Monday.com: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Monday.com - Acquisto tramite sito web (checkout / nuovo piano)

Per gli acquisti effettuati online sul sito di monday.com (abilitazione/upgrade piano), la fatturazione segue le impostazioni del profilo aziendale e i dati di fatturazione inseriti durante l’ordine.

Procedura

• Accedi al tuo account monday.com.
• Vai alle impostazioni dell’account/organizzazione e verifica o aggiorna i dati di fatturazione (fatturazione).
• Se la fattura non risulta disponibile subito, apri una richiesta al supporto tramite l’area di contatto/help del sito (per richiedere l’emissione/recupero della fattura relativa all’ordine o al periodo di abbonamento).
• Includi nella richiesta le informazioni utili (es. email dell’account, nome organizzazione/ID cliente, periodo o ordine).

Post-acquisto

Se non hai richiesto/ottenuto la fattura al momento dell’acquisto, in genere va richiesta al supporto fornendo i riferimenti dell’account e il periodo di competenza.

• Contatta il supporto e indica la fattura che ti serve (periodo/abbonamento o riferimento ordine).
• Verifica che i dati di fatturazione siano coerenti con l’organizzazione intestataria.

Fattura Monday.com - Recupero fatture/cronologia abbonamento nell’account

Per gli abbonamenti attivi o già sottoscritti, spesso è possibile recuperare documenti di fatturazione direttamente dall’area account/gestione billing, se disponibile per il tuo tipo di piano.

Procedura

• Accedi al tuo account monday.com.
• Apri la sezione relativa a Billing / Fatturazione (o impostazioni dell’abbonamento).
• Consulta la cronologia delle fatture o l’elenco dei documenti disponibili.
• Scarica la fattura per il periodo desiderato.

Post-acquisto

Se la fattura non appare nella cronologia, richiedila al supporto specificando email dell’account, organizzazione e periodo di fatturazione.

• Apri una richiesta al supporto con i riferimenti sopra.
• Chiedi il rilascio/recupero della specifica fattura.

Fattura Monday.com - Acquisto tramite canali aziendali/contratti (procurement / enterprise)

Per piani enterprise, contratti aziendali o acquisti gestiti tramite procedure procurement, la fatturazione può seguire un processo specifico concordato (es. documentazione per periodi/condizioni contrattuali).

Procedura

• Verifica se la tua organizzazione ha un owner/referente billing o un contatto amministrativo indicato durante l’onboarding.
• Raccogli i dettagli utili: nome organizzazione, periodo di servizio, eventuale numero di contratto o ordine interno.
• Contatta il supporto/ufficio vendite o il referente billing per chiedere la fattura coerente con il contratto.
• Conferma intestazione e dati fiscali richiesti (VAT/partita IVA, indirizzo di fatturazione), se previsti.

Post-acquisto

Per fatture di periodi precedenti o in caso di variazioni contrattuali, la correzione/emissione va in genere gestita tramite supporto commerciale o team billing.

• Richiedi la fattura per il periodo/numero contratto indicato.
• Chiedi eventuale correzione dei dati se non corretti.

Fattura Monday.com - Call center / Supporto (richiesta manuale di fattura)

Quando non trovi le fatture nell’account o hai bisogno di assistenza (ad es. fattura mancante, duplicato, intestazione, correzioni), puoi richiedere manualmente tramite il canale di supporto disponibile su monday.com.

Procedura

• Accedi alla sezione Support / Help del sito monday.com.
• Apri un ticket o contatta il supporto scegliendo l’opzione legata a billing / fatturazione.
• Indica chiaramente: email dell’account, organizzazione, periodo di fatturazione e tipo di richiesta (fattura mancante/duplicato/correzione).
• Allega o specifica eventuali dettagli richiesti (es. numero ordine o riferimento abbonamento, se disponibile).

Post-acquisto

Dopo l’acquisto, questa è tipicamente la via per ottenere fatture retroattive o sostituzioni.

• Richiedi la fattura per il periodo corretto.
• Se serve, specifica i dati di fatturazione da correggere/riemettere.

Fattura Monday.com - App mobile / pagamento tramite app

Se hai sottoscritto o pagato tramite app (o store di terze parti), la fatturazione può dipendere dal provider di pagamento (es. store app), e la fattura può essere gestita tramite la piattaforma di acquisto.

Procedura

• Verifica da dove è stato effettuato l’acquisto (diretto su monday.com vs tramite app store/marketplace).
• Se l’acquisto è stato fatto tramite store, controlla lo store per la sezione ordini / ricevute / fatture.
• Se l’acquisto risulta legato al tuo account monday.com, controlla la sezione Billing nell’account.
• In caso di mancata disponibilità, contatta il supporto monday.com spiegando il canale d’acquisto.

Post-acquisto

Per acquisti effettuati tramite store, la richiesta di documenti di pagamento va spesso fatta presso lo store; se l’abbonamento risulta invece gestito direttamente da monday.com, va richiesto tramite Billing/support.

• Identifica il canale di acquisto e richiedi la fattura al soggetto corretto.