Mondoffice: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Mondoffice - Acquisto online (sito web)

Per gli acquisti effettuati sul sito di Mondoffice, la fattura viene in genere richiesta/gestita durante la fase di acquisto inserendo i dati fiscali oppure tramite richiesta successiva all’ordine, se disponibile.

Procedura

• Durante l’ordine verifica la sezione relativa a “dati fatturazione / intestazione fattura” e inserisci i dati fiscali corretti (es. ragione sociale, indirizzo, P.IVA/CF, eventuale codice SDI/PEC se richiesto).
• Completa l’acquisto e salva la conferma d’ordine (utile per identificare l’ordine in caso di richiesta successiva).
• Se il checkout non consente l’emissione immediata della fattura, cerca nel riepilogo dell’ordine o nell’area “ordini/account” l’opzione per richiedere la fattura.
• In caso di impossibilità dal sito, prepara numero ordine e dati fiscali e contatta l’assistenza aziendale per la richiesta di fatturazione.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta subito, di norma occorre contattare l’assistenza/seguire la procedura dell’account fornendo i dati fiscali e il riferimento dell’ordine.

• Indica numero ordine e intestazione corretta per la fattura.
• Aggiorna/fornisci i dati necessari (dati fiscali) e richiedi l’emissione della fattura per quell’acquisto.

Fattura Mondoffice - Acquisto da catalogo / ordini via canali commerciali (es. richieste d’ordine)

Quando l’ordine viene gestito tramite percorso commerciale/correttivo (es. catalogo o richiesta d’ordine non completata come “checkout” standard), la fattura viene generalmente emessa dopo la conferma dell’ordine, con richiesta dei dati fiscali in fase di ordine o immediatamente successiva.

Procedura

• Raccogli i dati fiscali da inserire (ragione sociale, P.IVA/CF, indirizzo) prima della conferma dell’ordine.
• All’atto dell’ordine o in fase di conferma, richiedi/indica che l’ordine deve essere fatturato e fornisci i dati corretti.
• Conserva eventuali documenti di conferma (ordine/contratto/conferma commerciale) con il riferimento dell’ordine.
• Se non è chiaro come inserire i dati fiscali nel flusso usato, chiedi alla controparte commerciale/assistenza come inviarli per la fatturazione.

Post-acquisto

Se i dati fiscali non sono stati comunicati al momento dell’ordine, in genere è necessario inviarli all’assistenza o al referente commerciale che segue l’ordine.

• Comunica riferimento ordine e dati fiscali completi per la fatturazione.
• Richiedi l’emissione (o l’eventuale rettifica) della fattura relativa a quell’ordine.

Fattura Mondoffice - Assistenza / richiesta fattura per ordini già effettuati (canale generale)

In assenza di un flusso specifico visibile nell’ordine/checkout, la modalità più comune è richiedere la fattura tramite assistenza, fornendo i riferimenti dell’acquisto.

Procedura

• Prepara i dati dell’acquisto: numero ordine (o documento di conferma), data acquisto e intestazione corretta desiderata.
• Contatta l’assistenza di Mondoffice e specifica che stai richiedendo la fattura riferita a quell’ordine.
• Fornisci i dati fiscali necessari (P.IVA/CF, indirizzo, eventuali dati per SDI/PEC se applicabili).
• Chiedi conferma dei tempi di emissione e ricezione della documentazione.

Post-acquisto

Se l’ordine è già stato evaso, la richiesta rimane in genere possibile tramite assistenza, nei limiti delle procedure interne.

• Invia/indica i dati mancanti per l’emissione o correzione della fattura.
• Attendi la risposta e la documentazione emessa per l’ordine indicato.