Modivo: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Modivo - Acquisti online (sito web)

Per ordini effettuati sul sito Modivo, la fattura può dipendere da quando e come la richiedi (durante l’acquisto oppure successivamente all’ordine), in base alle opzioni disponibili sul checkout o nell’area dedicata dell’ordine.

Procedura

• Durante l’ordine, verifica nell’area di checkout se esiste l’opzione per richiedere “fattura” e inserisci i dati fiscali (es. Partita IVA/Codice Fiscale e ragione sociale, se richiesti).
• Completa l’ordine confermando i dati inseriti.
• Controlla la conferma d’ordine/email e/o la sezione “I miei ordini” per vedere se la fattura è disponibile o se viene indicato come scaricarla.
• Se la fattura non risulta o non è stata richiesta in fase d’ordine, usa l’assistenza dedicata (area contatti/supporto) specificando l’ordine e chiedendo l’emissione/nuova disponibilità della fattura.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura subito, in genere devi contattare il supporto fornendo i dati dell’ordine e le informazioni fiscali corrette per la riemissione o l’invio/scarico della fattura, secondo le regole disponibili per gli ordini già conclusi.

• Apri una richiesta all’assistenza indicando il numero d’ordine e i dati fiscali da associare alla fattura.
• Chiedi esplicitamente come ottenere la versione fatturabile (scaricamento o invio) per quell’ordine.

Fattura Modivo - App / acquisto da dispositivo mobile

Per ordini effettuati tramite l’app Modivo, la gestione della fattura è tipicamente simile a quella del sito: la richiesta può essere prevista durante il checkout o gestita dall’area dell’ordine nell’app.

Procedura

• Apri l’app e procedi fino alla fase di checkout.
• Verifica se è presente l’opzione per richiedere “fattura” e inserisci i dati fiscali richiesti.
• Completa l’acquisto.
• Controlla la sezione ordini nell’app per eventuale disponibilità della fattura o delle informazioni per scaricarla.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta durante l’ordine, dovrai fare richiesta all’assistenza per l’associazione dei dati fiscali all’ordine e la disponibilità della fattura.

• Contatta il supporto dall’app o dal canale assistenza indicato (sezione “Supporto/Contatti”), includendo numero d’ordine e dati fiscali.
• Richiedi l’emissione o l’invio/scarico della fattura per l’ordine specifico.

Fattura Modivo - Assistenza / richiesta tramite contatto clienti (se non disponibile nell’ordine)

Quando la fattura non risulta nel percorso d’acquisto o nell’area ordine, Modivo può richiedere di contattare l’assistenza con i dati dell’ordine per gestire la fatturazione (emissione, correzione o recupero del documento).

Procedura

• Raccogli il numero d’ordine e le informazioni necessarie a identificare l’acquisto (email/recapito usato, data ordine).
• Contatta l’assistenza tramite i canali ufficiali presenti sul sito/app.
• Indica chiaramente che hai bisogno di una fattura e per quale ordine.
• Fornisci i dati fiscali corretti richiesti (secondo quanto previsto).
• Chiedi come riceverla (es. download da area personale o invio del documento) e i tempi.

Post-acquisto

Questa è la modalità tipica quando la fattura non è stata richiesta in fase di checkout o non è stata generata correttamente.

• La richiesta deve includere i dettagli dell’ordine e i dati fiscali aggiornati.
• Segui eventuali indicazioni dell’assistenza per eventuali condizioni o tempistiche.

Fattura Modivo - Acquisti con spedizioni/servizi che richiedono dati fiscali (ordine consegnato o in corso)

Se l’ordine è già in spedizione o consegnato, la fatturazione può richiedere una gestione dedicata (soprattutto se i dati fiscali non sono stati inseriti correttamente al momento dell’ordine). In questi casi la procedura di solito passa dal supporto.

Procedura

• Verifica nell’area ordine se la fattura è disponibile.
• Se non è presente o i dati sono errati, contatta l’assistenza indicando: numero d’ordine, stato (in corso/consegnato) e motivazione della richiesta (emissione mancante/correzione).
• Fornisci i dati fiscali corretti da associare.
• Richiedi la fattura per quell’ordine e concorda il metodo di ricezione (scarico o invio) previsto.

Post-acquisto

Per ordini consegnati senza fattura o con dati fiscali errati, in genere è necessario richiedere la sistemazione tramite supporto, rispettando eventuali limiti di tempo.

• Inoltra la richiesta con tutte le informazioni dell’ordine e i dati fiscali corretti.
• Chiedi conferma della procedura e dei tempi di lavorazione.