomento relativo a “fattura” o “dati fiscali” (se presente).
• Comunica i dati dell’acquisto: numero prenotazione o riferimento del viaggio e data.
• Fornisci i dati fiscali per l’intestazione della fattura (Partita IVA/Codice Fiscale e dati anagrafici/societari).
• Chiedi la verifica della possibilità di emettere/riadattare la fattura in base allo stato del titolo.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta subito, l’operatore o la procedura guidata può consentire la gestione post-acquisto secondo tempi e regole operative del vettore.

• Segui eventuali istruzioni per l’invio/compilazione dei dati (moduli o canali indicati dall’assistenza).
• Conserva i riferimenti dell’operazione (ticket/numero pratica, se fornito).

Fattura Moby - Biglietteria fisica / punti vendita

Per acquisti effettuati presso punti vendita/biglietterie, la fattura di norma si richiede durante l’emissione del titolo, fornendo i dati fiscali.

Procedura

• Al momento dell’acquisto, comunica subito i dati fiscali dell’intestatario (Partita IVA/Codice Fiscale e dati necessari).
• Verifica che la ricevuta/titolo includa o colleghi l’opzione richiesta per la fatturazione.
• Conserva la documentazione di acquisto e i dati della prenotazione, utili per eventuali richieste successive.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura in biglietteria, la richiesta può essere gestita successivamente tramite assistenza o canali di supporto indicati da Moby.

• Richiedi la fattura fornendo i riferimenti dell’acquisto e i dati fiscali corretti.
• Segui le istruzioni operative indicate dal supporto (tempi e canali possono variare).

Fattura Moby - Pacchetti/servizi accessori collegati alla prenotazione

In alcuni casi, oltre al biglietto possono essere presenti servizi accessori o componenti della prenotazione (es. componenti acquistate insieme al viaggio). La fattura può essere emessa consolidando le voci associate alla transazione, se previsto.

Procedura

• Controlla in fase di acquisto/checkout la sezione “dati fiscali” e assicurati che si applichino all’intera transazione.
• Conserva riepilogo ordine/contabili relative alle componenti della prenotazione.
• Se la fattura non include tutti gli elementi acquistati, richiedi la correzione/integrazione tramite assistenza.

Post-acquisto

Se un servizio accessorio non risulta in fattura, la richiesta va inoltrata a supporto indicando cosa manca e fornendo i riferimenti della prenotazione.

• Comunica il numero prenotazione e le voci acquistate/associate.
• Richiedi l’allineamento della fattura secondo quanto risulta dall’ordine.