Naturasi: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Naturasi - Acquisto Online (sito web)

Per gli acquisti effettuati tramite il sito web di Naturasi, la fattura di norma viene gestita in fase di ordine (o richiedendola successivamente tramite supporto/account) in base alle informazioni di fatturazione inserite.

Procedura

• Durante l’acquisto, verifica di aver inserito correttamente i dati di fatturazione (intestatario, indirizzo/partita IVA se richiesta).
• Completa l’ordine e controlla nel riepilogo/confirmatoria la presenza dell’opzione “fattura” o l’indicazione che la documentazione fiscale sarà emessa.
• Se hai selezionato “fattura”, conserva email di conferma e documenti dell’ordine (numero ordine).
• Se non hai richiesto la fattura al momento dell’ordine, contatta l’assistenza Naturasi fornendo numero ordine e dati corretti di fatturazione.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata impostata subito, in genere viene gestita dopo l’acquisto tramite richiesta al supporto, usando il numero dell’ordine e i dati fiscali aggiornati.

• Accedi alle conferme ricevute e recupera il numero ordine.
• Invia una richiesta all’assistenza indicando che serve la fattura, con i dati fiscali corretti.
• Attendi la conferma di emissione e/o l’invio della documentazione.

Fattura Naturasi - App / Area Clienti (se usata per ordini)

Se Naturasi consente ordini o richieste documentali tramite app o area riservata, la fattura di solito si gestisce nell’area utente o al momento dell’ordine, con possibilità di richiesta successiva tramite supporto.

Procedura

• Effettua l’ordine dall’app/area personale o controlla che i dati di fatturazione siano stati inseriti.
• Verifica nella sezione “Ordini”/“Fatture” (se disponibile) lo stato della documentazione dell’ordine.
• Scarica o salva eventuale documento fiscale disponibile nell’area dedicata.
• Se non risulta la fattura, richiedila tramite funzionalità di assistenza/chat dell’app o tramite email di supporto, includendo numero ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non è presente nell’area utente, la richiesta viene normalmente gestita dal supporto, una volta verificato l’ordine.

• Indica numero ordine e dati fiscali completi.
• Chiedi l’emissione della fattura per quell’acquisto.
• Conserva la risposta e scarica il documento se reso disponibile.

Fattura Naturasi - Assistenza / Contatto Clienti (richiesta manuale)

Quando la fattura non è stata ottenuta automaticamente nell’ordine (o serve una correzione dei dati), la modalità più comune è presentare una richiesta tramite assistenza, citando l’ordine e i dati fiscali.

Procedura

• Prepara il numero dell’ordine e una prova dell’acquisto (email di conferma o documento ricevuto).
• Raccogli i dati corretti per la fatturazione (intestatario e partita IVA/CF secondo necessità).
• Contatta l’assistenza Naturasi chiedendo l’emissione della fattura per l’ordine indicato.
• Richiedi conferma sull’invio/recapito del documento (es. scaricabile/recapitato via email, se previsto).

Post-acquisto

Dopo l’acquisto, la fattura viene di norma emessa o corretta solo se la richiesta è compatibile con le tempistiche e le condizioni del venditore.

• Assicurati che la richiesta includa tutte le informazioni necessarie.
• Salva ticket/conferme della richiesta per eventuali verifiche.

Fattura Naturasi - Acquisto tramite canali alternativi (es. marketplace / rivenditori / eventi)

Se l’acquisto Naturasi è stato effettuato tramite piattaforme di terzi (marketplace) o canali diversi dal sito ufficiale, la fatturazione potrebbe essere gestita dal venditore della piattaforma o dal rivenditore, non direttamente da Naturasi.

Procedura

• Identifica chi risulta come “venditore” in ricevuta/documenti d’ordine (Naturasi o terzo).
• Se il venditore è un marketplace/rivenditore, richiedi la fattura tramite l’area ordini della piattaforma o l’assistenza del venditore.
• Se invece risulta Naturasi come venditore, segui la procedura di richiesta fattura presso l’assistenza Naturasi con numero ordine.
• Conserva screenshot/ordine e dati per l’intestazione corretta.

Post-acquisto

Per ordini su canali terzi, la gestione dopo l’acquisto (fattura/variazioni dati) dipende dalla policy del relativo venditore/marketplace.

• Controlla nella piattaforma la sezione documenti/fatture.
• Se non disponibile, apri richiesta all’assistenza del venditore con numero ordine.